Come creare una campagna di contenuti per i fan in 7 semplici passaggi: Social Media Examiner

Hai considerato di collaborare con i tuoi fan?

Sai come creare una campagna di contenuti generati dagli utenti?

Quando includi i fan, non solo aumenti la consapevolezza e la portata del marchio, ma raccogli anche ottimi contenuti che possono essere riutilizzati per raggiungere altri obiettivi aziendali.

In questo articolo scoprirai come farlo eseguire una campagna di contenuti generati dagli utenti di successo per la tua azienda in sette passaggi.

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Perché i contenuti dei fan?

Social media e smartphone hanno reso facile per i clienti creare contenuti di alta qualità e distribuirli alle loro reti personali. In molti modi, la condivisione sociale è diventata moderna passaparola marketing. Ogni volta che i clienti condividono una foto dei tuoi prodotti o servizi, il tuo marchio riceve un marchio di convalida sociale. Questi post servono come conferme online che vengono interpretate come obiettive e autentiche.

I concorsi e le campagne sono tra i modi più efficaci per incoraggiare i fan a pubblicare foto e video sul tuo marchio. Perché? Le campagne social interattive offrono ai tuoi clienti un motivo esplicito per caricare e condividere ottimi contenuti con i loro follower sui social. A loro volta, i loro follower interagiranno con questi contenuti e la copertura organica del tuo brand aumenterà.

Ecco come eseguire una campagna social per generare ottimi contenuti per i fan per il tuo brand.

# 1: trova o crea un hashtag sempreverde

Per tenere traccia dei contenuti che i tuoi clienti pubblicheranno online, devi creare un hashtag intramontabile che rappresenti il ​​tuo marchio nel suo insieme. Può essere qualsiasi cosa, da #yourbrandname (#Nike, ad esempio) a #missionstatement (#JustDoIt). Anche se non hai promosso un hashtag del marchio, i tuoi clienti potrebbero averne creato uno per te.

Dopo aver creato o identificato il tuo hashtag, assicurati che lo sia altamente visibile. Visualizzalo nei tuoi post sui social, nelle firme e-mail, sui foglietti illustrativi e sul tuo sito web. L'obiettivo è Fai in modo che i clienti scoprano facilmente il tuo hashtag e interagiscano con il tuo marchio.

Qui, One Kings Lane ha inserito il proprio hashtag di marca, #MyOKLstyle, su un foglietto illustrativo che incoraggia i clienti a condividere online la loro esperienza post-acquisto.

# 2: mappare gli obiettivi della campagna agli obiettivi aziendali

Dopo aver stabilito il tuo hashtag evergreen, delinea ciò che desideri che la tua campagna sociale ottenga. Perché chiedi ai clienti di pubblicare e condividere foto dei tuoi prodotti o servizi online?

L'obiettivo della tua campagna può essere qualsiasi cosa. Decidi se vuoi aumentare i follower su Instagram, generare più contatti, aumentare le vendite o semplicemente raccogliere più contenuti utilizzabili per il tuo marchio. L'importante è trovare la tua concentrazione e identificare in che modo la tua campagna social ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Country Club Prep voleva aumentare lo stile di vita del marchio utilizzando le foto dei clienti per rappresentare il loro stile preppy. Usando l'hashtag #PrepInABox, l'azienda ha creato una galleria fotografica dei clienti sul proprio sito web per mostrare come i loro prodotti vengono indossati dalle persone comuni.

# 3: scegli i social network

Ora che hai gettato le basi per la tua campagna, devi decidere quali piattaforme social utilizzare per condurre la tua raccolta e divulgazione. Ricorda che i canali che scegli dovrebbero riflettere il tuo pubblico di destinazione. Il posto migliore per raggiungere potenziali clienti è sulle piattaforme su cui sono già attivi.

Non sai da dove cominciare? Ecco una ripartizione dei dati demografici per ogni social network.

Decidi quale rete si adatta meglio al tuo pubblico di destinazione e inizia a chiederlo ai clienti invia contenuto alla tua campagna.

# 4: ricompensa i clienti fedeli

Offrire premi, campioni di prodotti gratuiti, sconti o persino riconoscimenti pubblici è un ottimo modo per aumentare la partecipazione alla tua campagna. Questi sono tutti forti incentivi per convincere i tuoi clienti a postare.

