Scopo, come Facebook ha costruito un impero

La tua attività ha uno scopo?

Ti stai chiedendo in che modo avere uno scopo può aiutarti a guidare il successo della tua attività?

Per sapere come Mark Zuckerburg ha fatto crescere il suo impero, intervisto Ekaterina Walter per questo episodio del Podcast di social media marketing.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il podcast Social Media Marketing è uno spettacolo di Social Media Examiner.

È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

Il formato dello spettacolo è talk radio on demand (noto anche come podcasting).

In questo episodio, intervisto Ekaterina Walter, uno stratega di innovazione sociale globale presso Intel e membro del consiglio di amministrazione per Word of Mouth Marketing Association. È anche l'autrice del nuovo libro, Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook's Insprobably Brilliant CEO Mark Zuckerburg.

Ekaterina condivide la sua conoscenza sullo scopo di Facebook e su come li ha aiutati a costruire un impero. Imparerai perché Facebook ha avuto così tanto successo e cosa significa avere uno scopo.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio qui sotto!

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

L'Impero di Facebook

La storia di Facebook di Ekaterina.

Ekaterina condivide la sua storia di quando ha iniziato a usare Facebook per motivi personali e ha scoperto cosa poteva fare per lei. Ha scoperto connessioni che era in grado di stabilire con persone che condividono interessi, che le conoscesse o meno. Parla di come ha scoperto storie interessanti che potrebbe non aver trovato attraverso altri canali.

Facebook l'ha aiutata a capire meglio le sue connessioni e seguendole ha potuto vedere cosa era importante per loro.

Da un punto di vista aziendale, circa 4 anni fa, Intel ha cercato di interagire con i propri clienti su Facebook. Inizialmente hanno iniziato con a Pagina Facebook e lì ha condiviso messaggi come altri brand, senza pensare a creare un dialogo bidirezionale.

Si sono subito resi conto che non era il modo giusto per affrontare le relazioni con i clienti. Ma hanno anche capito che questa era una miniera d'oro: la capacità di costruire relazioni proprio lì sulla piattaforma digitale.

Venti o trent'anni fa, Intel andava nei club di computer per trovare persone esperte di tecnologia e trend setter tecnologia utente, perché queste persone continuerebbero a dirlo al pubblico mainstream e ai loro amici o parenti.

Allora, se parlavi con 50 persone alla volta, faccia a faccia o al telefono, eri fortunato. Oggi la piattaforma Facebook consente a Intel di connettersi quotidianamente con quasi 15 milioni di fan sulla loro Pagina globale e oltre 200 milioni su Pagine multinazionali.

È un luogo in cui possono davvero interagire con i loro fan e capirli. Prima di Facebook, questo non sarebbe mai successo. Questa è la più grande comunità che Intel sia mai stata in grado di creare a livello globale.

Negli ultimi 4 anni, Intel ha costruito le proprie comunità e si è impegnata nelle conversazioni.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché Facebook è eccitante per un brand o un marketer.

Il ruolo di Ekaterina all'interno di Intel.

Il ruolo di Ekaterina all'interno di Intel è capire cosa sociale significa per Intel. Si è sentita fortunata di essere stata in grado di dipingere una tela bianca per diversi anni e di aiutare a guidare Intel nella giusta direzione.

Allora, hanno cercato di capire le basi: dovrebbero farlo internamente o esternalizzare, cosa dovrebbero fare, come dovrebbero costruire le strategie e quali reti dovrebbero usare?

Nel 2009, il suo ruolo consisteva nel guardare la comunità che Intel aveva costruito. Da allora, si tratta di provare a farlo scavare più a fondo e partecipare alle conversazioni. Ekaterina gestiva la community di Intel e interagiva con i fan. Ha passato molto tempo a conversare con i fan, scoprendo chi erano e che tipo di contenuti volevano da Intel come azienda.

In un certo numero di anni, Intel ha ampliato organicamente le proprie comunità e ha recentemente implementato programmi più grandi che hanno un elemento a pagamento.

Intel ha ora un solido impegno di gestione della comunità, che sta facendo internamente. Hanno un buon senso di come misurare il coinvolgimento e come dovrebbe essere il successo.

In questo momento Ekaterina si sta concentrando su come sarà l'innovazione per Intel in futuro e su quali altre parti dell'azienda hanno bisogno per diventare social-savvy.

L'obiettivo di Intel è l'adozione diffusa dei social in tutta l'azienda e, sebbene abbiano avuto successo, non sono ancora oltre il traguardo.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché è importante coinvolgere i dirigenti.

Come Facebook ha creato un movimento.

L'intero scopo di Facebook e la passione di Mark Zuckerburg è rendere il mondo più trasparente e connesso. Questo è ciò che guida tutto. Da ogni singola decisione presa a ogni decisione strategica sia dal leader di Facebook che da Facebook come azienda.

