Come utilizzare gli annunci principali di Facebook per prenotare appuntamenti per acquisti virtuali: esaminatore di social media

La tua attività si basa sul traffico pedonale? Cerchi un modo unico per servire i tuoi clienti e vendere i tuoi prodotti?

In questo articolo scoprirai come utilizzare gli annunci lead di Facebook per prenotare sessioni di acquisto virtuali con clienti e potenziali clienti.

Perché utilizzare gli annunci principali di Facebook per promuovere sessioni di acquisto virtuale?

Quando gli esperti di marketing pensano alle campagne di lead generation di Facebook, spesso pensano alle aziende che in genere propendono per questo tipo di obiettivo della campagna: sedi di mattoni e malta, fornitori di servizi (compagnie assicurative e intermediari ipotecari) e altri servizi locali imprese. Oggi, tuttavia, voglio sfidarti a pensare a come qualsiasi azienda può utilizzare con successo le campagne di lead generation.

Se tu sei nuovo per gli annunci di Facebook, o nuovi ai social media in generale, definiamo esattamente cosa sono gli annunci lead di Facebook in modo da poter pensare a una strategia che aiuterà la tua attività.

UN condurre è una persona interessata a saperne di più sulla tua attività. È probabile che queste persone siano pronte a comprare, una volta fornite qualche informazione in più.

Quando parlo di una campagna di lead generation, mi riferisco specificamente all'obiettivo di lead generation all'interno di Facebook Ads Manager. Questo obiettivo della campagna ti consente di creare un modulo personalizzato da compilare per il tuo lead. Questo modulo può includere nome, e-mail, numero di telefono e altre opzioni personalizzate.

Le campagne di lead generation di Facebook ti consentono di impostare rapidamente campagne senza la necessità di un sito Web di fantasia o di un monitoraggio avanzato. Riceverai i tuoi lead come file CSV (valori delimitati da virgole) in modo da poterli contattare come preferisci.

Ora diamo un'occhiata a come impostare gli annunci lead di Facebook per prenotare sessioni di acquisto virtuali con i tuoi clienti e potenziali clienti.

# 1: delinea la tua strategia di acquisto virtuale

Le sessioni di acquisto virtuale sono un ottimo modo per offrire ai tuoi clienti un'esperienza personalizzata senza lasciare il comfort delle loro case. Le persone comprano dalle persone e le sessioni di acquisto virtuale sono un ottimo modo per stabilire questa connessione.

Prima di entrare nel nocciolo della questione della creazione della tua campagna di lead generation, assicurati di stabilire la tua strategia di acquisto virtuale e call to action (CTA). Una strategia senza un percorso chiaro lascia le persone confuse e può causare un tasso di conversione inferiore o, peggio ancora, non trasformerà i potenziali clienti in lead (e quindi in clienti).

Cosa vuoi che facciano i tuoi clienti e potenziali clienti? Se sei un'azienda basata sui servizi, potresti desiderare che i potenziali clienti prenotino un appuntamento con te. Se sei un piccolo ristorante locale, potresti voler impostare un servizio di consegna pasti. Entrambi richiedono una prenotazione o una configurazione del calendario.

Scegli i tuoi strumenti tecnici

Ingrandisci, Blue jeans, Google Hangouts, Skypee altri servizi software di videoconferenza consentono ai clienti di fare acquisti nei negozi senza lasciare il comfort e la sicurezza delle loro case. Hai l'opportunità di costruire una relazione con il cliente mentre fa acquisti con te tramite il servizio di videoconferenza.

Per avere successo con lo shopping virtuale, è necessario impostare un flusso di canalizzazione facile e ottenere lead alla tua pagina di acquisto virtuale (o collegamento al calendario).

Per impostare lo shopping virtuale per la tua azienda, scegli prima un sistema di videoconferenza. Per evitare di inviare e-mail avanti e indietro con gli acquirenti, puoi utilizzare software come Calendly, disponibile sia nei piani gratuiti che a pagamento (a partire da $ 8 / mese).

Calendly ti consente di impostare facilmente appuntamenti di prenotazione. Puoi controllare le ore che le persone prenotano con te per una sessione di shopping e i tuoi potenziali clienti possono scegliere l'orario che funziona meglio per loro.

Con Calendly, riceverai un'email quando qualcuno prenota con te e anche quella persona riceverà un'email di follow-up. Puoi persino impostare promemoria di appuntamento personalizzati per te e i tuoi clienti.

