7 Metriche sui social media che gli esperti di marketing dovrebbero monitorare: esaminatore dei social media

Vuoi monitorare l'efficacia del tuo social media marketing?

Ti chiedi quali tattiche sui social media stanno dando i loro frutti?

Definendo e monitorando alcuni punti dati chiave, puoi determinare se il tuo marketing è in linea con il target.

In questo articolo, lo farai scopri sette metriche dei social media per aiutarti a valutare l'efficacia del tuo marketing.

# 1: valuta la rilevabilità tramite menzioni e link in entrata

Come puoi assicurarti che le persone giuste ti scoprano sui social media? Un modo è tramite i tuoi post. Più i tuoi contenuti sono dispersi e distribuiti, più la tua attività brilla e più facile è per il tuo pubblico di destinazione trovarti. Se le metriche dei tuoi follower e dei fan aumentano, anche la tua copertura è in aumento.

Tuttavia, il numero totale di follower o fan è solo la metrica iniziale. Anche tu devi misura il valore delle tue relazioni con i follower

visto attraverso le loro interazioni con te. Guarda il numero di menzioni o tag. Le persone rispondono ai tuoi post, condividono i tuoi contenuti o parlano di te?

Il numero di menzioni corrisponde al numero di volte in cui qualcuno ha menzionato la tua attività. Ciò avviene in modi diversi su diverse piattaforme social. Forse qualcuno ha risposto su Instagram o Twitter usando il tuo tag (@SpeedQueenHome, ad esempio). Quando qualcuno risponde o interagisce con i tuoi contenuti condivisi, viene spesso menzionato.

Utenti, fan e follower possono anche menzionarti nei propri post e commenti sui social al di fuori dei tuoi contenuti.

Se il tuo pubblico non ti menziona online, forse il contenuto che condividi non sta risuonando con loro. Considera l'idea di eseguire alcuni split test con il tuo pubblico prima di te scegli quali messaggi diffondere.

Sebbene ogni settore sia diverso, i tuoi sforzi sui social media dovrebbero produrre alcuni risultati come le menzioni. Se hai un seguito molto piccolo e diverse menzioni, i tuoi contenuti e la tua presenza sono rilevanti ma devi esaminare alcune strategie di crescita del pubblico.

Se hai un enorme seguito ma poche interazioni e menzioni, i tuoi contenuti non sono pertinenti oppure hai pubblicato campagne pubblicitarie che hanno attirato follower mal mirati e non ti stanno facendo nulla di buono. Ancora una volta, la soluzione è investire tempo ed energia per far crescere il tuo pubblico.

Dopo aver visualizzato il numero di menzioni, puoi utilizzare una serie di strumenti di terze parti o Google Search Console per dai un'occhiata al numero di link in entrata. I link in entrata mostrano quante volte le persone si collegano al tuo sito web o blog. Dal punto di vista SEO, stai costruendo sia autorità che rilevabilità quando altri condividono i tuoi contenuti.

# 2: valuta il coinvolgimento dall'interazione con il pubblico

Quanto è probabile che il tuo pubblico condivida i tuoi contenuti? Quando i tuoi follower e fan si sentono motivati ​​a diffondere il tuo messaggio, il tuo coinvolgimento può aumentare in modo esponenziale.

Lo farai trova i livelli di coinvolgimento attraverso diverse metriche nelle tue informazioni sui social media. Il coinvolgimento può essere sotto forma di retweet, inoltri a un amico, commenti, Mi piace, condivisioni e link in entrata.

Lo vorrai anche tu guarda la tua traffico dai social media in Google Analytics. Fare clic su Acquisizione> Tutto il traffico> Canali. Devi impostare la dimensione su Social per visualizzare il rapporto sociale completo in base al canale. Da questo rapporto sarai in grado di farlo determinare quale social network è la migliore fonte di traffico.

Analizzando i tassi di conversione su tutti i tuoi canali social, puoi farlo determinare quali tipi di contenuti promuovere su ciascun canale. Questi dati ti danno una migliore comprensione di come puoi pubblicare di più su argomenti popolari.

# 3: misura l'impatto dell'influencer marketing

Se stai cercando di amplificare la tua portata e il tuo coinvolgimento sui social media, considera l'idea di coinvolgere gli influencer. Cerca influencer che abbiano sviluppato un seguito pertinente per la tua attività. Gli influencer non sono concorrenti, ma stanno raggiungendo proprio il mercato di riferimento che vuoi toccare.

Ad esempio, potresti porta gli influencer nel tuo business fisico e invitali a postare su di esso, o offri loro il tuo prodotto gratuitamente in cambio di un ringraziamento sui social media (e possibilmente il loro blog, Yelp, ecc.).

Quindi come misurare l'efficacia dell'influencer marketing? Comprendendo il numero di evangelisti e sostenitori del marchio che hai e come ti stanno aiutando a crescere.

