Annunci Facebook per canalizzazioni webinar: come massimizzare i risultati: Social Media Examiner

Vuoi un modo scalabile per condividere il tuo webinar?

Cerchi suggerimenti su come creare fiducia con un pubblico freddo?

Per esplorare come costruire un funnel di annunci Facebook per un webinar sempreverde, intervisto Andrew Hubbard.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare gli esperti di marketing, i titolari di attività e i creator a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Andrew Hubbard. È un esperto di annunci di Facebook specializzato nell'aiutare le persone a vendere prodotti e servizi digitali per completare i loro webinar sempreverdi. Il suo corso si chiama Annunci amplificati.

Andrew spiega come sviluppare un webinar sempreverde e automatizzare il tuo funnel.

Scoprirai anche suggerimenti per la creazione di annunci di retargeting di Facebook che creano un pubblico caloroso, aumentano la partecipazione ai webinar e migliorano le conversioni.

Leggi un riassunto dell'intervista qui sotto. Per ascoltare l'intervista, scorri fino alla fine di questo articolo.

Canalizzazioni webinar sempreverdi

Andrew’s Story

Come molte persone, Andrew ha iniziato a lavorare con gli annunci di Facebook in modo indiretto. Intorno al 2012, ha pubblicato il suo primo annuncio per un progetto secondario. Dopo che i suoi annunci iniziali hanno avuto buoni risultati, ha pubblicato annunci di Facebook per vendere installazioni di app mobili e anche quegli annunci hanno avuto successo. Il costo del suo annuncio su Facebook era di $ 1 per utente e ogni utente ha speso $ 2 nell'app. È stato allora che ha realizzato il vero potenziale degli annunci di Facebook.

Alla fine del 2014, Andrew ha lasciato il suo lavoro a tempo pieno come analista aziendale per il servizio pubblico australiano e ha avviato la propria attività. All'inizio, il suo lavoro di consulenza si è concentrato sulle sue capacità di analista aziendale perché quel ruolo era confortevole e familiare. Tuttavia, dopo che un cliente ha appreso della sua esperienza nella creazione di annunci di Facebook, ha chiesto il suo aiuto e anche quegli annunci hanno avuto buoni risultati.

Dopo il successo iniziale con gli annunci di Facebook, Andrew ha iniziato a pensare di spostare la sua attenzione sull'aiutare le persone con gli annunci. Per testare la sua idea, ha cercato un client per la gestione degli annunci. Ha scelto un mercato di riferimento, ha trovato un influencer in quel mercato e si è offerto di aiutare quella persona gratuitamente in cambio di un caso di studio. Per l'influencer, Andrew ha ottenuto un ritorno di $ 6 su ogni $ 1 speso.

Andrew ha scelto deliberatamente un influencer perché credeva che il caso di studio avrebbe aiutato a dimostrare che i suoi servizi erano preziosi. Gli influencer e le aziende che guadagnano più di $ 1 milione all'anno non assumeranno una persona sconosciuta per gestire i loro annunci. Il case study lo ha aiutato a costruire la sua reputazione e ad ottenere la fiducia delle persone.

Dopo che Andrew ha studiato il caso, la sua attività è cresciuta rapidamente. All'inizio aveva clienti per ogni genere di cose, inclusi e-commerce, diversi tipi di pubblicità sui social media e così via. Tuttavia, gli è piaciuto di più lavorare con i webinar ed è qui che ha ottenuto i migliori risultati. Poiché i webinar hanno funzionato meglio per lui, sono diventati il ​​fulcro della sua attività.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Andrew parlare dei suoi primi clienti del webinar.

Che cos'è una canalizzazione webinar sempreverde?

Per creare una canalizzazione webinar sempreverde, devi prima creare un webinar che funzioni come una registrazione video, che offri su base continuativa. Nel webinar, presenti alcuni contenuti e alla fine proponi un prodotto o servizio. Il tuo webinar può essere una registrazione di un webinar dal vivo o una registrazione creata senza un pubblico.

