Come ottenere lead e clienti agli eventi: Social Media Examiner

Ti chiedi come la partecipazione a eventi dal vivo possa aiutare la tua azienda?

Ti interessano suggerimenti su networking e sponsorizzazioni per eventi?

Per esplorare come connettersi e sviluppare contatti partecipando a eventi fisici, intervisto Emily Crume e Demian Ross.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare gli esperti di marketing, i titolari di attività e i creator a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Emily Crume e Demian Ross della nostra divisione di sviluppo aziendale di Social Media Examiner. Ognuno partecipa a eventi da anni con un occhio di riguardo alla ricerca.

Emily e Demian spiegano come i partecipanti possono prepararsi per un evento e fare rete con le persone che vogliono incontrare.

Scoprirai come diversi tipi di sponsorizzazioni di eventi possono aumentare la consapevolezza del marchio e aiutarti a trovare potenziali clienti.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Come far crescere i tuoi contatti e clienti agli eventi

Perché considerare gli eventi da prospect?

Gli eventi sono un ottimo modo per incontrare persone e sviluppare relazioni a lungo termine, spiega Emily. Gli eventi sono anche un ottimo modo per aumentare la consapevolezza della tua attività.

Al momento di questa intervista, Emily è a IN ENTRATA a Boston con "22.000 dei miei nuovi potenziali migliori amici". Tutti partecipano alle sessioni e imparano gli uni dagli altri. Emily farà demo, incontrerà nuovi clienti e troverà potenziali strumenti e soluzioni per il pubblico di Social Media Examiner. La sua missione segreta è trovare opportunità, motivo per cui così tante persone partecipano agli eventi.

Si tratta anche di accelerare il fattore KLT (know, like, and trust), Demian aggiunge. Devi conoscere qualcuno e apprezzarlo, e poi sarai aperto a fidarti di lui. Le persone vogliono fare affari con persone di cui si fidano. Poiché sei fisicamente in grado di parlare e raggiungere le persone e costruire una connessione, acceleri quella relazione. Il networking di persona è ancora così importante, anche nel 2017.

Quando ho avviato per la prima volta Social Media Examiner nell'ottobre 2009, sono andato a due eventi, BlogWorld e Summit B2B di MarketingProfs. In circa una settimana, ho realizzato qualcosa che normalmente richiederebbe un anno o più. Quando incontri persone faccia a faccia accade qualcosa di magico, anche se le opportunità non si presentano immediatamente.

Che tu sia nel mondo degli eventi, un consulente alla ricerca di clienti, un'azienda che vende prodotti digitali o fisici o servizi professionali, puoi trarre vantaggio dalla partecipazione agli eventi.

Ascolta lo spettacolo per scoprire alcune delle persone con cui ho stretto amicizia agli eventi dell'ottobre 2009.

Partecipazione agli eventi

Emily, Demian e io discutiamo dei quattro diversi livelli di coinvolgimento degli eventi. Il primo livello è acquistare un biglietto e andare a un evento.

A Podcast Movement e VidSummit, i miei obiettivi erano fare rete, quindi tutto ciò che facevo era stare nei corridoi, parlare con le persone e incontrare alcuni dei miei contatti esistenti. Spesso quei contatti mi presentavano nuove persone. Inoltre, potrei ospitare una colazione, un pranzo o una cena. Quando ti siedi per condividere un pasto con le persone, si presentano incredibili opportunità.

Emily ama incontrare i clienti esistenti e supportare le loro attività durante gli eventi. Ad esempio, parteciperà alle loro sessioni e alle loro demo in modo che possa anche saperne di più sulle loro attività e trovare modi per aiutarli a entrare in contatto più profondamente con il nostro pubblico. Vai ad attività in linea con il tuo tipo di attività, suggerisce. Impara cose nuove, trova ispirazione e affina il tuo mestiere mentre trovi altre persone che la pensano allo stesso modo.

