La guida al marketing sui social media per le imprese: esaminatore dei social media

[Ultimo aggiornamento 7 maggio 2019]

Circa il 40% della popolazione mondiale, ovvero quasi 3 miliardi di persone, è attiva sui social media nel 2019. Il marketing tramite queste reti è naturalmente fondamentale per qualsiasi organizzazione che vende prodotti o servizi, a livello locale, regionale, nazionale o in tutto il mondo.

A differenza delle piattaforme tradizionali come la televisione o la radio, i social media non offrono una soluzione valida per tutti, ma funzionano invece in base all'obiettivo. Il numero di strategie di marketing è tanto abbondante quanto il numero di reti di social media stesse: sceglierne una richiede una profonda comprensione del tuo pubblico di destinazione al fine di generare valore e creare l'impatto più forte con il tuo messaggistica.

Il successo del social media marketing si ottiene quando le organizzazioni creare obiettivi chiari, capire cosa vuole il suo pubblico, produrre contenuti pertinenti e accattivanti, scegliere le giuste piattaforme di social media che si adattano al loro prodotto o servizio, consentire a tutti i loro canali di condividere sui social e impegnarsi a rendere ogni campagna di marketing guidata da sociale.

I vantaggi del social media marketing per le aziende

Per le aziende, i social media offrono vaste opportunità per promuovere il proprio prodotto o servizio. Proprio come i popolari siti di social media consentono agli utenti di connettersi con amici e familiari in luoghi lontani, sono anche potenti modi per i professionisti del marketing di creare conversazioni bidirezionali con potenziali clienti.

Gli utenti ora si aspettano di interagire con i marchi, il che significa che i professionisti del marketing hanno incredibili opportunità per creare modi per guidare la domanda ed espandere la portata di ciò che vendono.

Attraverso i social media, i professionisti del marketing possono:

• Coinvolgi il loro pubblico. Il coinvolgimento è un ottimo modo per stabilire fiducia con i clienti e costruire una relazione che può svilupparsi nel tempo.

• Promuovi la fedeltà al marchio. Il coinvolgimento porta alla fedeltà al marchio. Gli utenti possono conoscere il marchio in modo più intimo attraverso aggiornamenti di notizie, video informativi e divertenti.

• Integrazione con altri canali. Poiché i social media si integrano così bene con altri canali, offrono ai professionisti del marketing la possibilità di potenziare le campagne in modi che non erano possibili in passato.
• Controlla il messaggio. Quando la crisi colpisce, i professionisti del marketing possono fungere da redazione pubblicando comunicati che controllano la loro versione di qualsiasi storia.
• Crea nuovi contatti. I professionisti del marketing possono aumentare la consapevolezza e generare traffico tra gli utenti generici, e parte di quel ronzio può svilupparsi in contatti tangibili.

Marketing organico contro social media a pagamento

Esistono due tipi di social media marketing: social organico e social a pagamento. La differenza tra i due ha principalmente a che fare con il budget.

Sociale organico è quando gli utenti traggono vantaggio dagli elementi gratuiti dei social media, come la condivisione di post su Facebook o le conversazioni bidirezionali con gli utenti su Twitter. Questo può essere perfetto per le aziende indipendenti che cercano di aumentare i loro dollari di marketing.

• In questo scenario, le aziende possono costruire la loro comunità sociale e quindi indirizzarle a siti Web per un ulteriore coinvolgimento.

Sociale a pagamento implica contenuti pubblicitari sponsorizzati oa pagamento forniti sui social network sotto forma di immagini, video e annunci carosello. A seconda della piattaforma, gli annunci possono essere mirati agli utenti in base alla posizione, abitudini di acquisto o interessi personali.

• A differenza del social organico, a pagamento mette direttamente i tuoi contenuti di fronte agli utenti che molto probabilmente mostreranno interesse.