Andrew preferisce una registrazione di un webinar dal vivo perché condividerla dal vivo ti aiuta a sapere se il webinar funziona. Per trovare il contenuto giusto per un webinar intramontabile, Andrew suggerisce di fare una serie di webinar dal vivo e di scegliere quello che converte meglio.

Con un webinar sempreverde registrato, puoi presentare la tua offerta a un gran numero di clienti e potenziali clienti. Fare un webinar dal vivo ogni giorno è incredibilmente dispendioso in termini di tempo e puoi ridimensionare solo fino a un certo punto. Ma il webinar evergreen registrato può essere riprodotto ogni volta che lo pianifichi.

Dietro le quinte, il tuo servizio di webinar ti consente di impostare un programma in modo che le persone possano registrarsi e partecipare al webinar negli orari stabiliti. Ad esempio, potresti decidere di mostrare il tuo webinar alle 8:00, 12:00 e 14:00 ogni giorno. Le persone che si registrano possono scegliere uno degli orari che offri e il webinar viene messo a loro disposizione automaticamente all'orario selezionato.

Poiché puoi offrire il webinar più volte al giorno, i potenziali clienti e i potenziali clienti interessati possono scegliere l'orario più conveniente per loro. Se il tuo pubblico vive in più fusi orari, anche la tempistica flessibile è utile. Ad esempio, in Australia, gli spettatori spesso devono alzarsi molto presto la mattina o stare alzati fino a tardi per guardare i webinar dal vivo negli Stati Uniti.

Tuttavia, un webinar registrato richiede comunque che gli spettatori si presentino in un momento specifico e siano presenti per tutta la durata della registrazione. In genere non è possibile riavvolgere o far avanzare rapidamente il webinar come un video.

Dopo aver ottenuto una registrazione che puoi offrire come webinar sempreverde, puoi costruire la tua canalizzazione. Con il webinar registrato e il funnel, automatizzi il processo di vendita. Andrew utilizza gli annunci di Facebook e Instagram per portare le persone nella canalizzazione e per registrarsi al webinar.

Mentre promuovi il tuo webinar al tuo pubblico, assicurati che le persone sappiano che parteciperanno a un webinar registrato, non a uno dal vivo. In passato, le persone cercavano di far apparire dal vivo i webinar registrati con elementi come le chat false. Tuttavia, Andrew sottolinea che queste tattiche distruggono la fiducia prima ancora che tu possa conoscere il tuo pubblico. Sii invece schietto e onesto.

Dopo che le persone hanno guardato il webinar, Andrew lo segue via e-mail e annunci di Facebook e Instagram. Per circa una settimana dopo il webinar, una sequenza di email aiuta l'azienda di Andrew a costruire il proprio rapporto con il pubblico e a continuare a presentare il prodotto introdotto per la prima volta alla fine del webinar. Gli annunci di Facebook e Instagram aiutano anche le persone nel percorso di vendita.

Ascolta lo spettacolo per conoscere meglio i pensieri di Andrew sull'essere onesto e diretto con il tuo pubblico.

Tecnologia per webinar sempreverde

Successivamente, chiedo ad Andrew della tecnologia che fa funzionare questo processo. Andrew utilizza principalmente EverWebinar. Seminario Stealth è anche un'opzione popolare. Questi due servizi sono i leader in questo spazio.

Entrambi i servizi gestiscono la trasmissione e la comunicazione e-mail e si integrano con il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come Infusionsoft o AWeber. Poiché le persone possono iscriversi al webinar in qualsiasi momento, il tuo servizio di webinar gestisce le prime email. Quindi il servizio di webinar consegna il potenziale cliente al tuo CRM, che gestisce tutte le e-mail dopo il webinar.

