9 esempi di marketing su Twitter per piccole imprese da studiare: Social Media Examiner

Stai discutendo se la tua piccola impresa debba investire tempo su Twitter?

Ti chiedi come Twitter possa aiutare la tua azienda?

Essendo parte attiva della community di Twitter e condividendo il giusto mix di contenuti, puoi raggiungere un pubblico più ampio, generare più contatti e diventare la fonte di riferimento quando i clienti sono pronti per l'acquisto.

In questo articolo ti mostrerò come fare nove piccole imprese utilizzano Twitter per soddisfare il proprio pubblico, trovare potenziali clienti ed espandere il riconoscimento del marchio.

Perché Twitter per piccole imprese?

Twitter si è evoluto molto dal 2007. Si trattava di conversazioni, ma in questi giorni alcuni direbbero che è solo un altro modo per diffondere messaggi e link di marketing senza un vero coinvolgimento con i clienti.

Non sono d'accordo Vedo molte aziende che utilizzano Twitter al massimo delle sue potenzialità e coltivano relazioni con seguaci fedeli, e queste relazioni possono trasformarsi in vendite.

Twitter offre alle aziende di tutte le dimensioni molteplici opportunità trovare e convertire potenziali clienti, ma richiede uno sforzo maggiore rispetto alla pubblicazione di tweet programmati sui tuoi prodotti.

Vale la pena investire tempo e risorse per sviluppare la tua presenza su Twitter. Quando lo farai, lo farai vedere più crescita e fedeltà da parte dei clienti, così come più condivisione, coinvolgimento e lead. Le conversazioni costanti fanno molta strada!

Le nove piccole imprese che mostro di seguito mostrano come l'attenzione alla comunità e un po 'di creatività fanno la differenza in termini di portata e crescita dell'azienda.

# 1: usa Twitter per distinguerti

Può essere difficile confrontarsi con grandi marchi. Il settore dell'ospitalità a New York City è un buon esempio: è uno dei mercati più competitivi del settore.

Gestione presso il Roger Smith Hotel, un piccolo boutique hotel a Manhattan, sapeva che dovevano trovare un modo per distinguersi, così si sono rivolti al social media marketing.

Per iniziare, la direzione dell'hotel ha fatto quello che fanno molte aziende: hanno invitato giornalisti chiave e influencer dei social media a provare i loro servizi. Mentre quegli influencer si sono rivolti a Twitter per condividere le loro esperienze, il Roger Smith Hotel ha messo il suo marchio di fronte a un pubblico molto più ampio.

L'hotel non si è fermato qui. La squadra ha preso quella spinta e l'ha seguita. Ora il loro feed Twitter è pieno di curiosità, coupon, foto di New York City e altro ancora. Anche loro concedere sconti ai clienti che prenotano una camera tramite Twitter e l'hotel ha un chiosco Twitter nella hall!

# 2: Mantieni i tuoi follower interessati

Come può piacere un registrar di domini e un servizio di intermediazione Namecheap attirare più di 100.000 follower su Twitter? Forniscono il giusto mix di lavoro e divertimento. Curiosità e omaggi sono sempre stati i punti fermi del feed Twitter di Namecheap.

Durante il Super Bowl XLVIII, Namecheap ha pubblicato 48 domande interessanti relative sia al grande gioco che alla tecnologia dell'informazione. Ciò ha mantenuto i loro fan interessati e relative alla nicchia dell'azienda.

# 3: resta fedele

Se non vedi una crescita immediata su Twitter, non arrenderti. Come si suol dire, non è uno sprint, è una maratona. La caffetteria Coffee Groundz con sede a Houston ne è un ottimo esempio.

Caffè macinato ha la particolarità di essere una delle prime piccole imprese ad aprire negozi su Twitter. Invece di scoraggiarsi e scrivere su Twitter come una perdita di tempo senza ROI, Coffee Groundz ha continuato a farlo. Ci è voluto un po ', ma sono riusciti a ottenere migliaia di follower grazie a un flusso costante di tweet.

Coffee Groundz twitta ricette speciali, promozioni, foto di fantasiose bevande al caffè e interessanti bocconcini di conversazioni online. Prendersi il tempo per mostrare la personalità dell'azienda e creare fiducia ha portato i follower di Coffee Groundz a quasi 15.000.

# 4: Fornisci un equilibrio tra lavoro e divertimento

Bradbury & Partners è una società di reclutamento di dirigenti con sede ad Atlanta che si concentra esclusivamente sul settore della creazione di mutui. Avere una nicchia così ristretta può rendere difficile far crescere un seguito su Twitter, ma Bradbury & Partners ha trovato un modo.

L'azienda utilizza hashtag, commenti nitidi e link alle domande che affrontano sul social network Quora di domande e risposte. Per fornire un equilibrio tra lavoro e divertimento, pubblicano anche barzellette, foto e cartoni animati di nicchia.