Hanno creato un movimento che ha ispirato molte organizzazioni economiche, politiche e senza scopo di lucro, con persone che si radunano dietro le idee. Facebook consente alle persone di cercare e attirare l'attenzione sui propri problemi.

Ekaterina spiega come Zuckerburg vada davvero a fondo con la sua passione. Parla di governi e culture più aperti e trasparenti e di come ciò avvantaggerà effettivamente la società nel suo insieme, rendendo il mondo più connesso e pacifico. È questa convinzione interna che guida tutto ciò che lui e la sua azienda stanno facendo.

Ad esempio, quando il file Lancio di News Feed, molte persone erano contrarie perché temevano la mancanza di uno stretto controllo della privacy. Tuttavia, è stato attraverso il News Feed che le persone hanno appreso del lancio del News Feed, che mostrava come le persone erano in grado di riunirsi ed esprimere le loro opinioni.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più su come il lancio del feed di notizie è stato la prova che funziona.

Lo scopo dichiarato di Facebook.

Il scopo dichiarato ufficiale di Facebook è rendere il mondo più aperto e connesso. L'ultima dichiarazione di intenti di Facebook è che le persone usano Facebook per resta in contatto con amici e familiari, scopri cosa sta succedendo nel mondo e condividi ed esprimere ciò che conta per loro.

Quando si tratta di mission, obiettivi o dichiarazioni di obiettivi, Ekaterina ritiene che se chiedi a molti dirigenti "Perché esiste la tua azienda? Qual è il tuo unico scopo in questo mondo? ", Scoprirai che balbettano e non sono in grado di esprimere il loro punto di vista.

Mentre con Facebook, sappiamo esattamente dove si trova Mark Zuckerburg, cosa sta cercando di fare Facebook e quali sono lo scopo e la dichiarazione d'intenti.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché il tuo scopo non dovrebbe essere eccessivamente complicato.

In che modo lo scopo di Zuckerburg lo ha aiutato a decidere di rifiutare più tentativi di acquisizione di alto profilo.

Ekaterina afferma il motivo per cui Zuckerburg ha rifiutato l'offerta da un miliardo di dollari Yahoo! era perché non credeva che qualcuno dovesse intervenire e avere voce in capitolo su dove avrebbe dovuto dirigersi Facebook. Non credeva che la missione e lo scopo sarebbero rimasti gli stessi. È appassionato dello scopo della sua azienda ed è per questo che controlla la maggior parte dei diritti di voto e delle azioni.

Fin dai primi giorni di Facebook, Zuckerburg è stato sotto pressione per riempire Facebook di annunci e fare soldi. Mark ritiene che lo scopo di Facebook sia esistere per gli utenti e rendere il mondo più aperto e connesso. Ha dichiarato nella sua IPO che guadagna soldi per sostenere la sua causa, non il contrario.

Ekaterina sente che Zuckerburg ha rifiutato le offerte perché aveva una visione: voleva costruire una piattaforma attorno a Facebook molto prima che accadesse. Porta in giro un libro - il "Libro del Cambiamento", come lo chiama lui - dove annota la sua strategia. È un leader raro: uno che si concentra sul lungo termine perché ha uno scopo e vuole mantenerlo.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché è così importante per le aziende avere uno scopo.

Come uno degli slogan di Facebook, "Il viaggio è finito solo per l'1%", guida la cultura dell'azienda.

Ekaterina descrive il significato di Facebook "il viaggio è finito solo per l'1%". C'è sempre un posto dove andare con il tuo prodotto e il tuo servizio. Facebook non si adagia sugli allori. È un processo di iterazione costante che continua a migliorare il prodotto per i suoi utenti. Questo slogan crea agilità e un senso di urgenza.

Persino gli edifici di Facebook non sono intenzionalmente finiti. Ricorda ai dipendenti che devono collaborare e continuare a proporre grandi idee, cercando continuamente di migliorare il servizio in ogni momento.

Mark è irremovibile nel mantenere il suo team relativamente piccolo, circa 4000 persone in questo momento. Sebbene stiano crescendo, non stanno crescendo velocemente come alcune altre società. Con il loro obiettivo di rendere il loro prodotto più sorprendente, il loro personale non tecnico è la minoranza. Hanno più ingegneri e sviluppatori di qualsiasi altro personale di supporto operativo.

Facebook, come con altre grandi aziende come Dyson e Zappos, non guarda alla loro concorrenza percepita. I grandi leader guidano le loro aziende con consapevolezza mentre guardano avanti. Ekaterina sente che questo è ciò che distingue davvero queste aziende. Hanno uno scopo e sanno dove stanno andando.

