Come i dipendenti possono migliorare la copertura organica e il coinvolgimento: Social Media Examiner

Desideri una copertura più organica per i tuoi contenuti sui social media? Hai considerato di lavorare con dipendenti selezionati per espandere la tua portata?

In questo articolo scoprirai come identificare e lavorare con influencer interni per migliorare la copertura organica e il coinvolgimento per i tuoi contenuti sui social media.

Perché utilizzare influencer interni (interni)?

Tra gli stakeholder interni del tuo brand, probabilmente troverai alcune persone con grandi reti personali o professionali. Quando condividono i contenuti del tuo marchio sui social media o quando condividi contenuti su di loro, noterai un aumento della copertura organica e del coinvolgimento. Questi sono i tuoi influencer interni.

Non è un segreto che i dipendenti siano alcuni dei rappresentanti più affidabili del tuo marchio. Secondo il Barometro della fiducia di Edelman, i potenziali clienti si fidano dei dipendenti piuttosto che dei CEO, dei giornalisti e delle celebrità. Gli stakeholder interni sono sinceri e accessibili, il che umanizza il tuo marchio.

Se sei curioso dell'influencer marketing, valuta la possibilità di coinvolgere la tua rete interna. È un'alternativa conveniente alla collaborazione con influencer esterni con cui spesso è costoso lavorare e che potrebbero sembrare poco sinceri.

Ecco come impostare un file programma di influencer interno per la tua attività.

# 1: assicurati che i dipendenti siano in contatto con tutti i canali social dell'azienda

Anche se potrebbe sembrare ovvio, inizia chiedendo ai tuoi dipendenti di seguire tutti gli account sui social media del tuo brand. Se ti seguono, è più probabile che vedano i tuoi contenuti nel loro feed di notizie. Se vedono i tuoi contenuti, è più probabile che se ne occupino. E se si impegnano con esso, è più probabile che raggiungano altre persone nella loro rete.

Assicurati di fornire ai dipendenti le maniglie del tuo marchio e qualsiasi link pertinente, in modo che sia facile per loro trovarti e fare clic sul pulsante Segui.

Inoltre, incoraggiali a scegliere See First sulla tua pagina Facebook, in modo che i tuoi contenuti siano la prima cosa che vedono nel loro feed di notizie. Ancora una volta, se vedono i tuoi contenuti, è più probabile che interagiscano con essi.

Ricorda, gli algoritmi dei social media cercano interazioni significative tra le persone, quindi chiedi agli influencer interni di lasciare commenti lunghi, taggare i loro amici e condividere i tuoi post.

Suggerimento professionale: Chiedi anche ai dipendenti di invitare i loro collegamenti online a seguire gli account social del tuo brand.

# 2: recluta e identifica i tuoi influencer interni

Per identificare i tuoi influencer interni, definisci prima la tua rete interna. Chi è maggiormente investito nel successo del tuo marchio?

La rete di una grande università potrebbe includere studenti, docenti, personale ed ex studenti. Un'azienda di medie dimensioni potrebbe creare un gruppo di dipendenti e clienti altamente coinvolti. Un programma doposcuola potrebbe coinvolgere una rete di studenti, genitori e donatori del programma. Un imprenditore appena agli inizi potrebbe contattare familiari e amici che lo sostengono.

All'interno di questa cerchia di sostenitori del marchio, troverai i tuoi influencer interni. Queste sono persone che hanno accumulato un pubblico considerevole su una piattaforma o l'altra e sono disposte a sfruttare le loro reti personali per promuovere il tuo marchio.

Se hai intenzione di valutare la tua rete di dipendenti per identificare gli influencer interni, prendi in considerazione l'invio di un sondaggio per determinare chi è interessato a difendere il tuo marchio e potrebbe avere qualche influenza.

SurveyMonkey è un popolare strumento per la creazione di sondaggi. Il piano gratuito ti consente di inviare un sondaggio con un massimo di 10 domande e visualizzare 40 o 100 risposte per sondaggio (a seconda di quando hai creato un account e della tua posizione di fatturazione).

Le conversazioni intorno al refrigeratore d'acqua offrono un'altra opportunità per valutare potenziali influencer interni. Quando chatti con i dipendenti, valuta la possibilità di porre loro domande come:

• A chi ti rivolgi quando hai una domanda sulla nostra attività?
• Chi tra i tuoi colleghi è più entusiasta della nostra attività?
• Quali sono i dipendenti più attivi sui social media?

Forse il modo più efficace per identificare i tuoi influencer interni è presentare gli stakeholder interni sui tuoi canali di social media. È sempre una buona idea festeggiare i tuoi dipendenti, supponendo che tu abbia il loro permesso e sia attento ai problemi di privacy. Tutti hanno un certo grado di influenza, quindi una campagna sotto i riflettori dei dipendenti produrrà risultati da sola.

