4 suggerimenti per iniziare la tua attività sui social media: Social Media Examiner

Hai appena iniziato con il social media marketing?

Ti stai chiedendo come creare un piano per il successo?

Stabilire una presenza sui social media non deve essere un compito arduo.

In questo articolo, lo farai scopri quattro suggerimenti per avviare la tua piccola impresa con il social media marketing.

# 1: identifica i tuoi obiettivi, la persona e il pubblico

Un approccio ben pianificato ai social media funziona sempre meglio delle attività casuali sui social media. Il tuo piano dovrebbe informare tutte le attività che gestirai per la tua azienda sui social network.

Inizia scrivendo i tuoi obiettivi aziendali e gli obiettivi di branding. Il tuo piano di social media dovrebbe riguardare anche le seguenti aree.

Allinea i social media ai tuoi obiettivi aziendali

Ogni azienda ha una serie specifica di obiettivi e il tuo piano di social media dovrebbe collegarsi direttamente a tali obiettivi.

Ad esempio, se gestisci un bar, un obiettivo potrebbe essere quello di aumentare il numero di clienti in entrata. I tuoi obiettivi sui social media sarebbero quindi creare maggiore consapevolezza della tua caffetteria e guidare più persone nella tua posizione.

Crea una persona per il tuo business

Identifica come vuoi che le persone percepiscano la tua attività. Pensa a questo come a una persona online per la tua attività. Le persone formeranno una percezione della tua attività quando interagiscono con te online.

La tua presenza sui social media dovrebbe funzionare di concerto con gli altri tuoi canali di business per raccontare una storia sul tuo marchio. Tutto, dalle parole che usi sui social media, i tipi di campagne che esegui e i tipi di immagini che pubblichi lascerà un'impressione sulla tua attività nella mente del tuo pubblico.

Inizia definendo come vuoi che le persone percepiscano la tua attività. Scrivi un elenco di aggettivi e termini che vuoi che le persone associno a te. Usa uno strumento come Wordle per creare una nuvola di parole di questi termini in modo da poterli appuntare e tenerli a portata di mano mentre crei una voce per il tuo marchio sui social media.

Definisci il tuo pubblico di destinazione

Descrivi il tuo pubblico di destinazione con un elenco di segmenti demografici tipici. È utile specificare un'ampia fascia di età, segmento professionale, interessi chiave e aree geografiche per il tuo pubblico. La comprensione di questi segmenti ti aiuterà a progettare campagne e creare contenuti.

# 2: identifica i migliori social network su cui impegnarti

Molti imprenditori si sono diffusi in modo troppo magro iscrivendosi a più social network contemporaneamente. Prenditi il ​​tempo per capire alcuni dei popolari social network prima di decidere quali sono giusti per te.

Comincia da ascoltando. Prima di creare account per la tua azienda, creare profili personali sui social network più diffusi e usali prima come individuo.

Cerca parole chiave popolari correlate alla tua attività o ai suoi prodotti e avere un'idea di come funziona ogni social network. Presta attenzione ai risultati della ricerca per queste parole chiave per scoprire come le persone interagiscono con questi argomenti. La tua attività figura in queste discussioni? Pensi che abbia valore interagire con queste persone e conversazioni?

Lo vorrai anche tu comprendere la natura di ogni social network. Ogni rete è diversa in termini di tipi di contenuti che funzionano e di modi in cui le persone interagiscono con altri utenti e aziende su di essa.

Ad esempio, Twitter è popolare per gli aggiornamenti in tempo reale e i contenuti più brevi di micro-blog. Pinterest e Instagram sono popolari per i contenuti visivi, ed entrambi lo sono più popolare sui telefoni cellulari.

Su Facebook, le aziende non possono essere "amiche" con le persone, ma le persone possono "mettere mi piace" alle pagine dei brand e seguire gli aggiornamenti. LinkedIn viene utilizzato per il networking professionale, ma molte persone si uniscono a comunità di interessi specifici e seguono le pagine aziendali dove interagiscono con le aziende.

Lo vuoi anche tu scopri dove sono i tuoi clienti. Cerca i tuoi prodotti sui social network più diffusi per capire se i tuoi clienti esistenti utilizzano queste piattaforme e se stanno parlando della tua attività lì.

Se la maggior parte delle menzioni del tuo marchio avviene su uno specifico social network, valuta la possibilità di costruire la tua presenza su quella rete per coinvolgere quel pubblico. Allo stesso modo, potresti identificare i potenziali clienti cercando conversazioni sui tuoi concorrenti e sui loro prodotti.

