12 segreti sui social media dalle migliori superstar del mondo: Social Media Examiner

Non è un segreto che il social media marketing sia il più potente strumento di creazione di business del pianeta. Ora qualsiasi azienda può raggiungere direttamente i clienti, sempre e ovunque.

Per portare al massimo il tuo social media marketing, ecco alcuni suggerimenti sui social media direttamente da 12 dei migliori maestri del settore. Hai intenzione di modellare i loro inestimabili consigli:

# 1: coinvolgi i tuoi fan di Facebook con domande

“Le discussioni sono la moneta di Facebook. Quando i tuoi fan si impegnano, la tua pagina fan compare regolarmente nel loro feed. Un ottimo modo per attivare i tuoi fan è terminare ogni aggiornamento di stato con una domanda. Puoi aggiungere i tuoi commenti per far girare la palla. Fai del tuo meglio per rispondere alle domande dei fan il più prontamente possibile per mantenere viva la discussione ". Mari Smith, autore di Marketing su Facebook

Fare domande interessanti coinvolge i tuoi fan, come si è visto in questa fan page.

# 2: "Ascolta" per sapere cosa "dire"

“Il modo per stabilire una connessione è parlare di ciò che le persone vogliono sentire. Strumenti di ascolto gratuiti ea basso costo ti aiutano a "far crescere le orecchie" e poi applica ciò che hai imparato ascoltando per migliorare le tue vendite, il tuo servizio o i tuoi prodotti futuri. Questa è l'unica cosa più importante che puoi fare con gli strumenti dei social media. Strumenti gratuiti: blogsearch.google.com e icerocket.com. Strumenti a pagamento: radian6.com e scoutlabs.com.” Chris Brogan, autore di Social media 101

IceRocket ti consente di tenere traccia di blog, Twitter e altri siti di social media per attività in base a qualsiasi intervallo di date.

# 3: usa il video per trasformare gli errori aziendali in oro

"Anche gli errori del servizio clienti rappresentano una potente opportunità di relazione. Crea un video di scuse di 2 minuti, pubblicalo online e twittalo come risposta in tempo reale. Ringrazia, ammetti l'errore, chiedi scusa e poi stupisci il tuo cliente per ribaltare la situazione. " Ramon De Leon, Partner operativo di un franchising Domino's Pizza di sei punti vendita

Guarda come Ramon De Leon usa il video per trasformare un errore aziendale in un'opportunità per il cliente.

# 4: Sfrutta il potere delle parole chiave di YouTube

"Nel febbraio 2010, gli americani hanno condotto 9,9 miliardi di" query di ricerca estese "su Google, 3,6 miliardi su YouTube e 2,5 miliardi su Yahoo! Ma gli utenti di YouTube stanno cercando contenuti video, quindi è meno probabile che cerchino qualcosa da acquistare su YouTube rispetto a Google. Questo è perché io uso Strumento per le parole chiave di YouTube per ottenere nuove idee per le parole chiave invece del Strumento per le parole chiave di Google AdWords. Usa le tue scoperte di parole chiave per ottimizzare le tue pagine video per gli utenti di YouTube ". Greg Jarboe, autore di YouTube e video marketing: un'ora al giorno

Il Strumento per le parole chiave di YouTube ti consente di catturare gli utenti di YouTube con termini di ricerca popolari.

# 5: Promuovi campagne SMS su Facebook e Twitter

“Cento milioni di utenti accedono a Facebook dai loro telefoni cellulari. Quindi vuoi promuovere le tue campagne di testo lì e su Twitter. Invia messaggi che incoraggiano le persone a inviare un messaggio di testo con la tua parola chiave e a registrarsi per il tuo coupon per dispositivi mobili o a entrare nel tuo elenco di avvisi. Esempio: "Per suggerimenti settimanali sul marketing mobile, invia un SMS a KIMDUSHINSKI al 95495. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. "" Kim Dushinski, autore di Manuale di mobile marketing

# 6: Sii il tuo acquirente segreto

"Vuoi sapere cosa dicono le persone del tuo marchio o dei prodotti che vendi? Uso search.twitter.com e digita la parola "desiderio" davanti al nome del tuo marchio o prodotto. Sarai sorpreso! " John Bernier, manager del social media marketing per Best Buy

Utilizzando search.twitter.com, puoi trovare facilmente ciò che vogliono i tuoi clienti, gratuitamente.

