3 strategie per misurare i tuoi social media

Stai cercando modi migliori per misurare le tue attività sui social media?

Sai se i tuoi sforzi sui social media sono utili?

La misurazione dei social media è una delle sfide più frustranti che le aziende devono affrontare.

In questo articolo ti mostrerò tre semplici strategie di misurazione che possono essere inserite in una delle tue campagne future.

Perché misurare?

Per misurare l'efficacia delle tue campagne social, è fondamentale che tu conosci il tuo obiettivo.

Chiediti perché stai pensando di includere i social media nella tua campagna di marketing complessiva in primo luogo. In che modo i tuoi sforzi influenzeranno le tue entrate e faranno crescere la tua attività?

Lo vorrai mettere in atto un risultato misurabile insieme a un periodo di tempo in cui raggiungere l'obiettivo.

Ora puoi determinare quale piattaforma di social media è in linea con i tuoi obiettivi.

Ad esempio, se stai cercando di raggiungere un pubblico femminile e la tua attività si presta bene a foto e immagini, potresti prendere in considerazione

Pinterest.

Se sei un marchio business-to-business che promuove una conferenza imminente, ti consigliamo di prendere in considerazione LinkedIn.

# 1: quantifica il tuo ascolto sui social media

"Quello che stai facendo [sui social media] deve avere un impatto. Deve effettivamente avere entrate. E spesso cerchiamo di renderlo confuso. " - Frank Eliason, CitiDirettore di Global Social Media (@FrankEliason)

L'ascolto è uno degli usi più spesso trascurati dei social media, ma è probabilmente il più importante. Se non stai ascoltando i tuoi clienti, perdi il senso dei social media.

Ma come fai misura l'ascolto e in che modo influisce sulle tue entrate?

In questo esempio, esamineremo l'utilizzo Twitter per rispondere a questa domanda.

• Nel campo di ricerca di Twitter, inserisci il nome della tua attività.

  

• Puoi quindi selezionare se desideri visualizzare i tweet "migliori" di Twitter sulla tua attività, i tweet "tutti" contenente il nome della tua attività o tweet che contengono il nome della tua attività solo da quelle persone che tu Seguire.

  

• Mentre filtri i tweet, esaminali e decidi chi desideri seguire. Questi sono probabilmente potenziali clienti o tuoi attuali clienti.
• Monitora i loro tweet su base giornaliera. Interagisci con loro, rispondendo alle loro domande, aggiungendo valore e aiutandoli quando possibile.

Ricerca avanzata di Twitter è anche potente, soprattutto se sei un'azienda locale. Puoi usarlo per cerca termini specifici correlati alla tua attività di cui parlano le persone vicine alla tua posizione.

Twitter è uno strumento straordinario per fornire servizio clienti in tempo reale. Puoi imparare cose come:

• Quante persone stai aiutando esattamente
• Se stai aumentando quel numero di persone
• I problemi riscontrati dai clienti con la tua attività
• Cosa non va nella tua attività

Alla fine del periodo di misurazione, dai la priorità ai problemi identificati e utilizza tale intelligenza per implementare correzioni e miglioramenti all'interno della tua azienda. Puoi misurare l'impatto diretto sulla tua attività osservando le entrate aggiuntive o i risparmi sui costi che queste nuove soluzioni ti offrono.

# 2: crea un sistema di valutazione per il tuo impegno sociale

"Metti in atto un [sistema di punti a più livelli] piuttosto che guardare quanti Mi piace hai." - Scott Monty, responsabile globale dei social media di Ford (@scottmonty)

Questa è una strategia semplice ma efficace da utilizzare quando cerchi di generare consapevolezza e interesse. È un modo intelligente per misurare la risposta ai tuoi sforzi su Facebook, Twitter o qualsiasi altro canale social stai utilizzando.

Ecco come funziona.

Supponiamo che stai lanciando un prodotto o un servizio e vuoi creare buzz su Facebook. Pubblichi un aggiornamento sulla tua pagina sul tuo lancio e ricevi un sacco di Mi piace su di esso. Il giorno successivo, pubblichi un diverso tipo di aggiornamento. Ottieni alcuni Mi piace, ma vedi anche che le persone si impegnano di più con il secondo aggiornamento condividendo il post e commentandolo.

I Mi piace mostrano sostegno e commenti indicano un interesse più profondo ma le condivisioni sono più preziose perché spostano l'aggiornamento oltre la tua pagina.

All'inizio della campagna, traduci il tuo obiettivo in un obiettivo numerico. Poi, utilizzare un sistema di punti a più livelli per valutare diversi tipi di coinvolgimento secondo quale è più prezioso per te.

Ecco un esempio di un sistema di punti a più livelli per Facebook:

• Mi piace: 1 punto ciascuno
• Commenti: 5 punti ciascuno
• Azioni: 10 punti ciascuno

Durante la campagna, una rapida somma di valori ti aiuterà determina se i tuoi sforzi su Facebook ti stanno avvicinando al tuo obiettivo o no.

Puoi creare sistemi di punti simili su uno qualsiasi dei canali social che utilizzi. Ad esempio, su Twitter, 5 punti per una risposta e 10 punti per un retweet.

# 3: aggiungi tonnellate di valore, poi vendi e misura

"Jab, jab, jab, hook destro." - Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Questa strategia è il concetto alla base del prossimo libro di Gary V. e si basa sulla fornitura di ottimi contenuti che aggiungono tonnellate di valore per i tuoi clienti prima di chiedere la vendita.

Ad esempio, supponiamo che il tuo ristorante stia lanciando un nuovo menu salutare. Il tuo obiettivo è portare 300 clienti nel tuo ristorante per provare il nuovo menu nel prossimo fine settimana.

Dato che il tuo cibo è visivamente accattivante, sviluppi una strategia Facebook o Instagram. Pubblichi foto del tuo cibo, crei contenuti sull'importanza di un'alimentazione sana e cura le informazioni sulla tua pagina Facebook sui mercati degli agricoltori nella tua zona.

Offri questo prezioso contenuto a creare fiducia con le persone.

Quindi offri un coupon per il tuo ristorante sulla tua pagina Facebook. Il numero di persone che richiedono e riscattano il tuo coupon è un risultato che puoi quantificare.

Ecco come fare misura i tuoi sforzi quando si utilizza questa strategia:

• Utilizzare il sistema di punti a più livelli descritto nella strategia n. 2 per determinare se i tuoi contenuti ti stanno avvicinando al tuo obiettivo.
• Utilizza coupon specifici per la tua campagna sui social media, rendendo così il ritorno sull'investimento facile da monitorare e misurare.
• Crea pagine di destinazione uniche per ciascuna delle tue campagne in cui i tuoi clienti possono scaricare o acquistare ciò che stai promuovendo. Poiché la pagina di destinazione viene utilizzata per una campagna specifica, questo ti consentirà di farlo vedere chiaramente il successo della tua campagna.

Spero che questo articolo ti dia alcune idee su come puoi semplicemente misura le tue campagne social e ti mostra che non hai bisogno di strumenti di misurazione costosi.

Cosa pensi? Puoi migliorare l'efficacia delle tue campagne sui social media con alcune delle strategie di cui sopra? Quali semplici strategie utilizzi per misurare le tue campagne? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.