5 Social Media Trends per il 2014, New Research

Vuoi sapere dove si stanno concentrando i social marketer nel 2014?

Cerchi le ultime tendenze dei social media per informare il tuo marketing?

Sulla base di una nuova ricerca, ecco cinque aree a cui dovresti iniziare a prestare attenzione subito.

Nota: questo articolo si basa su Exact Target Rapporto sullo stato del marketing 2014, che mostra i principali obiettivi di marketing, priorità e preoccupazioni per il 2014.

# 1: l'ascolto sociale diventa importante

Sempre più marchi stanno iniziando ad ascoltare davvero i propri clienti.

Secondo il rapporto, il 60% dei marketer utilizzava strategie di ascolto sociale nel 2013 e il 24% prevede di farlo nel 2014. La triste notizia è questa solo il 31% dei professionisti del marketing ritiene che il proprio ascolto sociale sia pienamente efficace.

Takeaway chiave

Ascolto sociale offre opportunità di interagire direttamente con i consumatori. Ma non si tratta solo di creare un account HootSuite e guardare i tweet che menzionano il nome del tuo brand.

Se vuoi davvero vedere i risultati, devi ascolta e rispondi strategicamente, secondo un altro studio di JD Power:

• Non limitarti ad ascoltare; capire prima- senti una voce forte o una tendenza in crescita? Il sentimento positivo è dovuto a un'ottima pubblicità oa un prodotto fantastico? Comprendi il quadro completo prima di rispondere.
• Considera il contesto degli aggiornamenti e delle conversazioni online—I consumatori ti contattano direttamente o si sfogano con i loro amici? È il loro contesto (non il tuo) che conta. La tua risposta dovrebbe soddisfare loro aspettative.
• Impegnarsi con l'intenzione di fornire valore reciproco- i consumatori hanno dimostrato di essere disposti a rinunciare a un certo livello di privacy in cambio di un servizio migliore e di un valore incredibile.
• Dimostra come l'ascolto costruisce le relazioni, piuttosto che semplicemente "intromettersi" nelle conversazioni dei consumatori. Le persone sono ancora sensibili alla privacy e ascoltare per amore è semplicemente inquietante.

# 2: il 57% dei marketer utilizza la pubblicità sociale

Il richiamo della pubblicità sociale è affascinante. Facebook, Twitter, LinkedIn e altri sono destinazioni quotidiane per milioni di consumatori statunitensi che trascorrere una media di 37 minuti al giorno su quei canali.

Non c'è da stupirsi che il 57% dei professionisti del marketing abbia utilizzato gli annunci social nel 2013 e un altro 23% dovrebbe iniziare a utilizzare gli annunci nel 2014. Ma ancora una volta, solo il 23% dei professionisti del marketing digitale trova efficaci i propri sforzi di pubblicità sociale.

Takeaway chiave

Il problema per i professionisti del marketing è questo le opzioni di annunci sociali sono molto confuse. Qual è la differenza tra un post promosso da Facebook e una storia sponsorizzata da Facebook? Quando dovresti promuovere una storia di check-in? E funzionano anche gli annunci social?

Queste sono alcune delle domande che rendono molto complicata la pubblicità sui social. Ma non essere colto alla sprovvista quando ciò che prima funzionava inizia a fallire. Educa te stesso e apprendere i modi più efficaci per sfruttare gli annunci social nel mercato attuale. Ecco un semplice piano per iniziare con gli annunci social:

• Stabilisci obiettivi di marketing misurabili.
• Imposta il tuo budget (inizia in piccolo).
• Conosci le esigenze del tuo pubblico.
• Scegli il canale.
• Cerca diversi tipi di annunci (come funzionano, come sfruttarli e come li percepirà il tuo pubblico).
• Controlla la concorrenza.
• Ottimizza le tue pagine di destinazione.
• Sperimenta e crea un testo pubblicitario (due o tre versioni).
• Prova e misura.

# 3: e-mail e integrazione sociale

Si potrebbe pensare che l'uso diffuso dei social media abbia reso obsoleta la posta elettronica. Ma la posta elettronica è viva e vegeta, secondo il 68% degli esperti di marketing che afferma che la posta elettronica è fondamentale per la propria attività. Infatti, i social media hanno reso la posta elettronica ancora più potente che mai. Guarda:

Takeaway chiave

È importante comprendere la relazione tra email e social. Con l'email marketing, hai la possibilità di rimanere in primo piano con i clienti esistenti, il che li aiuta a riportarli a casa tua. Quindi incoraggiando i tuoi abbonati e-mail a connettersi con te su Facebook o Twitter, i loro amici vedranno il tuo marchio nel loro feed di notizie, generando così più visibilità sociale per te.