Tipi di campagne di social media marketing

I marketer hanno diverse opzioni quando si tratta di pianificazione di campagne sui social media. Quello che scelgono dovrebbe dipendere dal risultato desiderato. Le migliori campagne supportano e rafforzano quelle su altri canali in modo che le conversazioni che i marketer iniziano con i consumatori siano sostenute nel tempo. Le principali campagne che lo fanno meglio sono:

La campagna di prospezione

La prospezione è tutto raggiungere clienti completamente nuovi che, in passato, non hanno interagito con il tuo prodotto o servizio. Queste campagne sono guidate dalla divulgazione attraverso contenuti che inducono gli utenti a fermarsi per saperne di più. Il risultato ideale in questa fase non è un acquisto, ma semplicemente avere questi nuovi potenziali clienti nella tua comunità.

Ecco alcuni suggerimenti per guidare la tua campagna di prospezione:

• Ricerca per identificare i potenziali clienti. Crea un elenco di parole chiave che attireranno questo pubblico di destinazione e incorporale come hashtag nel tuo post. Cerca nelle pagine e crea un elenco di potenziali potenziali clienti e osserva il loro comportamento sui social media per determinare il modo migliore per affrontarli.
• Sii pertinente. Non avvicinarti ai potenziali clienti con un tono duro. Crea contenuti, come post di blog o video, che potrebbero essere rilevanti per loro che li inviteranno a visitarti. Conversazioni aperte con cui si sentiranno a proprio agio a interagire.
• Mostra interesse per i potenziali clienti. Osserva i loro post e rispondi in modo gentile con contenuti che potrebbero trovare utili. In questo modo ti presenti come un fornitore di soluzioni in opposizione a qualcuno che vuole solo una rapida vendita.
• Sii coerente. Stabilisci una voce che rimanga la stessa. Rendilo autentico, sincero, ma assicurati sempre di fornire sempre valore e non cercare solo di chiacchierare o sprecare il loro tempo.
• Sii reattivo. Una volta stabilito il contatto, non sparire. Potrebbero avere una domanda o un commento su ciò che hai condiviso con loro. Sii consapevole del fatto che stanno parlando con te e rispondi con tempestività in modo che abbiano la soddisfazione di essere ascoltati.

La campagna di retargeting

In questa fase, una campagna di prospezione può trasformarsi in una che reindirizza gli utenti con chi ti sei fidanzato ma chi ha trascurato di intraprendere ulteriori azioni. Il retargeting riguarda l'identificazione degli utenti che hanno mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio sui social media e tornando delicatamente a loro per vedere se riesci a coinvolgerli in un modo che li faccia coinvolgere a un livello più profondo.

In generale, gli utenti che desideri scegliere come target sono quelli che hanno:

• Ho visitato il tuo sito in passato.
• Cliccato sui link da post precedenti.
• Avviato o risposto a conversazioni sulla tua pagina dei social media.
• Aggiunto un articolo al carrello degli acquisti sul tuo sito web ma non è mai stato estratto
• È diventato un fan della tua pagina sui social media.
• Iscrizione alle tue e-mail di marketing.

Il modo per strutturare il tuo sito web per il retargeting è:

• Inserisci una piccola porzione di codice, comunemente denominata pixel, sul tuo sito web.
• Ad ogni visita il codice inserirà un cookie nel browser.
• Ora quando i tuoi visitatori navigano online, vedranno i tuoi annunci con retargeting.
• Verranno quindi reindirizzati al tuo sito.

La campagna di conversione

La campagna di conversione si concentra esclusivamente sulla conversione degli utenti in clienti paganti o sul convincerli ad agire in altri modi come:

• Download di un white paper, una presentazione o un case study.
• Iscrizione a una mailing list.
• Completamento di un modulo o di un sondaggio.
• Impegnarsi in una chat online con un rappresentante del cliente.

Queste conversioni sono preziose, non solo perché mostrano un coinvolgimento più profondo, ma perché gli utenti forniscono informazioni preziose come indirizzi e-mail e altro ancora. Questi dati aiuteranno a perfezionare il tuo targeting online, ma ti daranno anche maggiori opportunità per creare la tua diffusione sui social media conversazioni progettate per creare fiducia, familiarità con il prodotto e il servizio e, infine, spostarli più in basso nella canalizzazione di vendita acquisto.