# 3: scegli lo strumento perfetto per la gestione dei social media

Dopo aver sviluppato un piano per i social media per reti specifiche, è il momento di selezionare uno strumento di gestione dei social media. Scegliere lo strumento giusto può farti risparmiare molto tempo e aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi sforzi di social media marketing.

In base al tuo piano di social network, redigere un elenco delle funzionalità di base di cui ci si aspetta di aver bisogno da uno strumento. In qualità di piccola impresa, questi potrebbero includere la pubblicazione di contenuti sui principali social network, il monitoraggio del marchio menzioni e parole chiave, comprensione del pubblico, creazione di contenuti e generazione di rapporti su prestazione.

Se hai un team di social media rappresentando il tuo marchio sui social media, vorrai uno strumento che offra alcune funzionalità di collaborazione. Costruire un marchio veramente social implica coinvolgere altri membri del team e creare una voce unificata del marchio che rappresenti la tua attività e le persone dietro di essa.

Poiché i social media sono in tempo reale, devi essere in grado di lavorare ovunque. Il tuo strumento di gestione dei social media dovrebbe funzionare sui tuoi dispositivi mobili (così come sui dispositivi mobili dei membri del tuo team) e tenerti sintonizzato su tutto ciò che accade sui canali del tuo brand.

Lo vorrai anche tu trova uno strumento che si integra con altre applicazioni aziendali, come il tuo CRM. Anche se potrebbe non essere qualcosa che farai subito, alla fine vorrai generare lead dai social media, misurare l'impatto del tuo social attività di marketing multimediale ed essere in grado di visualizzare le transazioni dei clienti con la tua attività nella stessa finestra dei loro tweet e post sul tuo marca.

Infine, man mano che la tua attività si espande, lo strumento dovrebbe adattarsi bene alla tua crescita.

Suggerimento professionale: Gli strumenti di gestione dei social media più popolari potrebbero non essere necessariamente i migliori per la tua azienda. Fai una valutazione indipendente prima di decidere quale strumento è perfetto per le tue esigenze.

# 4: monitora e misura ciò che conta

Il monitoraggio e la misurazione sono entrambi fondamentali per migliorare le prestazioni dei social media e rimanere in linea con i tuoi obiettivi e il tuo piano. Ma cosa dovresti monitorare e misurare nello specifico?

Misura il coinvolgimento, non il conteggio dei follower

Sebbene tu voglia tenere d'occhio il conteggio dei tuoi follower per ogni social network, non è un numero di cui dovresti preoccuparti troppo all'inizio. Piuttosto, presta maggiore attenzione al modo in cui le persone interagiscono con la tua attività.

Le persone rispondono ai tuoi contenuti? Che tipo di reazioni vedi alle tue campagne? Quali tipi di post ottengono il maggior coinvolgimento e come puoi massimizzarli?

Va bene sperimentare con i contenuti sui social media, il più a lungo possibile misura quanto coinvolgimento stai generando e utilizzare i risultati per informare il piano dei contenuti.

Monitorare le menzioni

Ascolta cosa dicono le persone sulla tua attività sui social network. Ogni interazione è un'opportunità per coinvolgere. Crea più colonne di ascolto nel tuo strumento di gestione dei social media in modo da poter interagire immediatamente con le persone che parlano della tua attività e di altri argomenti pertinenti.

Riconosci tutti gli apprezzamenti e le menzioni positive che ricevi. Incoraggia i clienti felici a parlare delle loro esperienze con la tua attività sui social media. Se tu trova post infelici sulla tua attività sui social media, usali come un'opportunità per contattarti.

Nel tempo, dovresti essere in grado di migliorare la percezione del tuo marchio, deliziare i tuoi clienti e ottenere più passaparola sui social media.

Tieni traccia delle tendenze del settore e dei social media

Oltre a monitorare la conversazione intorno alla tua attività, utilizza anche i social media per tenere traccia delle tendenze attuali. Rimanere in sintonia con gli argomenti di tendenza può aiutarti a generare rapidamente idee per i contenuti.

Inoltre, usa gli strumenti che ti consentono ricerca popolare hashtag e scopri tendenze e opinioni su qualsiasi argomento. Questo può essere molto utile quando vuoi creare contenuti attorno a un tema specifico.

Conclusione

Sebbene i social media siano gratuiti, ci vogliono tempo e impegno per creare una presenza per la tua azienda. La buona notizia è che una volta che inizi, riceverai molti feedback immediati a causa della natura in tempo reale della maggior parte dei social network.

Cosa ne pensi? Puoi usare queste idee per iniziare a commercializzare la tua attività sui social media? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!