Poiché Messenger ha tassi di apertura così elevati, Andrew comunica anche con i potenziali clienti dei webinar tramite la tecnologia bot. Per illustrare, dopo che le persone si sono registrate a un webinar, un bot nella pagina di ringraziamento dice: "Ehi. Abbiamo un foglio di lavoro che accompagna il webinar. Fai clic qui e il nostro bot te lo consegnerà. "

Dopo che qualcuno ha scaricato il foglio di lavoro, si è iscritto al bot di Andrew, quindi può utilizzarlo per comunicare con quella persona durante il resto del processo. Chiedo se Andrew stia sperimentando i bot come alternativa all'email sul front-end, ad esempio utilizzando un annuncio di Facebook Messenger che apre Messenger invece di inviare persone a una pagina di destinazione.

Andrew afferma che per un webinar sempreverde, il bot deve presentare orari che abbiano senso per l'ora del giorno, la posizione e altri fattori dell'utente. Ad esempio, il bot potrebbe dover presentare un orario che è di 15 minuti avanti rispetto all'ora corrente dell'utente e alle 20:00 dell'ora locale. Questa funzionalità non è disponibile nello strumento nativo, ma Andrew è stato in grado di aggiungere questa funzionalità con la codifica personalizzata.

Ascolta lo spettacolo per i pensieri di Andrew su come migliorerà l'integrazione del webinar con i chatbot.

Come costruire la canalizzazione del webinar

La canalizzazione intramontabile del webinar di Andrew è progettata per costruire una relazione con un pubblico freddo e ha l'obiettivo generale di chiedere alle persone di registrarsi a un webinar. In cima alla canalizzazione, Andrew investe tempo e denaro per riscaldare il pubblico con gli annunci video di Facebook. Sebbene questi annunci video creino costi iniziali, Andrew scopre che migliorano le vendite nel back-end.

Dopo aver coltivato e costruito la fiducia con il tuo pubblico, puoi fare la piccola richiesta di un indirizzo email in modo da poter eventualmente presentare un'offerta e fare una grande domanda. Più avanti nella canalizzazione, Andrew utilizza diversi tipi di annunci Facebook e Instagram. Gli annunci che utilizza in questa canalizzazione funzioneranno anche per un webinar regolare.

Crea fiducia con il video: Nella parte superiore della canalizzazione, Andrew incoraggia le persone a ospitare video di Facebook Live che insegnano contenuti relativi al tuo argomento principale. Ad esempio, Andrew ospita un video settimanale di Facebook Live. In 5-20 minuti insegna qualcosa relativo alla pubblicità su Facebook. Il contenuto è basato sul valore. Il suo obiettivo è presentare se stesso e il suo marchio a un nuovo pubblico in modo positivo.

Durante il tuo video dal vivo, è importante non chiedere assolutamente nulla. Se conduci una domanda, la maggior parte delle persone farà clic. Ottenere indirizzi email è molto difficile quando il pubblico non ti ha mai incontrato.

Dopo aver realizzato il video dal vivo, Andrew lo promuove. Entro 24 ore, aggiunge didascalie al video e lo trasforma in un annuncio che si rivolge anche a un vasto pubblico freddo di circa 2 milioni di persone. Poiché il video era in diretta, i commenti al suo interno forniscono una prova sociale. La promozione incoraggia anche un maggiore coinvolgimento e quindi aiuta la copertura organica del video.

Andrew promuove anche brevi clip del video dal vivo allo stesso freddo pubblico. Queste clip durano da 1 a 2 minuti e mostrano i migliori contenuti del video in diretta. Fanno annunci video utili perché il tempo medio di visualizzazione di un video di Facebook è di circa 7 secondi. È più probabile che le persone guardino una percentuale maggiore di un breve video.

Retargetare i visualizzatori video per le iscrizioni ai webinar: Nella parte successiva della canalizzazione, Andrew chiede agli spettatori di video di iscriversi al webinar. Il pubblico per gli annunci di retargeting include chiunque abbia guardato un video, indipendentemente dal fatto che la visualizzazione fosse organica o facesse parte di una promozione a pagamento. Anche questi annunci di retargeting sono principalmente annunci video, ma il contenuto è diverso dai video educativi.