Creare la tua strategia di marketing sui social media

È importante creare una strategia prima di entrare nei dettagli pratici per coinvolgere potenziali clienti sui social media. Ciò implica dedicare del tempo a capire il tuo pubblico e cosa gli interessa. In questo modo puoi:

• Determina il tipo di contenuto che funziona, che si tratti di video, grafica, immagini o testo.
• Stabilisci il tono, lo stile e persino la ripetizione del contenuto.
• Scopri quali argomenti risuoneranno con il tuo pubblico. Potresti sapere che al tuo pubblico piacciono i video, ma potresti non sapere quali tipi di video li manterranno coinvolti.
• Comprendi come consumano i contenuti. A loro piacciono le immersioni profonde in lunghi white paper o solo rapidi colpi? Le informazioni demografiche ti aiuteranno a concentrarti sui tipi di contenuti che porteranno ai migliori risultati.

Una volta che hai costruito un personaggio del tuo pubblico, dedica del tempo a capire cosa vuoi da loro alla fine. Altre domande da porre:

• Qual è il tuo obiettivo finale per loro nella tua campagna?
• Qual è la definizione di conversione per questa campagna? È consapevolezza del marchio, acquisto o sviluppo di sostenitori del marchio?
• Come vuoi continuare a interagire con i tuoi follower durante la campagna e quando sarà finita?

Scegliere una piattaforma di social media

Il prossimo passo per i professionisti del marketing è scegliere quali piattaforme di social media funzionano bene per il loro pubblico di destinazione. Il primo passo è creazione di un profilo utente, ma poiché la maggior parte delle piattaforme principali, in particolare Facebook e Instagram, sono progettate sia per i singoli utenti che per le aziende, è importante determinare quale è giusta per te.

I vantaggi di avere un profilo aziendale sono evidenti: sono un ottimo modo per trovare nuove connessioni, clienti e partner. I membri della tua comunità sono un pubblico mirato e altamente ricettivo.

Il tuo profilo aziendale ti dà accesso all'analisi, uno strumento che ti consente di perfezionare la messaggistica per il pubblico di destinazione. Sfruttare il tuo profilo aziendale per l'analisi tramite Facebook o Instagram ti dà la possibilità di:

• Raccogli intuizioni per il tuo pubblico come il comportamento degli acquirentie dati demografici.
• Sfrutta queste informazioni per ottimizzare i tuoi contenuti in modo che il contenuto giusto sia visto dal pubblico giusto al momento giusto.
• Leggi i rapporti che forniscono informazioni su ogni annuncio, evento e altro materiale collaterale che pubblichi che insieme portano a una strategia più mirata.
• Crea canalizzazioni multicanale per individuare i migliori tassi di conversione.
• Determina il ritorno sull'investimento specifico della tua spesa totale di marketing tramite i social media.

Ci sono meno svantaggi nell'avere un profilo aziendale: la gestione di una pagina aziendale può richiedere molto tempo e la tua attività pagina è automaticamente soggetta alle norme sugli annunci della piattaforma, il che significa che i tuoi annunci possono o non possono essere approvati in base a esso.

Allora qual è la giusta piattaforma di social media per la tua campagna di marketing? Ecco le tue opzioni:

Facebook

Facebook è la piattaforma di social media dominante nel mondo ed è il terzo sito online più visitato dietro Google e YouTube. Le aziende hanno la capacità di vendere a 2 miliardi di persone su Facebook ogni mese.

Facebook consente alle aziende di indirizzare il pubblico tramite strumenti self-service come Facebook Analytics che fornisce loro rapporti che monitorano il rendimento di ogni annuncio. La portata e la visibilità possono aiutare a creare parità di condizioni per le imprese indipendenti che vogliono competere con aziende con budget molto più grandi.

Tra gli strumenti che Facebook offre ai marketer:

Gruppi Facebook. La funzione Gruppo Facebook ti aiuta a dimostrare l'esperienza della tua azienda in un argomento e collega persone che la pensano allo stesso modo per condividere idee e approfondimenti. Qui, i marchi possono promuovere conversazioni che coinvolgono i propri interessi. Più membri nel tuo gruppo più il gruppo viene promosso ai loro amici e reti, aumentando la sua portata.