Demian va agli eventi per incontrare persone che vedono il potere dell'esibizione, nonché per scoprire chi è il loro decisore (qualcosa di più facile da scoprire di persona). Vuole sapere cosa fanno le persone in modo che possiamo vedere se è adatto. Che tu sia lì per esaminare gli espositori o come partecipante, rispetta il tempo delle persone. Vogliono incontrare quante più persone possibile. Lo stesso vale per il networking con altri partecipanti, aggiungo.

Devi fare i compiti e prepararti, dice Emily. Ciò significa visitare il sito Web dell'evento, comprendere l'agenda e trovare gli orari delle sessioni a cui potresti voler partecipare e quando è aperta qualsiasi fiera. Sappi chi vuoi incontrare.

Negli eventi, è fantastico essere al servizio, aggiunge Demian. Ha aiutato le persone ad allestire le loro bancarelle e si è offerto di prendere loro un caffè. Vuole lasciare loro l'impressione che sia lì per aiutarli, e lo è.

Chiedo a Emily di condividere suggerimenti per avvicinarsi a qualcuno che non conosci e lei suggerisce di usare un rompighiaccio. Non vuoi lanciarti nella tua presentazione aziendale e non vuoi che si lanciano nella loro. Commenta un articolo, complimentati con i loro vestiti o commenta il traffico o l'attività dello stand. Ad esempio, le persone tendono a commentare gli occhiali viola che Emily indossa quando va agli eventi.

Demian dice di essere diretto e trasparente quando parli con qualcuno che vedi come una potenziale prospettiva. Non far sembrare che tu voglia acquistare il loro servizio. Spiega perché sei lì, quindi chiedi il contatto e un modo per continuare la relazione dopo aver lasciato la conferenza. Ottieni e-mail, indirizzi Twitter e indirizzi Facebook in modo da poterli seguire a tutti i livelli.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei consigli rompighiaccio.

Semplici opportunità di sponsorizzazione

Quando un'azienda vuole spendere un po 'di soldi per la visibilità ma non dispone di un budget eccessivo, può comunque essere coinvolta negli eventi. Emily spiega come al livello due puoi trovare opportunità chiavi in ​​mano che possono essere in linea con la tua attività da un punto di vista contestuale o di contenuto. Un'azienda potrebbe sponsorizzare cose semplici come stazioni di caffè, stazioni di ricarica, lounge e altre fantastiche attivazioni.

La sponsorizzazione di contenuti, quando disponibili, è un ottimo modo per allineare il tuo marchio a un determinato argomento. Ad esempio, se l'argomento è il video marketing e disponi di un ottimo strumento o soluzione per la creazione di video contenuto, traccia la sponsorizzazione è un modo perfetto per far arrivare il tuo prodotto quasi nelle menti dei partecipanti subliminale.

Il caffè, le stazioni di ricarica, i binari e le sponsorizzazioni con cordino consentono di generare consapevolezza del marchio senza alcuna presenza umana fisica. Questo approccio è perfetto per le organizzazioni al di fuori degli Stati Uniti che hanno un marchio e un prodotto eccezionali ma non possono permettersi viaggi internazionali. Demian consiglia ai marchi di utilizzare questo approccio solo se sono in qualche modo conosciuti dalle persone in quella conferenza perché potrebbe non funzionare per una nuova startup sconosciuta.

Puoi essere creativo con questo tipo di sponsorizzazione. Emily dice che molti eventi hanno la propria personalità del marchio. Come esempio, Il mondo del content marketing, messo da Joe Pulizzi e il Istituto di marketing dei contenuti, ha un colore: arancione. Creano pause con snack arancioni, come Cheetos, che è molto in linea per quell'evento. Gli sponsor dell'evento possono giocare in questo.

Ascolta lo spettacolo per conoscere una sponsorizzazione creativa che Hootsuite ha fatto con i popcorn quando lancia un componente aggiuntivo sulla sua piattaforma.