# 7: offri al pubblico il contenuto che desidera

"La natura della tua attività crea automaticamente una o più comunità di clienti. Ad esempio, Graco, produttore di passeggini e altri prodotti per bambini, pubblica solo occasionalmente notizie sui prodotti sul loro blog. Invece, offrono articoli su argomenti genitoriali generali come "Lasciare il bambino con una baby-sitter" e "Diventare una mamma... la SECONDA volta". " Marla Erwin, direttore artistico interattivo, Whole Foods Market

Il blog di Graco capisce che i consumatori vogliono approfondimenti, non solo presentazioni di prodotti.

# 8: distribuisci il contenuto del tuo blog a siti di grandi nomi

"Distribuisci i contenuti del tuo blog su siti social strategici e ad alto traffico come la tua pagina Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e iTunes in modo da poter attirare nuovi potenziali clienti e riportarli alla tua base con opportunità per conversione. La maggior parte delle persone perde questa facile opportunità per aumentare la visibilità e ottenere molto più traffico ". Denise Wakeman, consulente di marketing online, co-fondatore di The Blog Squad

# 9: Impegnarsi in una conversazione non self-service

"I social media vanno bene, social, quindi vuoi fare cose che non hanno un ROI evidente, come avere una conversazione. E se sei abbastanza decente nella conversazione, sai che non devi parlare di te per tutto il tempo. Le persone sono piuttosto brave a rilevare quando qualcuno sta cercando di vendergli qualcosa e se è così che utilizzi i social media, le persone non si interesseranno. Trova modi divertenti che non siano palesemente egoistici per parlare con la tua comunità.” Andrew Mason, Fondatore e CEO di Groupon

# 10: Scegli una relazione "filo d'oro"

“Le aziende devono scegliere un imperativo aziendale che attraversi l'intera iniziativa. Vuoi avere conversazioni sulla consapevolezza, sulle vendite e sulle transazioni o sulla fedeltà e la difesa dei clienti? Questo 'il pensiero del quadro generale consente una maggiore chiarezza sull'opportunità di impegnarsi in tattiche specifiche—E se sì, in quale forma o modo. " Jay Baer, social media strategist, Convince & Convert

# 11: ripeti i tuoi tweet

"Non importa cosa hai letto e cosa ti dicono le persone, ripeti i tuoi tweet. Se ottieni più click-through, continua a farlo. Se non lo fai, fermati. " Guy Kawasaki, Co-fondatore di AllTop e autore di nove libri tra cui Controllo di realtà e Arte dell'inizio

# 12: non c'è nessun proiettile d'argento

“Il successo dei social media dipende dal tipo di pubblico, prodotto, azienda, rete e ambientet. Devi conoscere il tuo marchio, il tuo pubblico, come comunicare all'interno di ogni specifico social network o comunità online e gli strumenti giusti da utilizzare. Solo l'ultima di queste è una conoscenza abbastanza prevedibile. " Jason Falls, esperto di integrazione dei social media con Social Media Explorer

Vuoi saperne di più?

Se non stai sfruttando appieno il potere dei social media, rilassati, non sei solo. La maggior parte delle aziende sta appena iniziando a utilizzare i social media.

C'è un modo semplice per portare il tuo social media marketing al livello successivo. Partecipando alla più grande conferenza online sui social media del Web, Social Media Success Summit 2010, acquisirai la capacità di utilizzare i social media per ottenere una maggiore visibilità, coinvolgere meglio i clienti e far crescere la tua attività.

La parte migliore è imparerai da 24 esperti di social media (inclusi i 12 menzionati in questo articolo). Oltre a Guy Kawasaki, Chris Brogan e Mari Smith, imparerai come Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare e Groupon stanno tutti sfruttando i social media.

È la più grande conferenza sui social media online del Web. Vai qui per un campione gratuito e per saperne di più.

Hai provato qualcuno di questi suggerimenti o vuoi aggiungere la tua salsa segreta? Fallo sapere al mondo! Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto. Dopotutto, i social media sono tutti coinvolgenti ...