Facebook Insights. I dati contenuti in Facebook Insights ti aiutano a capire come il tuo pubblico ha risposto al tuo marketing. Ma analizzarlo può essere un compito difficile. I dati di Insight includono sorgenti "Mi piace" e "Mi piace", nuovi "Mi piace" e "Non mi piace" e statistiche video. C'è anche il file di dati dei post, che fornisce informazioni sulla copertura e il coinvolgimento per i singoli post di Facebook.

Analisi di Facebook. La dashboard di Facebook Analytics ti dà accesso a informazioni dettagliate sulla tua attività e sul suo pubblico, come comportamenti / abitudini di acquisto precedenti, attività online, interessi pertinenti e altro ancora. I rapporti sono il pane e il burro di qualsiasi software di analisi, quindi non sorprende che Facebook abbia ampie capacità di reporting. Dalla dashboard è possibile generare un rapporto contenente informazioni su quasi tutte le attività o eventi. Ti consente inoltre di creare canalizzazioni cross-channel per calcolare i migliori tassi di conversione.

Video di Facebook. Facebook Video ti consente di entrare in contatto con potenziali clienti e clienti a livello intimo. Facebook amplifica tale intimità tramite interazioni personali nei commenti sia sul video nativo che su quello live. Il video live di Facebook, che trasmette in streaming in tempo reale, è un'altra funzionalità che può essere combinata con gli annunci di Facebook.

Annunci di Facebook. Gli annunci di Facebook consentono a un'azienda di qualsiasi dimensione promuovere i suoi prodotti e servizi a un pubblico locale e globale. Che tu sia un principiante o un esperto di marketing, puoi farlo creare una campagna pubblicitaria su Facebook per raccogliere lead, indirizzare il traffico del sito Web, generare vendite e aumentare il riconoscimento del marchio. Questi annunci includono video, offerte, lead e carousel.

Instagram

Instagram consente agli utenti di condividere foto e video e si è espanso per offrire alle aziende un modo per commercializzare i propri prodotti e servizi nel mondo. A giugno 2018, la rete ha raggiunto 1 miliardo di utenti attivi mensili, rispetto agli 800 milioni di settembre 2017.

Ogni anno Instagram semplifica il marketing aziendale e più mirato attraverso un ampio elenco di funzionalità e strumenti di analisi che aiutano gli imprenditori a creare profili, attirare seguaci, creare coinvolgimento e sviluppare approfondimenti sulla loro base di clienti e, naturalmente, vendere i propri prodotti e servizi con velocità ed efficienza.

Tra gli strumenti che Instagram offre ai marketer:

Instagram Insights. Questo è lo strumento di analisi delle piattaforme che ti consente vedi i dettagli sulle impressioni e sulla portata dai tuoi post di Instagram, oltre al numero di clic sul sito web stai ricevendo dal tuo profilo. Questi si collegheranno al tuo Account aziendale Instagram in modo da poter valutare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing, saperne di più sui tuoi follower, quando interagiscono con Instagram e quali sono i tuoi post principali e quali non risuonano affatto.

Annunci lead di Instagram. Questo è lo strumento pubblicitario della piattaforma che raccoglie preziose informazioni di contatto da potenziali clienti senza spingerli fuori dalla piattaforma. Questi si integrano con Facebook apparendo nei feed di notizie di Facebook.

Storie di Instagram. Le storie vengono visualizzate sopra il feed Instagram dell'utente e sono disponibili per la visualizzazione solo per 24 ore. Annunci nelle storie su Instagram sono perfetti per aumentare la consapevolezza del marchio e del prodotto, richiedere contenuti generati dagli utenti e annunciare sconti.

Video Instagram. I flussi video in diretta nelle tue storie di Instagram sono ottimi modi per attirare follower, creare entusiasmo e fornire informazioni. Instagram Live è una funzione di streaming che mette il tuo video in cima ai feed degli utenti per 24 ore, il che significa che è il modo più sicuro per essere notato in un breve periodo di tempo. Puoi anticipare nuovi prodotti, promuovere un concorso sociale e raccogliere domande per una sessione di domande e risposte dal vivo. Tutto ciò ti aiuterà a raccogliere e-mail e generare un'autentica eccitazione che puoi utilizzare per il follow-up.