Cabine

Il livello successivo di coinvolgimento dell'evento è avere uno stand. Demian spiega che tutte le aziende hanno la stessa canalizzazione di vendita: persone che non sanno chi sia l'azienda, persone che in qualche modo sanno chi è l'azienda, persone interessate all'azienda e clienti. Gli stand consentono alle aziende di mettersi di fronte a tutti e quattro i gruppi contemporaneamente. Tutti saranno grati di sapere di te e di fare un'esperienza pratica. Inoltre, clienti e fan si divertono a incontrare le aziende che amano faccia a faccia.

Demian ricorda cosa ha fatto Twitter con il loro stand a una conferenza sul marketing diretto. In un grande stand con tre televisori, Twitter ha guidato le persone attraverso il processo di acquisto di annunci pubblicitari e di raggiungimento dei clienti target. L'esperienza pratica è stata fantastica, soprattutto per coloro che potrebbero non capire come indirizzare le persone su una piattaforma digitale.

A parte le solite cose come dimostrare il tuo prodotto o parlare con esperti nel tuo stand, Emily suggerisce di fare un divertente gioco di abilità che porta a una lotteria. Ha visto partite di basket, suonare il campanello con una mazza, un gioco da baraccone da circo e cabine dove si entra in una cabina di vetro e si prendono banconote da un dollaro. Questi modi divertenti per convincere le persone a partecipare creano entusiasmo, attività e traffico e convincono le persone a guardarsi intorno.

Per provare un prodotto, è possibile configurare un laptop o un iPad e proiettare un'interfaccia video o software su uno schermo più grande. Questa immagine attirerà più persone e sarà più di un semplice uno contro uno. Potresti anche voler avere una demo in scatola o una bobina che accompagni le persone attraverso ciò che il tuo prodotto farà per la loro attività o almeno avere uno script "Ecco come funziona".

Puoi anche attirare le persone nel tuo stand; che si tratti di caramelle o di divertenti prodotti promozionali. Per alcuni articoli, puoi offrirli in cambio della scansione del badge di un partecipante. Emily dice che questi prodotti possono essere sul marchio e sono divertenti se è qualcosa che la gente indosserà. Ad esempio, un amico che possiede SmartBug Media ha regalato occhiali verdi che si illuminano al buio che puoi vedere ovunque. Immagina che le persone associno qualcosa del genere al tuo marchio.

Quando vai a un evento, dice Demian, pensa al tuo obiettivo. Ad esempio, supponi di voler raggiungere gli influencer. Se stai guardando VidCon, questo spettacolo è così basato sui fan che gli influencer non saranno presenti piano, quindi cercherò sicuramente di sponsorizzare qualcosa che metta il mio marchio davanti a quelli influencer.

Inoltre, al giorno d'oggi, rispetto a 20 anni fa, puoi rivolgerti ai partecipanti, soprattutto attraverso i social media, prima di arrivare all'evento. Invece di promuovere la tua presenza, cerca gli hashtag dell'evento e visita i diversi siti che ospitano l'evento. Quindi inizia a interagire con le persone.

Se prevedi di registrare interviste nel tuo stand, aggiungo, puoi contattare gli esperti che parteciperanno esserci, soprattutto se hai già rapporti con loro e loro hanno un'esistente pubblico. Ad esempio, ho visto Mari Smith andare in diretta dallo stand Adobe a un evento. Coordinati con gli esperti in modo che possano venire dal tuo stand per un colloquio. Sia che trasmetti l'intervista in diretta o la registri, attirerà naturalmente una folla.

Usare la tecnologia del momento, come Facebook Live, può essere molto avvincente, aggiunge Emily. Questa tecnologia può attirare persone non solo alla conferenza, ma anche oltre le sacre sale di un centro congressi. Magari vai dietro le quinte e dai alle persone un'anteprima o stuzzicalo e dì: "Spero di vederti qui più tardi". Usa l'hashtag in modo che coloro che prestano attenzione sulle piattaforme di social media possano vedere il tuo video e venire al tuo stand.