Ci sono lezioni da imparare conoscendo l'ambiente e il mercato; tuttavia, il vero successo è sapere di essere sulla strada giusta e in continua evoluzione.

Ascolta lo spettacolo per scoprire di più sul motivo per cui Facebook sa che il loro lavoro non è ancora finito.

"The Hacker Way" e come aiuta i dipendenti di Facebook

Ekaterina descrive il principio di “The Hacker Way”: non fare mai, non essere mai soddisfatto, iterare sempre e innovare sempre.

Una delle caratteristiche distintive di Facebook è hackathon. Di tanto in tanto, gli ingegneri si riuniscono e codificano, lavorando la sera e la notte su un nuovo prodotto. Zuckerburg o un dipendente inizieranno un hackathon inviando un messaggio all'intero dipartimento di ingegneria. E i prototipi sono il risultato di questi hackathon.

Lo scopo principale degli hackathon è che alla fine dell'evento ci deve essere un prototipo. Caratteristiche come Chiacchierare, Feed di notizie e Sequenza temporale tutto è venuto fuori da hackathon. Invece di festeggiare, si concentrano e spediscono.

Loro hanno anche hackacups, che sono eventi esterni più grandi, in cui qualsiasi programmatore di tutto il mondo può entrare e partecipare a sfide ed essere ricompensato con denaro e riconoscimento.

Di Facebook pagina delle risorse umane dice: "Se vuoi lavorare per Facebook, ecco una piccola sfida. Se risolvi questa sfida, riceverai un colloquio. "

Ascolta lo spettacolo per sapere dove Ekaterina pensa che Facebook sarà tra 8 anni.

Cosa dovrebbero sapere i professionisti del marketing e gli imprenditori

Ekaterina condivide tre suggerimenti per professionisti del marketing e imprenditori:

• Passione: Sii appassionato dei tuoi clienti e di come e dove ti connetti con loro. Sei lì per servirli e aiutarli.
• Azione: Prendi in mano la situazione. Se non succede niente, innovare. Anche se ti senti come se non fossi in una posizione di influenza, lo sei. Tutto quello che devi fare è prendere un po 'di rischio e fare ciò che ritieni sia giusto per i tuoi clienti.
• Agilità: Fallo in tempo reale. Assicurati che tutti i processi che hai in atto siano volti a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti in tempo reale e coinvolgano i tuoi stakeholder.

Ascolta lo spettacolo per sapere cosa dovresti fare se qualcosa non funziona.

Scoperta della settimana

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Una volta trovato un tema, puoi acquistarne una versione di 3 minuti in segmenti da 5, 10 o 25 secondi. Questi effetti sonori realizzati in modo professionale possono far suonare molto meglio qualsiasi cosa tu stia facendo.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere se lo provi.

Altre menzioni dello spettacolo

Mondo del social media marketing è l'ultima mega conferenza di Social Media Examiner, che si terrà presso il San Diego Marriott Marquis & Marina sul lungomare di San Diego, California, dal 7 al 9 aprile 2013.

Come ci si aspetterebbe, Social Media Examiner ha reclutato i nomi più grandi e migliori nel mondo del social media marketing per questa conferenza. Solo il meglio per te! Essere sicuri di controlla.

Ci sono cinque tracce separate:

• Due tracce di tattiche sociali—impara di tutto, da Facebook a Twitter, da LinkedIn a Google+, da Pinterest a YouTube e come utilizzarli al meglio per le tue reti.
• UN percorso di strategia socialecomprendere le strategie che funzionano con i social media.
• UN percorso di gestione della comunità e di costruzione del business—tutto sullo sviluppo di comunità che puoi infine utilizzare per far crescere la tua attività.
• UN percorso di content marketing—su come utilizzare i blog e i podcast per attirare più persone verso la tua attività.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connettiti con Ekaterina sul suo blog, Costruire ponti socialio su Twitter
• Dai un'occhiata al libro di Ekaterina, Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook's Insprobably Brilliant CEO Mark Zuckerburg
• Dai un'occhiata al file Word of Mouth Marketing Association
• Visita Pagina Facebook di Intel
• Check-out lo scopo dichiarato ufficiale di Facebook
• Dai un'occhiata ad altre aziende che non guardano alla loro concorrenza percepita: Dyson e Zappos
• Per saperne di più hackathon
• Visita Facebook Pagina Hackathon
• Dai un'occhiata alle funzionalità di Facebook: Chiacchierare, Feed di notizie e Sequenza temporale
• Dai un'occhiata a Facebook pagina delle risorse umane
• Ascolta alcuni suoni davvero fantastici su The Music Bakery
• Impara di più riguardo Mondo del social media marketing

Modi per iscriversi al podcast Social Media Marketing:

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