Twitter

Twitter è stato lanciato nel 2006 e oggi ha più di 321 milioni di utenti attivi al mese. I post, o tweet, consentono solo 280 caratteri. Offrono alle aziende la possibilità di impegnarsi in conversazioni con gli utenti, promuovere la consapevolezza di un prodotto o una promozione e partecipare a discussioni pubbliche.

Tra gli strumenti che Twitter offre ai professionisti del marketing:

Tweets. Questi possono essere un misto di intrattenimento, istruzione e promozione, ma la chiave è pubblicare regolarmente in modo che appaiano nella parte superiore degli stream dei follower. I marketer possono guida i follower verso promozioni, demo, download e il loro sito webe altro ancora, oltre a coinvolgere personalmente i follower.

Chat di Twitter. Questi sono conversazioni pubbliche collegate da un hashtag unico. A seconda di come funzionano in una strategia, le chat possono essere incentrate su eventi speciali o possono essere ricorrenti. In entrambi i casi, queste sono buone opportunità per coinvolgere i follower a un livello più alto, più diretto e intimo.

Hashtag di Twitter. Creando hashtag unici, le aziende possono attirare follower per argomento, facilitando la scoperta. Gli hashtag sono un ottimo modo per promuovere e monitorare le campagne e per entrare in contatto con potenziali clienti.

Menzioni dell'utente. Questo è uno strumento utile per le campagne di prospezione perché consente agli operatori di marketing di farlo menzionare e interagire con utenti Twitter specifici all'interno di un tweet. Menzionando il loro handle di Twitter (che sono tutti preceduti dal simbolo @), questi follower verranno avvisati che sono stati chiamati in una conversazione.

Elenchi di Twitter. Questi consentono agli esperti di marketing di curare i contenuti per gruppi speciali di utenti nel tentativo di indirizzarli con contenuti speciali. Ciò rende più facile trovare il contenuto e crea anche una relazione più diretta con i follower.

Periscopio. Periscope è la piattaforma di streaming video in diretta di Twitter che consente agli utenti di trasmettere dal proprio telefono. Le marche possono connettersi immediatamente con gli utenti, che funziona per le chat dal vivo di domande e risposte e altro ancora. Come gli Snapchat, i video scompaiono dopo un determinato periodo di tempo.

Youtube

YouTube è una rete di social media basata sui video che, dal suo lancio nel 2005, è diventata un modo dominante con cui le persone pubblicano video online. Di proprietà di Google, che ha acquistato YouTube alla fine del 2016, la piattaforma è ora responsabile dell'11% di tutto il traffico video globale, seconda solo a Netflix. Attualmente, YouTube ha più di 1 miliardo di utenti e più della metà di tutte le visualizzazioni proviene da dispositivi mobili.

Il dominio di YouTube significa che le aziende ora hanno l'opportunità di farlo stabilire e governare il loro marchio attraverso video interattivi che possono creare follower.

YouTube offre agli utenti:

• Possono utilizzare i propri canali per sviluppare ed eseguire la propria strategia di marketing.
• Un modo di fare pubblicità su YouTube contenuti video in streaming su canali oltre al proprio.

Google Analytics funziona con YouTube per misurare le conversioni dai tuoi annunci. In altre parole, monitorare la provenienza delle persone prima che arrivino sul tuo sito web. Oltre a Google Analytics, gli altri due modi per misurare il rendimento di YouTube:

• Valutazione del comportamento di visualizzazione dei video. Questi potenti dati di analisi ti consentono valuta il rendimento dei tuoi video. Puoi accedervi da Creator Studio. Lì puoi esaminare i dati trovati nei rapporti "Tempo di visualizzazione"
• Valutazione del coinvolgimento del pubblico. Questo è il modo più semplice per scoprire come sta andando il tuo video. Basta contare il numero di iscritti, Mi piace e Non mi piace, condivisioni e commenti.

