Come i contenuti trasformano i potenziali clienti in clienti: Social Media Examiner

Strategia Sui Social Media / by admin / September 25, 2020

recensioni di libri sui social media Come attiri clienti appassionati?

Cosa puoi fare per taglia il rumore e fai in modo che le persone notino quello che hai da dire?

La risposta è SODDISFARE— Informazioni interessanti e convincenti che aiutano a risolvere i problemi dei clienti.

Perché il contenuto?

Suo contenuti interessanti che guidano le persone premere il pulsante Condividi o dire a se stessi "Wow! Questo è un grande articolo! Penso che mi iscriverò. "

Ecco un'analogia: se un grande investitore ti invitasse a presentargli la tua idea imprenditoriale, quanto sforzo faresti per impressionarlo?

Immagino che non avresti il coraggio di presentarti senza un'idea convincente e un strategia ben ponderata. Eppure la maggior parte delle aziende fa proprio questo quando si tratta di social media marketing.

Data l'opportunità di influenzare un pubblico online di potenziali clienti, semplicemente si presentano senza preparare un messaggio convincente. Non c'è da stupirsi che non vedano i risultati desiderati con le loro campagne sui social media.

Prepara il tuo messaggio

I social media premiano le idee interessanti. Qual è il tuo pubblico più interessato? Scopri di cosa si tratta e poi crea storie avvincenti che alimentano il tuo pubblico e generano seguaci appassionati.

Nel loro libro Gestione del content marketing: la guida del mondo reale per la creazione di iscritti appassionati al tuo marchio, Joe Pulizzi e Robert Rose riassumono così: "Il contenuto è ciò che converte i clienti.”

Dovresti definirti un social media marketer, un Internet marketer o un marketer tradizionale definisci il tipo di contenuto che interessa i tuoi potenziali clienti, sviluppalo e poi preparati per la conversione.

Questo libro ti mostra come farlo. Ecco cosa devi sapere al riguardo.

Scopo degli autori

Hanno scritto Robert Rose e Joe Pulizzi Gestione del content marketing per fornire i passaggi fondamentali necessari per comprendere questa cosa chiamata content marketing.

Ammettiamolo: non è facile creare contenuti accattivanti giorno dopo giorno. In effetti, senza un'adeguata conoscenza, è praticamente impossibile. Ma si può fare. Inizia con la comprensione tre cose fondamentali su di te e sul tuo spazio di mercato:

Chi sei, qual è la tua storia?
Chi sono: i tuoi clienti e perché dovrebbero preoccuparsi della tua storia.
Quali CONTENUTI puoi fornire loro per fidelizzare?

Alla fine lo vuoi sviluppare una strategia di content marketing che ti aiuta:

Crea iscritti appassionati al tuo marchio;
Coinvolgili continuamente con ottimi contenuti dal primo giorno in cui li incontri durante l'intero ciclo di vita.

Cosa aspettarsi

Questo libro è un promemoria per tutti gli imprenditori e gli operatori di marketing che siamo tutti narratori e che dobbiamo capire come sviluppare storie che conquisterà il nostro pubblico.

A 173 pagine (12 capitoli) puoi aspettarti una guida eccezionale per fare il content marketing nel modo giusto.

La parte 1 esamina a CHI vuoi raccontare la tua storia; CHE storia raccontare; e DOVE raccontarlo. La parte 2 mostra come farlo gestire la strategia che hai creato nella parte 1. Nel complesso, il libro approfondisce e discute i processi più solidi alla base del content marketing.

Punti salienti

# 1: crea un business case per il content marketing

Il content marketing è così nuovo che è difficile identificare il "vantaggi per il business "associati ad esso. Tuttavia, l'idea di creare contenuti accattivanti è quella di ottenere clienti e fare soldi.

Per sviluppare il tuo business case per il content marketing, poniti queste domande:

Qual è il tuo obiettivo aziendale? (Quali sfide stai cercando di risolvere?)
Quanto è grande un'opportunità? (Qual è il risultato se funziona?)
Qual è il modello di business? Come lo farai funzionare? Di che tipo di contenuto hai bisogno per farlo funzionare? Chi lo creerà?
Qual è il tuo valore di differenziazione? In che modo il tuo content marketing sarà diverso dagli altri sforzi di marketing che hai tentato in passato; ad esempio, PPC o SEO? Potete anticipare il successo laddove altri sforzi sono falliti?
Qual è il rischio se fallisci?

# 2: sviluppa i tuoi pilastri di contenuto

Qual è la tua storia? Se possiedi un'azienda di condizionamento d'aria, ad esempio, la tua storia non è "fornire e riparare sistemi di condizionamento d'aria". Il tuo la storia dell'azienda dovrebbe essere "fornire una confortevole esperienza domestica". Una volta che la storia è stata afferrata, le idee di contenuto possono iniziare flusso.

Mentre fai brainstorming delle tue idee sui contenuti, pensa a queste domande:

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In quale ambiente ti trovi attualmente? Chi sono i tuoi clienti? Sono felici o frustrati? Che tipo di contenuto li renderà felici?
Qual è l'obiettivo grande e audace che hai per la tua azienda? È per introdurre un nuovo prodotto? Che tipo di esperienza offrirà ai clienti il tuo nuovo prodotto?
Cosa succede se avvii questo nuovo prodotto e non funziona? Come affronterai la tua storia allora?
E le frustrazioni che hai dovuto affrontare durante lo sviluppo del nuovo prodotto? Inseriscilo nella tua storia e porta il pubblico dalla tua parte.
Come risponderai a coloro che hanno detto che non si poteva fare: la concorrenza e gli oppositori?
Contatta altri blogger e condividi il tuo punto di vista con loro e chiedi loro di condividere il loro.
Come continuerà la storia dopo il lancio del prodotto? Racconta storie che continueranno a fornire leadership di pensiero.