La parte più comoda di Calendly è che imposta automaticamente uno Zoom o un Hangout di Google per te, così non devi preoccuparti di inviare ai tuoi clienti l'ID zoom della sala riunioni.

Prima di passare alla creazione della campagna, lavora a ritroso dal tuo CTA. Assicurati di sapere esattamente cosa vuoi che facciano i tuoi clienti dopo aver ottenuto le loro informazioni dal tuo annuncio di generazione di lead.

Se prevedi di utilizzare Calendly o un altro strumento di pianificazione, preparati a seguire il tuo lead entro e-mail o telefono e prenotali direttamente o invia loro il link al tuo calendario per evitare di tornare e via.

# 2: imposta una campagna di lead generation su Facebook per raggiungere gli acquirenti

Dopo aver impostato la videoconferenza per lo shopping virtuale, il tuo invito all'azione inviterà le persone a fissare un appuntamento con te. Con questo come CTA, puoi utilizzare gli annunci lead di Facebook per raccogliere informazioni sui lead e pianificare sessioni di acquisto virtuali.

Per impostare la tua campagna, inizia selezionando l'obiettivo della campagna Lead Generation.

Quindi, assegna alla tua campagna un nome che puoi facilmente identificare mentre esegui l'analisi e l'ottimizzazione del rendimento della campagna per tutta la durata della campagna.

Crea il tuo set di annunci

A livello di set di annunci, seleziona la tua pagina Facebook. Hai anche la possibilità di utilizzare Creatività dinamica (dove Facebook genererà le migliori opzioni per te) se lo desideri.

Un'altra opzione è utilizzare un set di prodotti o un catalogo. Tuttavia, per promuovere lo shopping virtuale, probabilmente vorrai utilizzare le foto del tuo negozio o di te stesso (il proprietario dell'attività).

Ora è il momento di scegliere il tuo pubblico. Se stai promuovendo lo shopping virtuale per la tua attività o servizio, puoi aggiungere una sede in questa fase. Pensa a chi vorrebbe acquistare i tuoi prodotti e ad alcuni dei tuoi limiti pratici. Quanto lontano è troppo lontano per spedire? Ci sono limitazioni di fuso orario da considerare? I prodotti o servizi sono irrilevanti in determinate circostanze?

A seconda delle dimensioni della città o dello stato in cui si trova la tua attività, puoi rivolgerti a un pubblico intorno a una sola città o all'intero stato per promuovere la tua attività locale.

Imposta la tua creatività per annunci principali

Il livello dell'annuncio è dove inizia davvero il divertimento. Qui è dove scegli il tipo di annuncio che desideri pubblicare e il formato del modulo di generazione dei lead.

Ricorda di scegliere un nome dell'annuncio di facile riferimento, come "Prospecting-Lead-Photo-1". Se stai provando in modo diverso foto o video, sostituire quella parte del nome dell'annuncio ("Prospecting-Lead-Video-1" o "Prospecting-Lead-Video-2", per esempio).

Se scegli di utilizzare un annuncio carosello, puoi aggiungere più immagini, video o una presentazione. La parte migliore degli annunci carosello è che puoi utilizzare un collegamento diverso per ogni foto.

Come ogni annuncio, assicurati di includere un CTA appropriato. In questo caso, mi riferisco al pulsante CTA su cui gli utenti faranno clic nel tuo annuncio principale di Facebook. Puoi scegliere da un elenco di pulsanti CTA offerti da Facebook, inclusi Ulteriori informazioni o Acquista ora.

Dopo aver creato il tuo annuncio, sei pronto per progettare il modulo che il tuo lead compilerà quando raggiungerà l'opzione CTA. Scorri la pagina verso il basso e fai clic su Nuovo modulo.

Nella finestra Crea modulo, inizia con un titolo che attiri l'attenzione. Per l'immagine, puoi utilizzare un'immagine dal tuo annuncio o caricare una nuova immagine. Ricorda, l'obiettivo è fermare lo scorrimento!

In Layout, puoi incorporare un paragrafo di testo per spiegare il titolo e agganciare il potenziale cliente.

Quindi, presenta le domande che desideri vengano compilate dai tuoi lead. Aspettati di vedere un tasso di abbandono più elevato con ogni domanda aggiuntiva che fai. Tuttavia, le domande possono essere un ottimo modo per aumentare la qualità dei tuoi contatti.

Le informazioni raccolte dipenderanno dal tipo di attività che hai. Se stai promuovendo una sessione di acquisto virtuale per la tua attività locale, un nome completo, un indirizzo email e un numero di telefono potrebbero essere tutte le informazioni necessarie per impostare un lead.