Il primo passo nella costruzione di una strategia di influencer marketing è cerca influencer chi offrirà il massimo valore. Un buon strumento per la ricerca sugli influencer è BuzzSumo. È quindi possibile utilizzare strumenti come Traackr e GroupHigh per aiutarti a mantenere i rapporti con gli influencer che hai identificato con BuzzSumo.

È importante sapere quali conversazioni vengono condivise con il tuo pubblico. Vuoi anche sapere quale rete sta portando il maggior numero di condivisioni. Usa unico Codici UTM per ogni influencer per determinare quali guidano la maggior parte del traffico per te.

# 4: misura il sentiment tramite il punteggio del tuo promotore netto e i sondaggi sul pubblico

Sai come si sente il tuo pubblico di destinazione riguardo ai tuoi contenuti e al tuo marchio in generale? Il sentimento è positivo? O i tuoi contenuti hanno bisogno di miglioramenti?

Il Net Promoter Score (NPS) ti aiuta a valutare il sentiment del tuo pubblico. Per calcola il tuo NPS, sondare i tuoi clienti con la seguente domanda: su una scala da 0 a 10, dove 10 è il massimo, qual è la probabilità che consiglieresti noi (la nostra azienda) a un amico o collega? Puoi usare il file Calcolatrice NPS per avere un'idea di come sta misurando il tuo marchio.

Uno strumento come Citare ti aiuterà anche a comprendere meglio come il tuo pubblico si sente riguardo al tuo marchio. Puoi guarda come gli altri vedono il tuo brand e misura il sentiment del brand.

Una volta che conosci il sentiment del tuo pubblico, sviluppa una serie di sondaggi per comprendere il sentiment su ogni social network. Prova a utilizzare 6 diversi sondaggi con una dimensione del campione di 250 o piùsu ogni rete per ottenere una media delle reti con il rendimento migliore. I sondaggi te lo permetteranno guarda quanto è coinvolto il pubblico con i tuoi contenuti attuali e identificare le aree che puoi migliorare.

L'obiettivo è misurare il sentiment per ciascuna rete.

# 5: esamina il coinvolgimento interno

Il coinvolgimento interno è importante tanto quanto il coinvolgimento esterno? La maggior parte dei team crede che si tratti di creare e far crescere il proprio pubblico. Ma come può un pubblico appassionarsi a ciò che fai se il tuo team non fissa gli standard?

Segnale dinamico è un ottimo strumento per valuta l'interesse dei tuoi dipendenti per i contenuti che condividi.

Puoi misura la tua spesa rispetto ai tuoi obiettivi e KPI. Le risorse di contenuto più efficaci per la misurazione includono post di blog, ebook, video e presentazioni.

# 6: calcola le conversioni dai tuoi canali social

Inizia a misurare le conversioni dai tuoi sforzi sui social media per vedere se stanno dando i loro frutti. Le conversioni includono metriche di iscrizione, utenti registrati e numero di lead dai tuoi canali di social media. Anche tu devi comprendere il tasso di conversione dal social network al lead.

Quali social network stanno convertendo la maggior parte dei lead? Qual è il tasso di conversione dei lead? Puoi utilizzare Google Analytics per determinare i tassi di conversione.

# 7: determina il ROI dei tuoi social media

Alla fine della giornata, la grande domanda è quante vendite stai generando dal tuo social media marketing? Qual è il costo per lead?

Se tu impostare gli URL UTM per ogni azione, sarai in grado di visualizzare le metriche necessarie per capire quali programmi stanno dando i loro frutti e quali programmi necessitano di miglioramento.

Puoi utilizzare un modello di attribuzione a tocco singolo, che ti permette di vedere se il vantaggio è arrivato da un'unica fonte di social media. Questo può essere sotto forma di primo tocco o ultimo tocco. Qual è stata la prima attività del lead con te? Qual è stata la loro ultima attività?

Se tu utilizzare il modello multi-touch, sarai in grado di determinare se il lead proviene da più fonti.

Ad esempio, supponiamo che gli utenti eseguano una ricerca su Google per il tuo sito e poi vedano due post social su Facebook. Successivamente, decidono di andare su Twitter per scaricare il tuo ultimo ebook, che hanno poi acquistato. Ciò darebbe il 40% del peso a Google e all'ebook e il 20% ai due post social su Facebook.

Determina qual è il modello migliore per la tua azienda e comprendi in che modo i social media influiscono sulle entrate all'interno dell'organizzazione.

Conclusione

Nei tuoi sforzi per diventare una stella splendente sui social media, dovrai prestare attenzione a queste sette metriche. Ognuno ti dà un'idea delle tue realizzazioni. Insieme, consentono a te e alla tua azienda di continuare sulla strada per la creazione di una presenza del marchio rilevante con un ROI positivo.

Cosa ne pensi? Quali altre metriche monitori per valutare il tuo social media marketing? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.