6 metriche di successo sui social media da monitorare: Social Media Examiner

Le persone che dicono che i social media non sono misurabili non stanno cercando molto attentamente.

La verità è che ci sono dozzine di valide metrica puoi usare per valuta il successo dei tuoi sforzi sui social media. La sfida non è la misurabilità; è sapere quali misure sono significative.

Ecco qui le 6 metriche di successo sui social media sottovalutate dovresti monitorare:

# 1: feedback quotidiano sulla storia

Invece di contare semplicemente il numero di "Mi piace" di Facebook che accumuli, il che non significa altro che bumper-sticking digitale, tieni traccia della frequenza con cui i tuoi fan fanno clic su "Mi piace" e commentano gli aggiornamenti di stato che pubblichi.

Più fan fanno clic su "mi piace" e commentano, più è probabile che i tuoi futuri aggiornamenti vengano visualizzati nel loro feed di notizie, aumentando notevolmente il tuo pubblico su Facebook.

Se sei un amministratore di un file Pagina fan di Facebook, puoi trovare il grafico Daily Story Feedback su http://facebook.com/insights (guarda nella categoria Interazioni).

# 2: guarda Klout

Piuttosto che prestare attenzione rapita al numero di Seguaci di Twitter hai chiuso, invece guarda attentamente il tuo punteggio di Klout.

Klout è un misuratore di influenza online che combina diversi punti dati (follower, retweet, clic sui collegamenti, ecc.) e quindi applica un voodoo algoritmico per arrivare a una metrica unificata.

I dati utilizzati per calcolare Klout continuano a cambiare (hanno recentemente aggiunto informazioni di Facebook), ma ho scoperto che è il più metrica affidabile di monitoraggio dell'influenza, perché è quasi impossibile "giocare" utilizzando programmi automatici di follow-back e altri Twitter nefandezza.

# 3: PostRank

Una delle sfide di scrivere un blog è saper valutare l'ampia varietà di comportamenti e impegni dei lettori. Dovresti preoccuparti di più della presentazione di Digg che dei commenti? I tweet sono più importanti delle condivisioni di Facebook?

Analisi post classifica risolve questo problema.

È gratuito se ti connetti con il loro "programma di sensibilizzazione degli influencer o $ 15 / mese se non lo fai. PostRank fornisce un utile e dettagliato quadro di valutazione del blog, soprattutto se lo colleghi al tuo statistiche di Google account.

La parte migliore di PostRank Analytics è il punteggio di coinvolgimento, che è una sorta di punteggio Klout per ogni post del blog. Il sistema esamina i commenti totali, i tweet, le condivisioni, ecc. per ogni post e applica punti di comportamento e un algoritmo per determinare il punteggio totale. Questo è un modo fantastico per esaminare i tuoi ultimi 25 post sul blog vedere quale tipo di contenuto stai pubblicando genera il maggior coinvolgimento. L'immagine sotto è un post recente su Convinci e converti .

# 4: condivisione della voce

Tenere traccia della frequenza con cui la tua azienda e / oi suoi prodotti vengono menzionati sul social web è una best practice, ovviamente. Ma senza prestare attenzione alla frequenza con cui vengono referenziati i tuoi concorrenti, è difficile farlo determinare se le chiacchiere sul tuo marchio sono significative.

Per aggiungere un punto di riferimento al monitoraggio delle menzioni sociali, creare un rapporto "share of voice".

Per fare ciò, determina il numero di volte in cui la tua azienda ei suoi prodotti vengono citati sul social web in un contesto neutro o positivo per un periodo di 30 giorni. Ti consigliamo di utilizzare Radian6, ViralHeat, Menzione sociale o uno qualsiasi degli altri strumenti di ascolto sociale per questo progetto. Quindi determina la frequenza con cui vengono menzionati i tuoi concorrenti (neutri o positivi) negli stessi 30 giorni.

Somma tutte le menzioni per la categoria (tu più i tuoi concorrenti), quindi dividi le tue menzioni per il totale per calcolare la tua "share of voice", che è sempre una percentuale. Di solito, i rapporti sulla condivisione della voce lo sono formattato come un grafico a torta, così puoi facilmente vedere come te la cavi rispetto alla concorrenza.

# 5: volume di ricerca

Forse più di qualsiasi altra metrica di marketing, il numero di persone che cercano il tuo brand su Google funge da metrica generale per la consapevolezza del mercato.

In molti modi, i social media e gli altri tuoi sforzi di marketing creano domanda, che viene poi raccolta tramite le ricerche.

Il legame tra ricerca e social media non può essere sopravvalutato. Forse il miglior studio sull'argomento, da GroupM nel 2009, lo ha scoperto i consumatori esposti a un marchio nei social media hanno quindi una probabilità 2,8 volte maggiore di cercare quel marchio rispetto ai consumatori non esposti all'interno dei social media.

Uso Google Insights per esaminare se le ricerche della tua azienda e dei tuoi prodotti stanno aumentando nel tempo e se il tuo volume sta aumentando e quello dei tuoi concorrenti no - doppio bonus!

# 6: link in entrata

Senza altri siti che si collegano al tuo sito web, è altamente improbabile che tu possa mai entrare nella Top 10 di Google. I link sono la moneta del regno in SEO e senza di essi tutto ciò che hai è un mucchio di parole accuratamente create.

I social media sono uno dei posti migliori per accumulare link, perché noi tipi di social siamo inclini a creare link dai nostri tweet, aggiornamenti di Facebook, post di blog, commenti sul blog, ecc.

Tieni traccia del numero di link che puntano al tuo sito web e / o bloged esamina la fonte dei nuovi collegamenti. Quanti link hai, rispetto ai tuoi concorrenti? Quali siti si collegano a loro che forse potresti anche collegare a te?

Esistono diversi servizi di tracciamento dei collegamenti in entrata online. Il mio preferito è Apri Site Explorer a partire dal SEOmoz. La versione gratuita ti consente di monitorare e segnalare fino a 1.000 collegamenti.

Se stai cercando un numero magico che determini automaticamente la tua abilità sui social media, non lo troverai. Invece, il segreto per monitorare i social media è collegare insieme fonti di dati disparate e selezionare le metriche che hanno più senso per la tua azienda. E quelli non sono mai quelli ovvi come i fan di Facebook e i follower di Twitter. Il monitoraggio dei social media potrebbe non essere sempre facile e veloce, ma è assolutamente fattibile al 100%.

Se sei interessato a saperne di più su questo argomento, il mio nuovo libro, La rivoluzione NOW (scritto con Amber Naslund) ha un intero capitolo dedicato alle metriche e a come scegliere quelle giuste.

Quali sono i tuoi pensieri? Hai utilizzato qualcuno di questi parametri? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.