Ma quando metti in primo piano un influencer, vedrai un notevole picco di copertura e coinvolgimento, in particolare le condivisioni. Monitora le analisi dei post per le tendenze di rendimento positive associate a persone specifiche Se condividi un video in evidenza di un dipendente sui social media, controlla le informazioni sul video per vedere i dati demografici degli spettatori.

L'influenza del dipendente in primo piano può essere evidente in una metrica come la posizione dello spettatore. Se il dipendente proviene da fuori dallo stato, vedrai un aumento delle visualizzazioni da quella regione, che crea una potente opportunità per estendere la portata del tuo brand. In effetti, è probabile che una quantità significativa del pubblico dei social media del dipendente medio sia nuovo per il tuo marchio.

Ad esempio, più della metà delle visualizzazioni di questo video da un'azienda con sede in California proveniva dall'Arizona. Questa è una testimonianza del potere degli influencer interni.

Dopo aver identificato i tuoi influencer interni, è il momento di coinvolgerli. Ecco alcuni modi chiave per farlo.

# 3: Informa gli influencer interni sugli aggiornamenti e le notizie dell'azienda

È sempre una best practice mantenere gli stakeholder interni aggiornati sulle notizie sulla tua attività. Qualunque sia la tua piattaforma di comunicazione interna, probabilmente stai condividendo importanti annunci aziendali e risultati d'insieme con tutto il tuo staff. La maggior parte dei dipendenti sarà felice di condividere le vittorie aziendali sui propri account di social media personali.

Non aver paura di vantarti! Pubblicare i risultati della tua azienda è vantaggioso per tutti i dipendenti e i datori di lavoro. Gli influencer interni saranno desiderosi di condividere contenuti che li colleghino a un marchio di successo.

Oltre a condividere i principali annunci aziendali, tieni informati i tuoi influencer interni del tuo strategia sui social media. Ricorda, probabilmente non sono esperti di marketing e non è necessario che lo siano. Per ispirare un impegno significativo e sostenibile, aiutali a comprendere l'impatto dei loro sforzi. La conversazione potrebbe andare in questo modo:

"Mettendo mi piace a uno dei nostri post sui social media, stai dicendo all'algoritmo della piattaforma che i nostri contenuti sono preziosi. Poiché sei interessato al contenuto, l'algoritmo decide che potrebbe piacere anche ad altre persone. Man mano che il nostro contenuto acquisisce maggiore coinvolgimento, diventa più prezioso e l'algoritmo lo mostrerà a più persone, il che ci aiuta a raggiungere un nuovo pubblico con il messaggio del nostro marchio ".

Suggerimento professionale: Mostra ai tuoi influencer interni che li apprezzi chiedendo il loro contributo sui contenuti e sulla strategia dei social media. Molti dei tuoi influencer saranno attivi sui social media e potrebbero avere alcune idee creative su come coinvolgere un pubblico. Richiedere il loro feedback potrebbe sicuramente essere a vantaggio del tuo marchio.

# 4: Presenta contenuti di influencer interni sui tuoi canali di social media

Coinvolgi i tuoi influencer interni chiedendo loro contenuti da condividere. Spesso questi influencer saranno gli stivali del tuo marchio sul campo, quindi avranno accesso a una vasta gamma di foto e video con il tuo prodotto o servizio, così come altri dipendenti e clienti.

Trova opportunità per condividere le loro foto ed evidenziare i loro risultati sui tuoi canali social. È molto probabile che interagiscano con i contenuti che li caratterizzano, il che, a sua volta, attirerà l'attenzione dei loro amici e familiari.

La campagna #LifeAtPetSmart di PetSmart mette in evidenza uno dei maggiori vantaggi del lavoro per l'azienda: l'opportunità di portare i tuoi amici pelosi in ufficio. Si tratta di contenuti coinvolgenti che gli stakeholder interni e gli influencer probabilmente condivideranno. Chi non ritwetterebbe una foto del proprio cucciolo?

Le acquisizioni sui social media sono un altro modo popolare per coinvolgere gli stakeholder interni e umanizzare il tuo marchio.

Ad esempio, molte università cedono le redini delle loro storie su Instagram agli ambasciatori degli studenti per un giorno, dando ai potenziali studenti un'idea di com'è la vita a scuola. Il L'Università di Victoria invita gli studenti per presentare idee di acquisizione di Instagram Stories "visivamente interessanti e facili da capire" tramite il sito web dell'università.

Diventa creativo in chi presenti e offri al tuo pubblico uno sguardo dietro le quinte delle persone che sostengono il tuo prodotto o servizio. Oltre a promuovere la copertura e il coinvolgimento, i riflettori delle parti interessate umanizzano il tuo marchio e creano connessioni più profonde con i tuoi fan.