# 5: tieni a mente i tuoi utenti mobili

Sei mai senza il tuo smartphone? Probabilmente no, e nemmeno il tuo pubblico lo è. Il mobile è il modo in cui commercializziamo e consumiamo le informazioni. Twitter dice che era "nato mobile.”

Negli ultimi anni, i food truck sono diventati un grande business. Questi ristoranti in movimento cambiano spesso posizione (ovviamente), quindi ha senso dire alle persone dove saranno e quando saranno lì. Inserisci Twitter.

BBQ coreano Kogi, un popolare food truck di Los Angeles, deve tanto a Twitter quanto alla sua deliziosa e geniale fusione di cucina messicana e coreana.

Nel 2009, Kogi Korean BBQ ha visto che i fan dei taco truck nel sud della California stavano twittando menu e posizioni dei loro food truck preferiti. Hanno impostato rapidamente un profilo Twitter e hanno iniziato ad aggiornare i propri clienti con orari, posizioni e immagini delle voci di menu.

Questo è ancora rilevante oggi. Ricordati di tieni a mente i tuoi utenti mobili quando si utilizza Twitter.

# 6: ascolta i tuoi clienti

Potresti non pensare JetBlue come piccola impresa, ma nel suo settore è un vettore modesto rispetto a Delta o United. Anche così, JetBlue è stata la prima compagnia aerea negli Stati Uniti a guadagnare riconoscimenti per l'uso di Twitter, uno sforzo aziendale che continua ancora oggi.

JetBlue utilizza Twitter come file piattaforma di servizio clienti e dispone di una squadra per monitorare e rispondere alle domande dei clienti, ai complimenti e, sì, ai reclami.

Per coinvolgere i suoi 1,7 milioni di follower, l'azienda condivide anche sconti e offerte, consigli di viaggio e immagini dei passeggeri.

# 7: Promuovi prodotti difficili da trovare

Molte piccole imprese hanno difficoltà a decidere se devono essere su Twitter. Si chiedono se sia davvero il modo per raggiungere i propri clienti.

MendezFuel era nella stessa barca. Il proprietario dell'azienda ha quattro distributori di benzina e aveva bisogno di distinguerli dalle catene più grandi. Come puoi rendere un'attività come una stazione di servizio nel sud della Florida abbastanza interessante da essere seguita dai clienti su Twitter?

I minimarket delle stazioni di servizio in genere portano gli stessi prodotti e questi prodotti sono generalmente della stessa marca. Questo vale anche per la birra. In quanto fan dei microbirrifici e delle birre artigianali, il proprietario di Mendez Fuel ha riconosciuto la sua opportunità.

La scena dei microbirrifici nel sud della Florida non è così vivace come in altre regioni, quindi è più difficile trovare quelle birre in un minimarket. Offrendole nei suoi negozi, sapeva che i suoi seguaci sarebbero probabilmente venuti alle sue stazioni di servizio per mettere le mani su una birra artigianale gelida e insolita.

Promuovi i tuoi prodotti difficili da trovare ma popolari per far crescere una nicchia di seguito.

# 8: Connettiti con le persone che hanno bisogno di ciò che hai da offrire

Twitter è pieno di professionisti medici che si tengono occupati con un'autopromozione spudorata. New York City Dottor Sinkin appartiene a una categoria diversa. È un dentista che coinvolge effettivamente i suoi seguaci.

Il dottor Sinkin usa La funzione di ricerca di Twitter e servizi di terze parti per trovare conversazioni relative al campo dentale. Quando si imbatte in un tweet relativo all'odontoiatria, si impegna. Ad esempio, se vede un tweet che indica che qualcuno ha mal di denti, si presenta come dentista e include un elenco di rimedi da provare.

Twitter è il luogo perfetto per cercare persone che hanno bisogno di ciò che offri e per sorprenderle con consigli utili.

# 9: usa Twitter per la generazione di lead

IdeaPaint vende uno straordinario prodotto di pittura che trasforma i muri in lavagne cancellabili a secco. È un prodotto che fa appello a una vasta gamma di pubblico: aziende, genitori, artisti, ecc.

IdeaPaint utilizza Twitter per la generazione di lead rafforzando il suo impegno nel generare idee e supportare la creatività. Il loro flusso si concentra sullo spirito collaborativo e immaginativo che presenta una lavagna bianca. Tutto è possibile: business plan, promemoria e ogni tipo di arte. I tweet dell'azienda spesso menzionare il processo creativo.

Alcuni pensieri finali ...

Twitter non è solo per grandi aziende o marketing spray-and-pray. Qualsiasi azienda può trovare un posto sulla piattaforma: la chiave è la conversazione. Presta attenzione ai tuoi clienti e rispondi alle loro domande, complimenti e dubbi. Mantieni la loro attenzione con fatti divertenti, informazioni in tempo reale e sapori locali.

Cosa pensi? Come stai aumentando il numero dei tuoi follower su Twitter? Hai altri esempi da condividere su come le piccole imprese utilizzano Twitter? Lascia i tuoi consigli e commenti qui sotto.