Successivamente, aggiungi l'informativa sulla privacy dal tuo sito web. Questo è essenziale: devi includere una politica sulla privacy per continuare. È inoltre possibile incorporare avvisi aggiuntivi come gli opt-in di marketing durante questa fase.

Infine, includi una schermata di ringraziamento personalizzata per il tuo vantaggio. Dove puoi prendere questa guida per fornire loro maggiori informazioni nel frattempo? È utile per loro iniziare subito a fare acquisti per i tuoi prodotti o servizi? In tal caso, invia lì i tuoi contatti.

Suggerimento professionale: L'aggiunta di una descrizione personalizzata nella sezione Schermata di ringraziamento è un ottimo modo per mostrare la personalità del tuo marchio e iniziare a costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti.

Suggerimenti per il successo con gli annunci lead di Facebook

Vuoi che ogni dollaro pubblicitario che spendi valga il tuo investimento, quindi tieni a mente questi suggerimenti prima di lanciare la tua campagna di lead generation su Facebook:

• Usa il video ogni volta che puoi. Un video che informi il tuo pubblico su come funziona il tuo prodotto o servizio e una proposta di valore su ciò che lo rende diverso dagli altri ti aiuterà a convertire più persone. Puoi inserire questi video nella parte principale del tuo annuncio o nel modulo di generazione di lead stesso.
• Sii chiaro e conciso. Le persone hanno tempi di attenzione brevi, quindi mantieni le cose semplici nel testo, nelle immagini e nei video. Rimani chiaro e fedele al tuo CTA e assicurati che tutti i pulsanti nel modulo di generazione di lead aiutino gli utenti a ottenere il risultato desiderato.
• Rendi i tuoi annunci ottimizzati per i dispositivi mobili. Tieni presente che l'utilizzo dei dispositivi mobili è aumentato rispetto all'utilizzo dei desktop nell'ultimo anno. Progetta i tuoi annunci di lead generation in modo che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, non solo nella loro leggibilità, ma anche nel modo in cui gli utenti compilano i moduli. Mentre crei immagini, testo e pulsanti per i tuoi annunci, rendi ogni punto di contatto il più semplice possibile.
• Fai meno domande per evitare l'affaticamento decisionale. Ricorda che ogni domanda che fai ha il potenziale per dissuadere il tuo utente dal passare al passaggio successivo. Più domande fai, più è probabile che vedrai un tasso di abbandono più elevato.

# 3: Connettiti con gli acquirenti per prenotare appuntamenti per lo shopping virtuale

Una volta che la tua campagna è stata pubblicata, potrai vedere i risultati in Gestione annunci. Nella colonna Risultati, vedrai quanti lead hai raccolto dai tuoi annunci lead di Facebook.

Puoi anche aggiungere una colonna di lead personalizzata. Colonne personalizzate rendere più facile leggere e comprendere le tue analisi. Per creare una colonna personalizzata, fare clic sul menu a discesa Colonne e selezionare Personalizza colonne.

Nella finestra Personalizza colonne, seleziona Lead totali. Quindi fare clic su Applica per aggiungere questa colonna personalizzata.

Per scaricare un file CSV di questi lead o collegare il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), vai alla pagina Facebook associata a questa campagna.

Quindi visita i tuoi strumenti di pubblicazione e scorri fino a visualizzare i moduli per annunci lead. Qui è dove risiedono tutti i tuoi moduli di annunci principali e dove puoi scaricare i tuoi contatti come file CSV.

Dopo aver scaricato i lead, contattali tramite telefono o e-mail. Qui è dove puoi rispondere tramite posta elettronica e aggiungere un collegamento al tuo calendario per una pianificazione più semplice.

Suggerimento professionale: I lead sono più "caldi" (più propensi ad acquistare) entro i primi 20-30 minuti dal momento in cui si pensa all'acquisto del prodotto o servizio. Questo è il motivo per cui è importante contattare e seguire prontamente i lead.

Conclusione

Se hai un'attività che si basa sul traffico pedonale, ora sai come creare sessioni di acquisto virtuali per costruire una connessione con i tuoi clienti e aumentare le vendite. Avrai bisogno di un flusso costante di lead per avere successo, quindi familiarizza con gli annunci di lead generation di Facebook e pensa fuori dagli schemi.

Cosa ne pensi? Inizierai a utilizzare gli annunci principali di Facebook e gli acquisti virtuali per impedire alle persone di acquistare da te? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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