Cambia rotta e non rompere nulla: Il viaggio: Stagione 2, Episodio 11: Social Media Examiner

Hai mai avuto bisogno di accelerare i tuoi piani di marketing per raggiungere un obiettivo? Guarda il Journey, il documentario video a episodi di Social Media Examiner che ti mostra cosa succede veramente all'interno di un'azienda in crescita.

Guarda il viaggio

L'episodio 11 del viaggio esplora come il team di Social Media Examiner tenta di stimolare le vendite cambiando rapidamente rotta. Che succede? Guarda come la squadra si avvicina al cambiamento.

Lo spettacolo si apre con un rapporto sulle vendite meno che incoraggiante. Michael Stelzner (fondatore di Social Media Examiner) dice al team di marketing che le vendite della settimana precedente sono le peggiori che abbiano visto dal lancio di Social Media Marketing World.

Con gli obiettivi di vendita in pericolo, chiede alla squadra (Jennifer Ballard, Kim Reynolds e Saidah Murphy) di capire perché le vendite sono in calo.

Successivamente, il team riporta i risultati a Mike. Hanno scoperto che le email dell'ultima settimana hanno avuto un rendimento scarso. Due invii completi hanno prodotto solo 6 vendite di biglietti.

Mike chiede: "Cosa sappiamo del comportamento di acquisto?"

Quando Kim risponde che il 40% delle persone acquista alla prima visita al sito web, Mike vede un'opportunità: riacquisire il 60% dei visitatori che non hanno ancora acquistato.

Successivamente, il team si rende conto che potrebbe essere in gioco una differenza nei cicli di vendita. Negli anni precedenti, la vendita di biglietti virtuali è iniziata mesi dopo la vendita di tutti i biglietti di accesso. Quest'anno, tutti i tipi di biglietti sono stati messi in vendita contemporaneamente—durante il lancio iniziale.

Per adeguarsi alla differenza nei cicli di vendita, il team di marketing modificherà i piani al volo. Hanno solo 4 giorni per progettare ed eseguire una campagna per rilanciare il biglietto virtuale.

La speranza di Mike è che il rilancio attiverà gli affiliati.

Kim condivide che mentre gli affiliati sono stati fantastici finora, il programma è stato lanciato prima che fosse pronto al 100%. Il team spera che le immagini, il video e la copia nella pagina delle risorse promozionali appena aggiornata aiuteranno gli affiliati a vendere più biglietti.

Più avanti nella settimana, Mike intervista un esperto di ottimizzazione del tasso di conversione Talia Wolf. È entusiasta delle possibilità di lavorare con lei e si confronta con Jennifer per condividere ciò che ha imparato.

Sia Mike che Jennifer sono d'accordo con l'approccio all'ottimizzazione basato sulla ricerca di Talia e non vedono l'ora che si unisca al team a fine ottobre.

È trascorsa una settimana e Mike chiede un altro rapporto sulle vendite.

L'obiettivo per il rilancio estemporaneo era vendere 388 biglietti virtuali. Jennifer dice che sono stati venduti solo 262 biglietti virtuali e condivide che la maggior parte di quelle vendite proveniva da email inviate.

Quindi Mike e Jennifer visitano l'ufficio di Kim per i numeri di vendita degli affiliati. Quando scoprono che gli affiliati hanno venduto 4 biglietti virtuali, Mike interroga il numero. Kim spiega che gli affiliati hanno anche venduto 6 biglietti per tutti gli accessi e 2 biglietti per il marketing; 12 biglietti in totale.

Dopo la discussione, diventa chiaro che c'è stata un'interruzione nella comunicazione con gli affiliati. Hanno promosso il biglietto virtuale ma hanno inviato le persone alla home page della conferenza.

Mike decide che è ora di fare marcia indietro spingendo il biglietto virtuale e raddoppiare la promozione del resto delle opzioni di biglietto.

Infine, Mike fa un viaggio a Los Angeles per VidSummit. Incontra diversi volti familiari e passa un po 'di tempo a parlare di strategia per gli eventi con Derral Eves, fondatore di VidSummit.

Lo spettacolo si chiude con Mike che fa una forte chiamata strategica. Dopo aver discusso della performance di The Journey con il Social Team Manager Erik Fisher, decide che qualcosa non funziona e annulla la pubblicazione dello spettacolo per la prossima settimana. Cosa significa questo per la serie?

Come decidi quando accelerare i tuoi piani di marketing? Hai mai rotto qualcosa? Facci sapere—commento sotto.

Menzioni chiave:

• Social Media Marketing World 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

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