L'Arizona Game & Fish Department ha ottenuto ottimi risultati sui social quando ha girato la fotocamera per mettere in luce il talentuoso fotografo interno dell'agenzia.

Suggerimento professionale: Le newsletter dei dipendenti possono anche essere un canale efficace per celebrare il tuo staff e creare contenuti condivisibili sugli influencer interni. Molte piattaforme di email marketing funzionano bene per le comunicazioni interne e forniscono collegamenti ai lettori per condividere i contenuti delle newsletter direttamente sui social media.

Uno strumento come Contatto costante ti consente di includere una barra di condivisione nella parte superiore della tua e-mail in modo che le persone possano pubblicare un link al contenuto della tua newsletter direttamente sulle loro pagine social. I prezzi sulla piattaforma variano a seconda delle funzionalità che desideri e delle dimensioni del tuo elenco di contatti, ma è solo $ 20 al mese per un piano di base con meno di 500 contatti.

Imposta un processo di invio dei contenuti

Ti consigliamo di creare un semplice processo di invio dei contenuti e incoraggiare gli influencer interni a condividere foto, video e storie dai loro team. Ricorda loro che gli algoritmi dei social media amano i volti riconoscibili, così come i loro amici e familiari. Le foto che mostrano i volti degli influencer ispireranno il coinvolgimento e massimizzeranno la portata del tuo brand.

Se utilizzi G Suite, puoi creare un semplice modulo di invio dei contenuti in Moduli Google. La piattaforma è gratuita per uso personale e costa $ 6–25 $ per utente al mese per le imprese.

Ecco alcuni campi che potresti voler includere nel tuo modulo:

• Nome, titolo e dipartimento
• Il post deve essere condiviso entro quale data?
• Chi è stato coinvolto nelle attività descritte nel post?
• In che data si sono svolte le attività descritte nel post?
• Informazioni da includere nel post
• Allega foto o video per accompagnare il post
• Link da includere nel post

Dopo aver creato un processo di invio dei contenuti, incoraggia le persone a utilizzarlo! Non riceverai molte richieste di post se nessuno conosce il modulo. Non fermarti nemmeno alle email. Trova opportunità per metterti in contatto con i team all'interno della tua azienda per promuovere il nuovo processo.

Usi Gruppi di Facebook coinvolgere i tuoi stakeholder interni? In tal caso, puoi sfruttare queste comunità per sollecitare contenuti dai tuoi influencer interni. Informa i membri delle prossime campagne e festività che intendi riconoscere sui social media e offri loro l'opportunità di partecipare inviando contenuti.

Follow-up con influencer interni

Non c'è molto vantaggio nel presentare i tuoi influencer interni sui social media se non sanno che lo hai fatto e non puoi sempre fare affidamento sull'algoritmo per fornire i tuoi contenuti ai loro feed di notizie. Dopo aver messo in primo piano un influencer sui tuoi canali di social media, parlagliene! Rivolgiti personalmente e sii diretto.

Ecco un esempio di email di follow-up:

"Grazie mille per aver partecipato alla nostra campagna sui social media! Ho condiviso la tua foto e citazione sulla nostra pagina Facebook. Ti incoraggio a mettere mi piace e condividere il post. Questo ci aiuterà a raggiungere più persone ".

Assicurati di includere un link diretto al post per facilitare l'accesso e la condivisione da parte dell'influencer. La maggior parte delle persone sarà lusingata del fatto che tu stia utilizzando la piattaforma del tuo marchio per metterli sotto i riflettori e saranno felici di interagire con il post.

Dopo che il post è stato pubblicato per alcuni giorni, fai sapere loro come si è comportato. Saranno più inclini a partecipare in futuro se credono di avere un impatto.

"Grazie ancora per aver partecipato alla nostra campagna sui social media la scorsa settimana! Ho pensato di farti sapere che il video in evidenza del tuo dipendente ha raggiunto circa 23.000 persone e ha ricevuto più di 1.500 impegni. Secondo i dati del video, oltre il 70% dei nostri spettatori proveniva da un paese straniero, il che significa che ci hai aiutato a raggiungere un nuovo pubblico con il messaggio del nostro marchio ".

Conclusione

Gli influencer interni sono alcune delle risorse più preziose del tuo marchio se li utilizzi in modo efficace. Sono entusiasti del tuo marchio e disposti a coinvolgere le loro reti personali per amplificare il tuo messaggio.

Quando gli stakeholder interni sono sinceri nel loro entusiasmo per il tuo prodotto o servizio, è più probabile che il tuo pubblico si fidi di loro. Usa i suggerimenti in questo articolo per trovarli e coinvolgerli e guarda crescere la tua portata e il tuo coinvolgimento.

Cosa pensi? Arruolerai influencer dei dipendenti per estendere la portata del tuo marchio? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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