Per stimolare la conversazione sulla tua campagna social online, è importante riconoscere i tuoi clienti più fedeli. Ringraziali per essere sostenitori del marchio e deliziali con premi e sconti. Se non hai le risorse per offrire ricompense finanziarie, considera di convalidare i tuoi clienti come influencer sociali mostrando le loro foto di alta qualità sul tuo sito web.

Per il Super Bowl 50 al Levi's Stadium di San Francisco, la società chiede ai fan di pubblicare foto di come si comportano #Mostrare per la loro squadra in jeans Levi's. I vincitori del concorso fotografico riceveranno un'esperienza VIP, inclusi biglietti di andata e ritorno per San Francisco e biglietti gratuiti per il Super Bowl 50.

# 5: Visualizza i contenuti raccolti

Dopo aver raccolto un pool di contenuti dei clienti, utilizzalo. I fan amano essere riconosciuti dai marchi che supportano.

Seleziona i contenuti di massima qualità e più on-brand da utilizzare sui tuoi canali di marketing. Dovrebbe essere visualizzato sia online (annunci digitali, email marketing, pagine di prodotto, ecc.) Che offline (display live, packaging, ecc.). Un modo efficiente ed efficace per generare più contenuti e conversazioni sui tuoi prodotti e sul tuo marchio è quello di evidenzia le foto dei clienti sul tuo sito web o ripubblicale sui tuoi canali social.

Qui, il marchio di cosmetici Lime Crime ha ripubblicato i contenuti dei clienti sul proprio feed Instagram. Questo post evidenzia un cliente fedele e chiede ad altri di inviare contenuti a #limecrime campagna.

Celebrare i tuoi clienti sui media di proprietà del tuo brand aumenta la fedeltà dei clienti e ispira gli acquisti di nuovi clienti.

# 6: interagire con i partecipanti alla campagna

Man mano che il brusio online attorno al tuo marchio inizia a crescere, è essenziale interagire con i partecipanti alla campagna. Questo significa che dovresti metti mi piace e commenta il contenuto che i tuoi clienti pubblicano. Quando i clienti ti vedono interagire con persone reali, aiuta a convalidare la tua presenza sui social e a umanizzare il tuo marchio.

Cogli l'occasione per chiedi i diritti di autorizzazione per le foto e crea un primo punto di contatto con i tuoi clienti più fedeli. Raggiungerli direttamente sui social media è il modo migliore per iniziare il processo di collaborazione.

Il team sociale di Hotel e ristoranti di Kimpton lo mette fuori gioco quando si tratta di interagire con i clienti. Il team di Kimpton si impegna a rispondere ai commenti e alle foto in cui l'azienda è taggata.

# 7: misura e analizza i risultati della campagna

Mentre concludi la tua campagna, valuta i progressi compiuti rispetto ai tuoi obiettivi originali. Aspettarsi che misurare i risultati sia quantitativi che qualitativi.

Analizzando gli invii della tua campagna, potresti scoprire nuove informazioni sorprendenti, come il tuo i clienti utilizzano i tuoi prodotti dopo l'acquisto, realizzazioni sulla demografia del tuo pubblico di destinazione e così via via. Prendi in considerazione tutte queste intuizioni quando inizi a prepararti per la tua prossima campagna sui social media.

Conclusione

Per aumentare le condivisioni organiche sui social media e distinguersi nei feed di notizie dei tuoi follower, dovrai creare molti contenuti originali e accattivanti. Ma non deve richiedere tempo e risorse infinite.

Hai milioni di persone a portata di mano che stanno già postando e condividendo foto sui luoghi, i prodotti e i marchi che amano. Collaborare con i clienti per creare contenuti sul marchio aiuta a migliorare la consapevolezza del marchio, la copertura organica e il traffico del sito web.

Dopo aver raccolto i contenuti dei fan, ci sono infinite possibilità per come usarlo per migliorare il tuo marketing. Sia che tu voglia inserire le foto dei clienti negli annunci display di Instagram per evitare l'affaticamento degli annunci o visualizzarli nelle pagine dei dettagli dei prodotti per dare una visione autentica dei tuoi prodotti, le opzioni sono illimitate.

Cosa ne pensi? Hai eseguito le tue campagne di contenuti generati dagli utenti? Quali sono stati i risultati? Hai qualche prezioso consiglio da offrire? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.