YouTube è anche un utile generatore di lead. La piattaforma ha diversi strumenti per acquisire e raccogliere lead in modo da sapere chi sta guardando i tuoi contenuti ma anche chi potrebbe essere interessato ai prodotti o servizi della tua azienda.

Per esempio, Le schede YouTube possono essere aggiunte ai video, creando un invito all'azione cliccabile che invita gli spettatori a rispondere. Le carte ti consentono di aggiungere più componenti visive in modo che siano più interattive e coinvolgenti con gli spettatori, attirando quindi più occhi. Possono anche apparire in qualsiasi momento durante il tuo video e possono includere contenuti scaricabili e link esterni.

LinkedIn

LinkedIn è una piattaforma di networking professionale lanciata nel 2003 per lo sviluppo professionale e il networking. Sebbene sia al servizio dei singoli professionisti, offre anche opportunità alle aziende di creare un profilo, condividere contenuti, mostrare nuovi prodotti e servizie connettiti con potenziali prospettive. Una funzione di messaggistica fornisce anche una comunicazione bidirezionale tra gli utenti.

Per le aziende, LinkedIn è uno strumento efficace per la collaborazione, la condivisione di best practice e iniziative di marketing mirate. Le organizzazioni indipendenti possono partecipare a vari gruppi per espandere la propria rete e dirigenti e imprenditori possono posizionarsi come leader di pensiero nel loro settore.

LinkedIn è utile in campagne di prospezione per generare nuovi contatti.

• Sales Navigator. Ciò offre ai professionisti del marketing un vantaggio nella generazione di lead, nello sviluppo del business e nella consapevolezza del marchio sulla piattaforma. L'impostazione richiede circa un'ora e, una volta pronta, offre una ricerca predittiva, quindi più la usi più velocemente funzionerà per adattare i risultati alle tue esigenze.
• LinkedIn Elevate. Questa piattaforma consente a un'azienda gestire e misurare l'impatto delle proprie campagne di difesa dei dipendenti.

Snapchat

Snapchat (aka Snap) è stato lanciato nel 2011 e ha quasi 190 milioni di utenti attivi al giorno. La piattaforma consente agli utenti di inviare messaggi, immagini e video che scompaiono dopo pochi secondi. Gli esperti di marketing possono utilizzare Snapchat nei seguenti modi:

• La funzione "La mia storia" della piattaforma raccoglie gli scatti in un periodo di 24 ore che consente alle aziende di raccontare una storia coerente relativa a una promozione o un evento specifico.
• I filtri geografici possono aiutare le aziende a dare il marchio a grandi eventi dove gli utenti possono interagire con l'azienda all'interno della propria rete.
• 3V, o Visualizzazioni video verticali, sono annunci che compaiono in contenuti premium e curati che consentono alle aziende di promuovere il proprio marchio nell'intero spazio dello schermo.

Pinterest

Pinterest è un album di ritagli digitale lanciato nel 2010. Attualmente, la piattaforma raggiunge 250 milioni di utenti attivi ogni mese. Le aziende possono curare contenuti visivi che vanno dai video alle infografiche alle immagini. Gli esperti di marketing possono utilizzare Pinterest nei seguenti modi:

• Hanno le loro pagine Pinterest raddoppiare come pagine di destinazione per campagne o presentazioni e-mail.
• Usa la funzione Pin sponsorizzati per indirizzare gli utenti in base alle parole chiave così come gli interessi degli utenti, la posizione, la lingua, il dispositivo e il sesso.
• Utilizza la funzione Pin acquistabili per consentire agli utenti di acquistare prodotti tramite l'app Pinterest.
• Genera consapevolezza poiché Pinterest consente agli utenti di cercare contenuti, che può includere il tuo prodotto.
• Pubblica contenuti che vanno dall'informazione all'intrattenimento, entrambi in una combinazione per promuovere prodotti e servizi.

Altre piattaforme di social media disponibili per gli operatori di marketing in misura minore includono:

Reddit. Questo sito Web di hosting di forum offre agli operatori di marketing la possibilità di ospitare forum "Chiedimi qualsiasi cosa" in cui possono rispondere alle domande degli utenti e promuovere collegamenti. Esistono opportunità di marketing mirato per raggiungere gli utenti che si trovano nei "subreddit", forum per argomenti o temi di nicchia.