I video di retargeting hanno un invito all'azione diretto e durano 60 secondi o meno, quindi possono essere eseguiti su Instagram e Facebook. In particolare, Andrew ritiene che 45-60 secondi siano sufficienti per presentare informazioni sufficienti per incoraggiare le persone a iscriversi al webinar sempreverde. Le persone che fanno clic sull'annuncio accedono alla pagina di registrazione.

Per creare un invito all'azione in 60 secondi o meno, Andrew ha una formula per creare i video che utilizza in questi annunci di retargeting. Innanzitutto, i video non sono prodotti professionalmente. Puoi registrare il video stando seduto davanti al tuo telefono o mentre cammini tenendo lo smartphone con un selfie stick. Andrew scopre che il movimento aumenta i tempi di visualizzazione e le percentuali di clic.

La persona nel tuo video di 60 secondi dovrebbe essere la stessa persona che è apparsa nel tuo video dal vivo perché il tuo pubblico riconoscerà il volto e la voce di quella persona.

Per iniziare il video, fai una semplice domanda o condividi una dichiarazione che riconosca qualcosa con cui il tuo pubblico ha difficoltà o su cui si sente fortemente. Nel caso di Andrew, la domanda potrebbe essere qualcosa del tipo "Lottando con la copertura organica su Facebook?" o "Vuoi scoprire come abbiamo raddoppiato i tassi di conversione degli annunci di Facebook?"

Nel passaggio 2 della formula di Andrew, condividi una breve dichiarazione che rafforza la tua credibilità. Questo tipo di affermazione è importante perché Facebook e Instagram sono inondati di persone che affermano di poter risolvere i tuoi problemi. Tutto ciò che puoi dire per stabilire la tua credibilità fa sì che le persone ascoltino.

Per superare lo scetticismo delle persone, devi chiarire perché sei una fonte legittima di informazioni sul tuo argomento o qualificato per insegnare questo argomento. Poiché molte persone che insegnano teoria non sono professionisti, potresti evidenziare la tua esperienza pratica con a dettagli come "Negli ultimi 90 giorni, abbiamo portato gli annunci Facebook di tre clienti a entrate mensili a sei cifre e al di là."

Nel passaggio 3, lanci il webinar. Spiega cosa imparerà il tuo pubblico e come risolverà il loro problema. Potresti dire: "Sto ospitando una master class gratuita in cui ti insegnerò come superare il problema XYZ. Imparerai come raddoppiare la tua copertura organica sui social media ", seguito da altri due interessanti punti elenco. In altre parole, condividi tre punti su ciò che le persone impareranno.

Noto che dice Andrew master class invece di seminario web, e gli chiedo di discutere la scelta della parola. Andrew dice il termine seminario web è un po 'fatto, quindi usa raramente quel termine. Invece, dice di solito master class o formazione in linea. Il termine che usa dipende dal pubblico che sta cercando di raggiungere e dalla loro familiarità con lo spazio online.

Per un pubblico esperto di Web, Andrew utilizza master class. Tuttavia, le persone che non hanno familiarità con il mondo online, come alcuni proprietari di attività commerciali locali, non sapranno necessariamente cosa sia una master class. Il termine formazione in linea o seminario online risuona meglio con quel gruppo.

Nel passaggio 4, condividi un semplice invito all'azione. Potresti dire: "Fai clic sul link sottostante. Scegli un orario, registrati e ci vediamo lì. " Dopo aver registrato il video, Andrew utilizza il file Clip di Apple app per modificarlo. In questa app, applica il formato quadrato perché i suoi test mostrano che il video quadrato supera ogni volta il video verticale e orizzontale.

Dopo che il video è pronto, puoi creare gli annunci di retargeting. Andrew di solito crea quattro o cinque versioni differenti di questi video e li testa a metà.

Per il pubblico di retargeting, Andrew varia la percentuale di visualizzazione in base alla lunghezza del video di origine. Per le persone che guardano un breve clip dal live di Facebook, Andrew reindirizza a chiunque abbia guardato almeno il 25% del video, perché per un video di 1 minuto sono solo 15 secondi. In un video più lungo, come un live Facebook di 10 minuti, Andrew reindirizza a chiunque abbia guardato almeno 10 secondi.