# 3: crea iscritti appassionati

Il contenuto generato da clienti soddisfatti è il modo più potente per raggiungere i tuoi obiettivi di contenuto. Mela^® è l'esempio per eccellenza di questo. Non hanno la presenza sui social media e non hanno blog. Ma hanno costruito con successo una base di iscritti appassionati che sono disposti a creare siti di fan, scrivere, condividere ed evangelizzare la Apple^® marca.

I clienti appassionati creano i migliori contenuti.

Ecco come puoi farlo creare iscritti appassionati:

Conosci il tuo pubblico di destinazione—Non creare mai contenuti "dall'interno verso l'esterno" (in base a ciò che hai già nella tua "libreria"). Potrebbe non essere rilevante. Pensa invece come una stazione TV via cavo e definisci un pubblico molto specifico. Poi creare contenuti che li ispirino.
Senti il loro dolore- Supponiamo che la tua base di clienti sia composta per l'80% da uomini e solo per il 20% da donne, ma il tuo prodotto è ugualmente utile per entrambi i sessi. Chiaramente non attiri abbastanza donne. Che tipo di contenuto potresti mettere in atto per attirare le donne che al momento non sono attratte dal tuo prodotto? Ad esempio, P&G utilizza un blog chiamato ManofTheHouse.com per attirare i papà e un blog separato chiamato HomeMadeSimple.com per attirare le mamme.
Determina l'opportunità—Cosa succederebbe se potessi scrivere contenuti che alleviano il dolore del tuo pubblico di destinazione? (Suggerimento: "cha-ching!") È qui che entra in gioco il RITORNO sull'investimento.
Quindi, se l'opportunità è abbastanza grande da giustificare la spesa del tuo tempo e denaro, allora mettere tutto insieme con una solida strategia di content marketing.

# 4: Case Study: cosa succede quando NON scrivi la tua storia?

Se non scrivi la tua storia, indovina cosa succederà? Sarà scritto per te.

P&G lo ha scoperto all'inizio del 2010 quando ha introdotto un nuovo prodotto Pampers che è stato salutato da molti come il "IPod of baby care." Era un pannolino ridisegnato che era più sottile e più assorbente del precedente design.

Ma invece di riconfezionare il nuovo prodotto, P&G ha inserito il nuovo pannolino nella vecchia confezione e non l'ha comunicato ai propri clienti. Di conseguenza, mamme blogger furiose e gruppi di Facebook sono spuntati dappertutto chiedendo all'azienda di riportare il vecchio prodotto.

Quello che P&G non aveva capito è questo i loro abbonati, in assenza di una storia, andrebbero avanti e inventerebbero una storia loro stessi. Una strategia di content marketing di successo avrebbe reso il lancio più efficace.

# 5: Case Study: cosa succede quando scrivi la tua storia?

Se scrivi la tua storia, TU mantieni il controllo e puoi farlo influenzare ciò che i tuoi clienti pensano di te.

Nell'agosto 2010, un assistente di volo sul volo JetBlue 1052 da Pittsburgh a New York ha litigato con un passeggero e ha avuto un momento "prendi questo lavoro e spingilo"! Poi prese una birra dalla cambusa dell'aereo e scivolò lungo lo scivolo di evacuazione di emergenza.

Nelle prossime ore, la pagina Facebook di JetBlue si è accesa di un torrente di commenti rabbiosi. Ma si stava preparando un'opportunità. Il giorno successivo, JetBlue ha pubblicato un post sul blog piuttosto ironico intitolato, "A volte le strane notizie riguardano noi".

Quello che è successo nei giorni successivi è stato molto interessante.

Lentamente, il sentimento su JetBlue iniziò a cambiare. Ci sono stati centinaia di commenti comprensivi sul post del blog e presto i blogger e la stampa hanno iniziato a notarlo. Hanno scritto del "ritorno" di JetBlue e di come "sono sopravvissuti alla crisi". Presto tutto tornò alla normalità.

Impressioni personali

È stato scritto molto marketing dei contenuti e c'è sempre il rischio che un altro libro sullo stesso argomento sia semplicemente "battere un cavallo morto".

Però, Gestione del content marketing è moderno, stimolante e a volte anche rischioso. Non si occupa delle basi (ci sono molti altri libri per questo); piuttosto, si concentra sull'aiutarti sviluppare una struttura per la tua impresa di narrazione. Se vuoi seriamente imparare come funziona il content marketing, non andrai troppo lontano senza di esso.

Giusto avvertimento: ci sono alcune idee audaci in questo libro, alcune delle quali mi hanno reso un po 'nervoso; ad esempio, le idee di budget per il fallimento (pagina 30) e di cambiare la tua storia quando quella attuale non funziona non sono allettanti, ma a volte sono necessarie.

Alla fine, il l'esecuzione del content marketing da parte degli autori come strategia aziendale è brillantee non puoi fare a meno di sentirti un po 'più intelligente per averlo digerito.

Social Media Examiner assegna a questo libro una valutazione di 5 stelle.