4 modi di utilizzare Twitter per acquisire clienti: Social Media Examiner

Il marketing di Twitter è sul punto di diventare mainstreame sebbene gran parte del mercato non lo accetti ancora, la verità è che sta arrivando e ora è il momento di entrare in azione.

Ho iniziato come marketing diretto, facendo affari faccia a faccia al tavolo della cucina con una telefonata e una stretta di mano. Allora, ottenere clienti era un lavoro duro. In questi giorni sono finiti, aspettano solo di essere trovati.

Ogni giorno, milioni di persone cercano qualcosa su Twitter, che si tratti di una tazza di caffè, uno spuntino, un bel libro da leggere o semplicemente qualcosa che li aiuti a passare il tempo.

Aggiungete il fatto che gli smartphone e altri dispositivi mobili hanno dato al consumatore medio i mezzi non solo per farlo trova quello che vogliono online, ma anche per parlarne, e hai la situazione perfetta per trovarne di nuovi i clienti.

"Ugghh, mi sono appena svegliato... ho bisogno di un caffè"

Questo è un tweet medio che vedo quando inizio a lavorare la mattina. Le persone si stanno svegliando e vogliono il loro caffè

. Dato che non sono nel business della vendita di caffè, questo non mi interessa molto, ma per le caffetterie locali che cercano di competere con Starbucks, questa è una miniera d'oro.

Adesso, se gestisci un bar locale, qui hai la possibilità di conquistare un nuovo cliente. Ma a meno che tu non interrompa il loro schema di fare il caffè a casa o andare da Starbucks, allora ti perderai.

Come puoi trasformare un tweet casuale in un potenziale cliente?

1. Diventa locale con il targeting geografico di Twitter

Utilizzando Twitter Search, puoi utilizzare il targeting geografico per trovare i tweet della tua zona. Per fare ciò, utilizza semplicemente il "Ricerca Avanzata" funzione. Oppure usa la seguente sintassi: caffè vicino: "New York" entro: 15mi.

Consiglio anche di impostare ricerche personalizzate in un client Twitter ad esempio TweetDeck o Seesmic. In questo modo, riceverai risultati in tempo reale e potrai rispondere in tempo.

In alternativa, puoi utilizzare uno strumento come TwitHawk per trovare automaticamente i tweet per te. Questo servizio utilizza query di ricerca personalizzate per indirizzare i potenziali clienti e invia una notifica e-mail quando trova una corrispondenza. È perfetto per quelli di voi che non hanno tempo per Twitter.

2. Unisciti alla conversazione

Il primo passo ovviamente è avere un account Twitter basato sul nome della tua azienda che puoi usare per rispondere ai tweet. Se fosse la mia azienda di caffè, risponderei con qualcosa del tipo: "Moka... cappuccino... solo caffè? Ti regalerò il 50% di sconto sulla tua prima tazza. "

Se utilizzi TwitHawk, puoi creare un elenco di risposte incorporate e scegliere di ruotarle o inviare manualmente una risposta. A pochi centesimi per tweet, puoi creare una campagna che funziona con il pilota automatico per te. Assicurati solo di tenere d'occhio i risultati in modo da poter rispondere quando necessario.

Ora, data la tua risposta, il cliente ha la possibilità di rispondere o ignorarti. Non tutti risponderanno, ma alcuni sì e col tempo porterai più nuovi affari nella tua caffetteria. Se fai un buon lavoro di "amicizia" con le persone che sembrano interessate, ti dà la possibilità di seguire in futuro. Questa è la differenza che trasforma i potenziali clienti in clienti fedeli.

3. Fai qualcosa di unico

Un'alternativa, o meglio un modo interessante per rafforzare le tue capacità, è diventare noto nella tua zona per aver distribuito codici sconto online tramite Twitter. Che siano i media a far esplodere la tua tattica al pubblico o una campagna di marketing strategica, il punto è che da essere noto per offrire "offerte speciali di oggi" su Twitter ti consente di catturare un pubblico che potrebbe non esserci stato prima.

In passato andavano da Starbucks, ma ora ti seguono su Twitter per cercare offerte speciali... non perché a loro piace necessariamente il tuo marchio, ma perché a loro piace Twitter e dai loro un motivo per usarlo di più spesso. Come loro, sei alla moda e alla moda e parli la stessa lingua. È così che entri in nuovi mercati con Twitter.

Mi rendo conto che qui stiamo parlando in generale, ma la conclusione è che il marketing su Twitter funziona. E una volta che hai ampliato la tua area di influenza oltre i tuoi attuali clienti e potenziali clienti per i loro amici, allora hai ha raggiunto un secondo livello che pochissime aziende raggiungono senza spendere migliaia di dollari per il marketing tradizionale campagne. L'hai fatto semplicemente stando lì e raggiungendo.

4. Usa concorsi

Per creare ancora più interesse su prodotti nuovi o esistenti, puoi creare concorsi di tutti i tipi e dimensioni. Potresti ricordare il file #moonfruit contest, dove chiunque usasse l'hashtag #moonfruit è stato inserito in un disegno per un MacBook gratuito (tutti adorano i MacBook, giusto?), che era così popolare da essere inserito nell'elenco delle tendenze di Twitter.

Più recentemente, io e un collega blogger abbiamo lanciato un concorso su Twitter per promuovere il nostro libro di blog. Questo era perfetto per ciò di cui avevamo bisogno, ovvero che il nostro hashtag fosse ripetuto abbastanza spesso da far diventare le persone curiose.

Non abbiamo raggiunto Twitter Trends, ma abbiamo venduto molti libri. La gente diceva di aver sentito parlare del nostro libro dappertutto, anche se i tweet erano piccoli rispetto ad altri argomenti di tendenza. Tuttavia, nello spazio in cui siamo stati commercializzati, non potevi passare più di 10 minuti senza vedere qualcuno twittare sul nostro libro. Questa è una prova sociale proprio lì, e vale il suo peso in oro.

Come abbiamo creato il buzz del concorso:

1. Abbiamo creato una semplice pagina del concorso, spiegando i premi e le regole.

2. Abbiamo creato una grafica che ha reso facile per le persone ritwittare il nostro messaggio. Il banner è stato posizionato in fondo alla pagina ed è stato caricato con un messaggio integrato.

3. Abbiamo utilizzato un invito all'azione, ispirando le persone a ritwittare il nostro messaggio.

4. Abbiamo inserito una finestra dei risultati di ricerca in tempo reale, per gentile concessione di Tweetizen, per evidenziare il gran numero di persone già iscritte; un po 'di "prova sociale", se vuoi.

La linea di fondo

Il trucco per attirare nuovi clienti su Twitter è iniziare ad essere lì per loro. Fatti conoscere ascoltando e rispondendo quando necessario.

Quando sei pronto a fare un passo avanti, puoi iniziare a spingerli verso il tuo negozio con un coupon o uno sconto. Le persone adorano l'interazione personalizzata e, se le ottieni una volta, a condizione che abbiano una buona esperienza, torneranno di nuovo... alla fine con un amico.

Infine, quando vuoi dare una svolta e creare slancio per lanciare un nuovo prodotto o servizio, puoi farlo in modo rapido, efficiente ed economico utilizzando i concorsi. Tutti amano essere un vincitore. Nella conduzione di un concorso, sia la tua azienda che i tuoi clienti diventano vincitori.

Hai provato le ricerche geografiche su Twitter? E i concorsi? Condividi i tuoi pensieri e le tue esperienze di seguito.