D'altra parte, non vuoi lasciare le tue connessioni sociali in balia degli algoritmi arbitrari di Facebook. Vuoi che ricevano i tuoi contenuti direttamente nella loro casella di posta elettronica, dove hai più controllo e puoi estendere queste relazioni.

Dai un'occhiata a questi suggerimenti per integra la tua email e il social media marketing. Per Facebook e l'integrazione della posta elettronica, ecco alcuni suggerimenti più ingegnosi (per gentile concessione di Convince & Convert):

• Utilizza il test della riga dell'oggetto dell'email per ottimizzare i titoli degli annunci di Facebook e viceversa.
• Incorpora i tuoi contenuti email più popolari negli aggiornamenti di stato (e viceversa).
• Verifica l'efficacia dell'immagine via e-mail e incorporarli negli aggiornamenti di stato (e viceversa).
• Proprio come le storie sponsorizzate, incorporare l'entusiasmo dei tuoi fan per il tuo marchio nel contenuto della tua email.
• E infine, stuzzicare le email in arrivo tramite un aggiornamento di stato di Facebook.

# 4: riunisci il tuo dream team sui social media

Il sondaggio ha rilevato che i team di social media stanno diventando sempre più comuni, con il 57% degli intervistati che dispone di un team dedicato per la strategia, l'esecuzione e la gestione delle iniziative sui social media. In genere un team di social media ha tre persone o meno.

Takeaway chiave 

La maggior parte dei marchi capisce che avere un team dedicato è la chiave per il successo del social marketing. È anche chiaro che i "team" di social media di una sola persona sono i più comuni (probabilmente a causa di budget ridotti o della mancanza di partecipazione da parte dei dirigenti).

Ovviamente, avere un team di social media composto da più persone sarebbe fantastico. Ma non scoraggiarti se non hai il budget per realizzarlo. Ci sono sempre cose che puoi fare per creare successo sui social media. Tuttavia, devi anche farlo adattare le tue aspettative in modo che corrispondano al livello di investimento nel budget e nel team. Ecco alcuni suggerimenti di base se sei uno spettacolo per una persona:

• Inizia con una strategia. Scopri cosa vuoi ottenere dai social media e scegli i tuoi social network con saggezza.
• Crea un processo di flusso di lavoro. Pianifica un po 'di tempo ogni giorno per le attività di routine sui social media (ad es. Ascolto e monitoraggio, pubblicazione di aggiornamenti, networking e così via). Più ripeti queste attività, meglio ci riuscirai.
• Sviluppa contenuti di qualità. Dovrai creare regolarmente contenuti originali (ad es. Post di blog, immagini, video, grafica, ecc.). Anche con un budget limitato, puoi convincere altre persone a creare contenuti di alta qualità per te utilizzando un servizio come Fiverr. Puoi anche ottenere immagini gratuite da Flickr o Wikimedia Commons.
• Spargi la voce. Fai sapere ai tuoi colleghi e clienti che hai una pagina Facebook o un profilo Twitter. Incoraggiali a interagire con l'azienda su questi canali. È anche una buona idea entrare a far parte di una comunità online in cui puoi spargere la voce con tatto agli altri (senza inviarli spam). Più valore aggiungi alle loro conversazioni, più saranno ricettivi a scoprire e interagire con il tuo marchio online.

# 5: il ROI dei social media rimane sfuggente

Sebbene i professionisti del marketing stiano dedicando più tempo e risorse ai social, non sono sicuri al 100% di quanto sia efficace in termini di ROI. Il 34% ritiene di vedere attualmente il ROI, mentre il 52% ritiene che i propri sforzi sui social media alla fine produrranno il ROI. Questo non è un bene.

Takeaway chiave

Molti imprenditori commettono l'errore di non misurare ROI dei social media. Sappi questo: finché non misuri, non capirai mai come il social media marketing può portare benefici alla tua attività.

La misurazione ti aiuta ad essere intenzionale riguardo alle tue attività di marketing invece di spendere tempo e risorse su tattiche inutili che non funzionano.

Inizia definendoobiettivi di social media chiari e misurabili ad esempio consapevolezza del marchio (ad esempio, Mi piace di Facebook), generazione di lead (ad esempio, opt-in e-mail o download di contenuti) o fidelizzazione dei clienti (confronta i costi per mantenere un cliente sui social media vs. un cliente non social media). Poi sviluppare una strategia di contenuto per raggiungere questi obiettivi (ricorda che i contenuti guidano i social). Concentrati su uno o due canali social in cui il tuo pubblico di destinazione si blocca e scala gradualmente man mano che il tuo pubblico e le tue risorse crescono! Presto sarai annoverato tra il 34% che vede il ROI sui propri sforzi sui social media.

Cosa ne pensi? Quale di queste strategie sociali cercherai di migliorare il prossimo anno? Per favore lascia i tuoi pensieri e commenti qui sotto.