Come aumentare il tasso di conversione con i social media: Social Media Examiner

Hai bisogno di aumentare il tuo tasso di conversione?

Hai messo i social media in primo piano e al centro per aiutarti a farlo?

Il potere sottostante di aumentare il tasso di conversione è indirizzare il giusto tipo di traffico. Da dove viene il giusto tipo di traffico? Viene dai social.

In questo articolo lo farai scopri tre modi in cui puoi utilizzare i social media per migliorare il tuo tasso di conversione.

# 1: Migliora le iscrizioni con l'accesso social

Accessi sociali consentire agli utenti di registrarsi e accedere al tuo sito Web, app, elenco o servizio tramite i loro account social, piuttosto che creare un nuovo account solo per il tuo sito.

Per la maggior parte dei siti, l'accesso social è assassino perché ha diversi vantaggi. Il senza attrito la registrazione con un clic di un account esistente attrae gli utenti e ha un tasso di conversione abbastanza buono. Poiché la maggior parte degli utenti ha già effettuato l'accesso ai propri account social (o almeno ha memorizzato la propria password social), non esiste

affaticamento della password.

La pietra angolare per convincere i visitatori a registrarsi utilizzando le loro informazioni di accesso social è un'esperienza utente pulita. Il modo in cui offri un'opzione di accesso social può farlo rendere i processi di registrazione e accesso più attraenti per i visitatori.

Ad esempio, Forbes offre due modi per iscriversi: gli utenti possono scegliere un social network o completare un modulo. Visivamente, le persone percepiscono che fare clic su un pulsante è molto più semplice che compilare un modulo. Su uno schermo, un modulo sembra più pesante, come se fosse necessario uno sforzo maggiore per essere completato. Le persone sceglieranno quasi sempre l'opzione più semplice e più breve.

Fox.com rende ancora meno allettante iscriversi in modo tradizionale. I visitatori possono registrarsi utilizzando il proprio indirizzo e-mail invece dei propri accessi social, ma devono fare clic su un collegamento aggiuntivo (Crea un account Fox.com). I clic aggiuntivi equivalgono a uno sforzo aggiuntivo e scoraggiano i visitatori dall'utilizzo del modulo. È più facile e preferito fare clic sul social network pertinente e farlo.

Legare il login del tuo sito web al login social di un utente ha una conversione di registrazione di gran lunga superiore rispetto ai metodi tradizionali.

# 2: Riduci l'abbandono del carrello con il pagamento sociale

L'accesso social funziona sul front-end, ma funziona anche su coda di una conversione quando il cliente è pronto per il check out. È sicuramente una parte importante del processo.

Offrendo un'opzione di pagamento sociale riduce l'abbandono del carrello. Quando consenti ai clienti di effettuare il pagamento utilizzando il loro profilo social, stai semplificando il processo e la semplicità è l'elemento più critico di un'interazione e-commerce. Vuoi sempre evitare l'abbandono del carrello (la più vile delle maledizioni per l'e-commerce).

Nota come UGG struttura l'inizio del processo di carrello degli acquisti. Viene posto come un accesso, piuttosto che come un check-out. Ciò fornisce un imbuto di conversione più fluido per UGG, ammorbidendo il acquisto call to action per il cliente.

# 3: incoraggia la prova sociale con la condivisione facile

“Prova sociale", Afferma Gregory Ciotti di Help Scout," è la tattica di marketing per alleviare le menti dei clienti preoccupati. " È disponibile in molte forme: recensioni, aggiornamenti di stato sociale, conversazioni secondarie, marketing del passaparola e altro ancora.

I social media sono un attore chiave nel trasmettere prove sociali: le persone tendono a fidarsi delle recensioni e dei consigli che arrivano attraverso i social media perché sono visti come imparziali e genuini.

I clienti soddisfatti sono la soluzione migliore per il marketing del passaparola. Non c'è momento migliore per sfruttare il potenziale di condivisione sociale di questi clienti che subito dopo l'acquisto.

Se puoi convincere i tuoi clienti a condividere il loro acquisto con i loro social network, migliorerai la fiducia con un pubblico allargato (amici e famiglie dei tuoi acquirenti), migliorando quindi il tasso di conversione del tuo prodotto o servizio.

Seguendo il nostro mantra di mantenere le cose semplici per l'utente, puoi farlo precompila un'opzione di condivisione sui social. I clienti non devono fare altro che fare clic su un pulsante per far sapere ai loro amici del loro acquisto.

Se la condivisione è fondamentale per te, aggiungi un titolo accattivante che inviti gli acquirenti a condividere il loro acquisto con gli amici in modo che non si perdano un grande affare o aggiungi un coupon come incentivo.

Tieni presente che le persone non sono solo influenzate da recensioni e consigli. Sono influenzati dal modo in cui gli altri interagiscono con i tuoi contenuti generali (come gli articoli del blog).

Ad esempio, gli articoli di Buffer hanno un enorme successo nella sfera sociale. Guarda le loro condivisioni sui social qui sopra. Visualizzando il numero di tweet, Mi piace, +1 e condivisioni, Buffer offre al proprio pubblico una forte prova sociale che il contenuto è utile e ad altri piace. Il risultato è una forma di ottimizzazione della conversione.

Persino il Knowledge Graph di Google riconosce l'importanza del seguito sociale presentandolo nei risultati di ricerca. Pur favorendo ovviamente il proprio social network (Google+), i risultati sono comunque presenti come ulteriore prova sociale.

Puoi usa la prova autentica dei social media nei tuoi profili social e nel tuo sito web incorporandoli commenti positivi su Twitter, mostrando il numero di condivisioni social (più condivisioni significano più fiducia) e commenti e post Testimonianze video di YouTube.

Ciascuna di queste forme di prova sociale sono testimonianze reali e possono fare molto per aumentare i tassi di conversione creando fiducia.

A voi

Tutti riconoscono che i social network sono potenti canali di marketing. Tuttavia, meno persone si rendono conto di avere un impatto diretto sull'ottimizzazione dei tassi di conversione.

Guida i tuoi clienti verso una maggiore interazione sociale e condivisione con scelte di design sottili ma deliberate e la possibilità di condividere i loro acquisti. Entrambe queste tattiche forniscono una prova sociale, l'elemento più potente dell'ottimizzazione della conversione.

Cosa pensi? Come utilizzi i social media per ottimizzare le tue conversioni? Hai altre idee da condividere? Facci sapere cosa funziona per te nei commenti.