Chiedo se Andrew ha testato percentuali di visualizzazione diverse, come il test di visualizzazioni di 10 secondi di un video live contro il 25%. Andrew dice che sebbene le persone che guardano almeno il 25% del video in diretta si convertano meglio, a questo punto della canalizzazione, quel pubblico è spesso troppo piccolo per riempire il webinar.

L'annuncio include anche il collegamento su cui le persone fanno clic, che apre la pagina di registrazione del webinar.

Nella canalizzazione di Andrew, gli spettatori si spostano nel pubblico di retargeting e vedono subito gli annunci dei webinar. Tuttavia, quegli spettatori non smettono di vedere gli annunci video educativi.

Se Andrew sta promuovendo un video di Facebook Live e due clip da esso, qualcuno che guarda il 25% di un clip inizia a vedere gli annunci del webinar ma continua a vedere gli altri due video educativi. Con questo approccio, la canalizzazione continua a fornire contenuti di valore promuovendo il webinar.

Andrew continua a pubblicare annunci basati su uno specifico video in diretta fintanto che tali annunci continuano a funzionare bene. Per valutare il rendimento, esamina sia il tasso di conversione che le entrate totali. Ha sempre una serie di vincitori e ne sostituisce uno solo se un nuovo video live supera uno dei vincitori. Con questo flusso di lavoro, Andrew testa ogni settimana un nuovo video e aggiorna continuamente il contenuto degli annunci.

Crea autorità prima del webinar: Subito dopo che qualcuno si è registrato per il webinar, Andrew mostra agli iscritti annunci di rafforzamento dell'autorità. Questa serie di annunci porta a contenuti esterni che dimostrano l'autorità dell'ospite del webinar come interviste ai podcast, articoli di riviste (Forbes, Inc., imprenditore), o anche siti web di grandi industrie che presentano l'host del webinar.

Prima ancora che il webinar inizi, gli annunci danno all'host del webinar un'onnipresenza nel feed Instagram o Facebook del registrante. Inoltre, l'host è presentato insieme a persone di cui i dichiaranti si fidano, i podcast che ascoltano e i siti Web che leggono.

L'obiettivo di questi annunci è la visibilità di base. Sebbene sia fantastico se il pubblico fa clic su uno di questi annunci, ad Andrew non importa molto se non lo fanno perché vedono ancora l'host del webinar insieme a figure di fiducia nel loro settore. Detto questo, quando Andrew pubblica questi annunci, le persone che fanno clic hanno il doppio delle probabilità di acquistare sul back-end.

Andrew pubblica questi annunci fino a 2 o 3 giorni prima della scadenza dell'offerta per il registrante. In altre parole, gli annunci continuano a essere pubblicati fino a pochi giorni dopo che il registrante ha guardato il webinar. Il numero di annunci pubblicati dipende dalla situazione. Alcune persone hanno una pletora di articoli, interviste e così via; altri ne hanno uno o due. Idealmente, ad Andrew piace pubblicare due o tre di questi annunci.

Andrew aggiunge che se usi questa tattica per un webinar dal vivo, puoi anche indirizzare questo pubblico con annunci che ricordano loro l'evento. Pubblica questi annunci 24 ore prima dell'inizio programmato del webinar. L'annuncio potrebbe dire: "Non dimenticare che il nostro webinar inizia oggi alle 14:00". Questi annunci di promemoria aumentano la partecipazione.

Follow-up dopo il webinar: Dopo il webinar, Andrew segue i partecipanti e non si presenta. I partecipanti vedono due tipi di annunci. Un annuncio promuove il carrello aperto per il prodotto promosso nel webinar. L'annuncio dice qualcosa del tipo "L'iscrizione è aperta per il programma XYZ" e ricorda alle persone i bonus e i vantaggi. È un annuncio di vendita di base che indirizza le persone alla pagina di vendita.