Demian condivide l'istanza di quando Marcus Sheridan è stato chiesto da un partecipante INBOUND, "Posso scegliere il tuo cervello?", e ha twittato dove sarebbe stato e ha mandato le persone a uno stand. Questo approccio è vantaggioso per espositori e relatori che necessitano di un luogo di incontro. I relatori possono anche distribuire volantini, dicendo alle persone di incontrarli al tuo stand per un evento, come la firma di un libro, in un momento specifico.

Andando da cosa Jay Baer dice "Aiuto, non vendere", Emily spiega come Animatron ha creato un prezioso cheat sheet da distribuire allo stesso evento. Il cheat sheet elenca i formati e la durata per la pubblicazione di video sulle diverse piattaforme social. Animatron non vendeva il suo prodotto. Stavano aiutando i professionisti del marketing a comprendere i requisiti per la creazione di video.

Chiedo a Emily l'importanza dell'ubicazione dello stand e lei dice che vuoi essere in un luogo altamente visibile e trafficato, anche se non è sempre così nelle grandi esposizioni. Quando sei abbastanza fortunato da trovarti in un ambiente in cui pensano al flusso di traffico, vuoi essere in una buona posizione, vicino a persone amichevoli e avere una separazione competitiva. Buoni organizzatori ti aiuteranno a trovare il posto ideale.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Emily ed io abbiamo fatto demo per un'azienda nei giorni precedenti all'esame dei social media.

Opzioni di alto profilo

Il coinvolgimento di livello quattro, dice Emily, può essere feste grandi o esclusive, sponsorizzazioni principali e luoghi in cui ottieni maggiore visibilità come i palchi dal vivo. In genere, le persone chiamano queste sponsorizzazioni platino, titolo o lead, aggiungo. Queste sponsorizzazioni sono le più costose ma forniscono anche le maggiori opportunità di branding e visibilità.

Ad esempio, Dunkin ’Donuts e AMC hanno messo insieme una lounge presso VidCon. Hanno organizzato un concorso per le persone per avere il proprio spettacolo e le squadre hanno aiutato i partecipanti al concorso a registrare un piccolo teaser. Alla fine, AMC avrebbe scelto un vincitore. Dunkin ’Donuts stava distribuendo il caffè. A causa dell'aspetto delle prestazioni, le persone condividevano post sul concorso. Quello era un altro modo per amplificare il tuo marchio oltre a quello che stava accadendo in questo grande spettacolo.

A Comic Con, Vidi Il morto che cammina ovunque, compreso il badge e lo scanner alla porta. Lo spettacolo era chiaramente uno degli sponsor principali. Hanno investito molto e tutti parlavano dello spettacolo.

Demian dice che questo tipo di sponsorizzazione ti dà un branding accelerato. Non è aggressivo; stai collaborando con l'evento. Questo è particolarmente vero con gli sponsor del partito. Ricorda, quando le persone si entusiasmano per un marchio, vogliono comunque quell'interazione. Assicurati di avere quella presenza fisica (uno stand) all'interno dell'evento stesso.

Emily condivide un esempio di quando ha partecipato a un evento espositivo per piccole imprese con Google come uno degli sponsor. Si sono accontentati di un palco e hanno utilizzato l'ingresso come un'opportunità per ricerche di mercato. I partecipanti hanno esaminato un breve questionario e, dopo averlo completato, hanno ricevuto un piccolo regalo da Google come un bel ricordo.

Content Marketing World, di cui parlo da molti anni, ha sempre una festa di oratori, aggiungo. Lo sponsor ha qualche minuto per parlare con tutti i relatori in un unico contesto, che può essere super potente per il giusto tipo di sponsor.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare un altro esempio di sponsorizzazione principale.

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