Quora. Una piattaforma che ottimizza le informazioni attraverso un formato di domande e risposte.
Una funzione di pubblicità self-service consente agli operatori di marketing di indirizzare gli utenti in base alla posizione, al dispositivo e all'argomento della loro domanda.

Comprensione degli algoritmi dei social media

Gli algoritmi dei social media sono il modo in cui le piattaforme di social media come Facebook o Instagram filtrano, classificano e organizzano i contenuti in base a criteri unici per le loro piattaforme. Non esiste uno standard universale per tutte le piattaforme e spesso stanno cambiando, quindi i professionisti del marketing devono imparare strategie per ottenere il massimo dalla loro strategia sui social media. Per esempio:

Algoritmo di Instagram coinvolge tre elementi fondamentali:

• Interesse: quanto sono interessati gli utenti a determinati post in base alla cronologia delle ricerche e al coinvolgimento.
• Recency: i post pubblicati nelle ultime ore verranno molto probabilmente visualizzati al contrario dei post più vecchi.
• Relazione: i post che ottengono il maggior numero di ascolti sono quelli con cui è coinvolto di più.

Meno rilevanti sono il numero di account seguiti da un utente o il tempo che trascorre con un determinato post.

Gli algoritmi di Facebook sono progettati per evidenziare i contenuti che stanno generando il maggior numero di conversazioni.

Ciò può comportare:

• Contenuti che ricevono il maggior numero di commenti, condivisioni o Mi piace.
• Video live di Facebook che tende a ottenere il massimo coinvolgimento su Facebook rispetto alla maggior parte dei contenuti.
• Contenuto prodotto da utenti che stanno attivamente coinvolgendo altri contenuti utente su Facebook.

Gli algoritmi di Twitter si basano su:

• Recency: i post più recenti indicano che è più probabile che gli utenti lo vedano apparire nei loro feed.
• Credibilità dell'utente: gli account che si sono dimostrati i più credibili avranno la massima visibilità per gli utenti.
• Contenuti nativi: i post progettati per funzionare esclusivamente per Twitter e non solo link a siti web esterni ottengono la massima promozione.
• Coinvolgimento: più utenti interagiscono con un account specifico, più vedranno i post di quell'account.

Gli algoritmi di LinkedIn si basano su:

• Pertinenza: i contenuti che contengono parole chiave che sono anche all'interno del profilo di un utente indicano che l'utente vedrà quel contenuto.
• Fonti credibili: i contenuti che condividono collegamenti da siti Web affidabili otterranno maggiore visibilità rispetto a quelli provenienti da siti Web esterni al mainstream.
• Contenuti ampiamente condivisi: i post ampiamente condivisi, raggiungendo gli utenti dall'esterno della propria rete renderà quel post più visibile agli altri.
• Fidanzamento: Post che generano Mi piace, commenti e condivisioni entro un'ora verrà classificato il più alto del sito.

I modi in cui gli esperti di marketing possono utilizzare gli algoritmi dei social media per trarne vantaggio promuovere la visibilità dei loro contenuti includere:

• Crea contenuti che sollecitano l'interazione, come sondaggi, domande, sondaggi e altro ancora.
• Tagga gli utenti in modo che vedano il post e siano incoraggiati a rispondere.
• Incorporare contenuto con hashtag quindi un numero maggiore di persone vede il contenuto.
• Assicurati che ciò che condividi sia credibile, pertinente e recente.
  Usa video dal vivo ogniqualvolta sia pertinente; questo funziona soprattutto per eventi speciali o interviste individuali.
• Assicurati che almeno l'80% dei tuoi contenuti sia nativo della stessa piattaforma di social media e non si limiti a indirizzare le persone verso altri siti.
• Crea una rete di follower che hanno una storia di condivisione di contenuti in modo che ciò che condividi viaggi più lontano.