L'altro annuncio ricorda ai partecipanti eventuali bonus in scadenza. Ad esempio, un evento dal vivo o un'offerta di corso di solito include bonus anticipati che incentivano le persone a comprare subito. Se un prodotto include questi bonus, Andrew pubblica annunci di promemoria che dicono qualcosa del tipo: "Ricordati di entrare prima di domani perché questi bonus stanno per scadere".

Le persone che si sono registrate al webinar ma non si sono presentate hanno visto un'offerta per partecipare a un webinar successivo. Supponiamo che il primo webinar venga eseguito alle 9:00, alle 11:00 e alle 12:00 e un webinar separato alle 17:00, alle 21:00 e alle 23:00. Le persone che perdono il primo webinar vedono annunci che promuovono il webinar successivo con tempi diversi perché forse la prima serie di orari non era proprio adatta.

Risultati: Utilizzando questa canalizzazione, Andrew rileva che dal 2% al 3% delle persone che partecipano al webinar effettua un acquisto. In altre parole, circa il 2% delle registrazioni si converte in vendite. Inoltre, la maggior parte delle canalizzazioni di Andrew ha un ritorno sulla spesa pubblicitaria 2 a 1 o 3 a 1. Quindi l'imbuto funziona sicuramente bene dopo aver impostato tutti i pezzi.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come potrei stabilire brevemente la mia credibilità utilizzando il formato video di 60 secondi di Andrew.

Facebook vs. Annunci Instagram

Andrew pubblica annunci sia su Facebook che su Instagram. Poiché i post di Facebook e Instagram hanno un aspetto leggermente diverso, gli piace personalizzare gli annunci per ciascuna piattaforma invece di pubblicare lo stesso annuncio contemporaneamente su entrambe. Se un annuncio include immagini, utilizza immagini rettangolari su Facebook e immagini quadrate su Instagram.

Andrew personalizza anche il testo dell'annuncio per ciascuna piattaforma. Un post di Facebook ti consente di formattare il testo con righe e paragrafi vuoti. Su Instagram, non puoi aggiungere una riga vuota e se utilizzi il testo in stile Facebook, verrà eseguito tutto insieme. Eseguendo annunci Facebook e Instagram separati, Andrew può utilizzare punti o simboli per creare spaziatura tra le righe di testo.

Anche i collegamenti funzionano in modo diverso su ciascuna piattaforma. Nel testo pubblicitario di Facebook, puoi dire "Fai clic su questo collegamento per registrarti" e il collegamento viene visualizzato direttamente nell'annuncio. Tuttavia, gli annunci di Instagram non possono avere link cliccabili. Per un annuncio su Instagram, Andrew potrebbe dire: "Fai clic sul pulsante Ulteriori informazioni in alto per registrarti al webinar". Quindi le persone sanno di scorrere verso l'alto e fare clic sul pulsante Ulteriori informazioni sull'annuncio di Instagram.

Ascolta lo spettacolo per sentire come Andrew gestisce i video sia su Facebook che su Instagram.

Scoperta della settimana

Twodio è un'app iOS per twittare l'audio registrato.

Dopo aver autorizzato l'app a utilizzare Twitter, puoi tenere premuto un pulsante per registrare fino a 30 secondi di audio. Twodio quindi twitta la tua registrazione come audio della forma d'onda in modo che gli ascoltatori vedano la forma d'onda muoversi mentre parli. La visualizzazione della forma d'onda è semplice ma incoraggia le persone a fermarsi, guardare e ascoltare.

Sebbene condividere ogni singolo tweet come audio possa diventare monotono, Twodio è un ottimo strumento da avere a portata di mano per aggiungere varietà creativa ai tuoi tweet. Potresti twittare una domanda come audio e le persone che la ascoltano possono rispondere con un testo.

Twodio è gratuito e disponibile solo per iOS.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona Twodio per te.

Aspetti chiave di questo episodio:

• Ulteriori informazioni su Andrew su il suo sito web.
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• Dai un'occhiata al corso di Andrew, Annunci amplificati.
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