Creazione di contenuti per la tua strategia di marketing sui social media

Una volta stabilito il tipo di campagna, strategia e piattaforma di social media che intendi utilizzare per eseguirla, avrai bisogno del contenuto giusto per mettere tutto in azione. I contenuti che funzionano meglio sui social media offrono valori agli utenti in ogni fase del percorso dell'acquirente.

Per differenziare i tuoi contenuti dalla quantità infinita di messaggi là fuori, deve essere:

• Pertinente
• Informativo
• Utile
• Divertente
• Condivisibile

Proprio come le stesse piattaforme di social media, ci sono molte diverse scelte di contenuti tra cui scegliere. Quelli che funzionano meglio per il marketing aziendale sono:

• Ebook
• fogli bianchi
• Casi studio
• Articoli sulla leadership di pensiero
• I post del blog
• Infografiche
• Quiz e sondaggi

• Presentazioni
• Infografiche
• Podcast

Il valore dei contenuti di foto e video aiuta le aziende a creare immagini che raccontano le loro storie e opportunità di presentare documenti registrati di eventi speciali. Ancor più dei tradizionali contenuti basati su testo, i contenuti video e fotografici consentono agli operatori di marketing di:

• Crea intimità con gli utenti. Il contenuto visivo è il modo più efficace per farlo umanizzare un marchio.
• Offri testimonianze di prodotti o servizi. Questi possono provenire da: altri clienti, portavoce pagati e dirigenti dell'azienda.
• Interagisci con gli utenti attraverso contenuto visivo come quiz e concorsi o foto e video inviati dagli utenti.

• Appello alle emozioni degli utenti. A differenza del testo, la semplicità di una foto o di un video arriva al cuore del messaggio.
• Crea demo di prodotti o servizi.

Capire quando pubblicare contenuti di marketing

Non è presente alcun set momento della settimana o del mese in cui è meglio pubblicare contenuti basati su testo o su immagini. Per ovvie ragioni, i professionisti del marketing vogliono assicurarsi di rispondere a commenti, domande o dubbi sui post il prima possibile, perché questo è un modo sicuro per affermare la fiducia dei propri utenti.

Il tempismo nella tua strategia sui social media dovrebbe riguardare maggiormente la coerenza. Gli utenti prenderanno atto dei tuoi contenuti se vengono condizionati ad aspettarsi che appaiano in determinati momenti della giornata.

Tuttavia, quelli i post devono essere coordinati in modo da portare gli utenti in un viaggio.

• Ad esempio: molti professionisti del marketing seguono la regola standard del "4-1-1": per ogni quattro post educativi o divertenti, possono condividere un contenuto incentrato sulla soluzione e un altro più diretto, come un file demo.

Questo modello è utile per far sentire loro di essere eccessivamente commercializzati quando scansionano i loro feed dei social media.

Assicurati solo che i tuoi contenuti siano distribuiti in un modo che mantenga gli utenti interessati e coinvolti abbastanza da far sì che le loro aspettative aumentino ogni volta che vedono il post successivo.

Se puoi farlo, hai stabilito una relazione che è unica, dinamica e sostenibile.

Sintonizzati per rimanere aggiornato sulle tattiche e le notizie di YouTube

Social Media Examiner offre due podcast audio settimanali e un talk show video dal vivo settimanale per aumentare le tue capacità di marketing e tenerti aggiornato con il mondo in continua evoluzione dei social media.

Il Podcast di social media marketing, una delle 10 migliori attività di marketing podcast su iTunes, è un programma settimanale di interviste di 45 minuti condotto dal nostro fondatore, Michael Stelzner. Per scoprire come le aziende di successo utilizzano i social media, apprendere nuove strategie e tattiche e ottenere suggerimenti utili per migliorare il tuo marketing sui social media, iscriviti al podcast su iTunes / Apple Podcast | Android | Google Play | Stitcher | Sintonizzarsi | RSS.

Il Talk show di social media marketing è il talk show settimanale più longevo dedicato al social media marketing. Lo spettacolo è trasmissione dal vivo ogni venerdì ed è disponibile come file podcast. Scopri le ultime notizie sul social media marketing, offerte da Social Media Examiner.