Creazione di contenuti video coinvolgenti che stimolano una connessione emotiva: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come creare video coinvolgenti per la tua attività? Vuoi utilizzare i video in modo più creativo nel tuo marketing?

Per esplorare come creare video accattivanti che funzionino in post organici o annunci a pagamento, intervisto Ezra Firestone sul podcast del social media marketing.

Ezra è un esperto di marketing e-commerce e il fondatore di Marketer intelligente, un sito che aiuta i professionisti del marketing a far crescere le loro attività. Ha anche co-fondato BOOM!, la società di cosmetici, e ha fondato Zipify, una società di sviluppo di app di Shopify.

Ezra spiega dove utilizzare video in formato breve e lungo nella tua strategia di marketing e condivide i tipi di video che puoi adattare per il tuo marketing.

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I retroscena di Ezra

La carriera di marketing di Ezra ha avuto un inizio interessante. Dopo essere cresciuto in una comune hippie, si è trasferito a New York all'età di 18 anni per vivere a poker. Intorno al 2004/2005, ha incontrato un life coach che utilizzava l'ottimizzazione dei motori di ricerca per vendere eBook su come avviare un'attività di coaching. Ezra ha fatto un accordo con l'allenatore. Insegnerebbe all'allenatore come giocare a poker se l'allenatore insegnasse a Ezra SEO.

Ezra ha finito per rilevare il marketing per l'attività di coaching, inclusa la scrittura di pagine di destinazione e l'esecuzione di webinar, e ha imparato tutto sull'information marketing. L'azienda è cresciuta fino a pochi milioni di dollari l'anno prima che l'allenatore si esaurisse intorno al 2008. L'azienda era stata davvero costruita sul marchio personale di quell'allenatore, quindi è scomparsa praticamente dall'oggi al domani. Senza l'influencer, era inutile. Ciò ha insegnato a Ezra che se stava per avviare un marchio o un'attività, non voleva che fosse costruito attorno a una sola persona. Ha deciso di concentrarsi sull'eCommerce.

Nel 2012, Ryan Deiss si è rivolto a Ezra per tenere un corso su come avviare un'attività di e-commerce. Sebbene l'insegnamento non facesse parte del piano di Ezra, ha trovato l'esperienza di supportare le persone che stavano avviando e facendo crescere attività per essere davvero divertente e gratificante. Ezra ha deciso di lanciare il blog Smart Marketer per documentare il suo viaggio come imprenditore e condividere ciò che ha trovato interessante.

Smart Marketer si è tradizionalmente concentrato sulla creazione di attività di e-commerce, sebbene recenti collaborazioni con Molly Pittman ha ampliato quel repertorio per includere più marketer, editori, allenatori, relatori e autori. Smart Marketer ha sempre caratterizzato anche una componente di stile di vita molto forte per gli imprenditori, inclusi contenuti su team building, comunicazione e relazioni.

Il lancio di BOOM! di Cindy Joseph

Quando Ezra arrivò per la prima volta a New York all'età di 18 anni, viveva con un'amica di famiglia di 54 anni di nome Cindy Joseph che faceva la truccatrice da 27 anni. I marchi in quel momento stavano iniziando a rendersi conto che i baby boomer erano quelli con potere di spesa e dovevano essere meglio rappresentati negli annunci. Cindy è stata avvicinata per strada per essere in una pubblicità di Dolce e Gabbana, e alla fine è diventata quella che era conosciuta come una Top model "silver class", che rappresenta numerosi marchi sui cartelloni pubblicitari, negli annunci e nei cataloghi e persino in film.

Ezra aveva imparato a conoscere l'eCommerce e suggerì a Cindy di creare una linea di prodotti orientata ai Baby Boomer.

Fin dall'inizio, BOOM! I cosmetici erano una filosofia e un'ideologia, un gioco di contenuti che aveva prodotti per supportare quel punto di vista. BOOM! ha abbracciato il punto di vista secondo cui la bellezza è diversa ad ogni età, che ogni età è bella e che i cosmetici possono essere usati per celebrare piuttosto che per coprire. La linea di prodotti è stata lanciata insieme a un blog chiamato Saturday With Cindy, che consisteva in video faccia a faccia di Cindy che parlava delle sue esperienze come donna che invecchia nella nostra società.

Cindy è morta inaspettatamente nel 2019, ma BOOM! sta ancora andando forte. Ezra si aspetta che il marchio faccia affari per oltre 20 milioni di dollari quest'anno.

Perché le aziende dovrebbero concentrarsi sui video per il marketing?

Tutti sanno a questo punto che le persone stanno consumando in modo schiacciante contenuti video. Il video, e l'audio, del resto, creano relazioni più forti di quanto il testo e l'immagine potrebbero mai fare. C'è tono, c'è cadenza, c'è espressione. Ezra ha costruito ciascuna delle sue attività di successo sulla base di una strategia video. Crede che ciò che fa un'azienda sia comunicare con un gruppo di persone attorno a una serie di esperienze condivise e non c'è modo migliore per farlo che con i video.

Prima di Internet, i marchi utilizzavano il video per creare spot televisivi o contenuti sponsorizzati. Le soap opera, ad esempio, erano contenuti sponsorizzati prodotti da Proctor & Gamble per colpire le mamme che erano a casa. L'idea del video come veicolo di marketing esiste da quando esiste la televisione. Il vantaggio che abbiamo oggi è che non dobbiamo pagare una rete. Abbiamo l'opportunità di produrre video e pubblicarli noi stessi, ovunque vogliamo. Siamo anche nell'età d'oro della televisione: al momento di questa registrazione, Disney +, Apple TV e altre reti stanno facendo investimenti multimiliardari nella creazione di contenuti perché c'è un appetito insaziabile per video coinvolgenti soddisfare.

Video in formato breve e video in formato lungo

Ezra definisce video in forma abbreviata come 2 minuti e più brevi e video di lunga durata più lunghi di 2 minuti. Nota che gran parte del suo contenuto di lunga durata dura fino a 40 minuti.

Ezra ha opinioni molto forti su dove questi due tipi di contenuti dovrebbero essere usati nel ciclo di vendita. I contenuti in forma breve sono progettati per attirare l'attenzione delle persone e farti conoscere. Quindi, una volta che gli piaci, puoi mostrare loro contenuti più lunghi. I contenuti di breve durata possono persino promuovere contenuti di lunga durata come un trailer di 1 minuto per un'intervista di 30 minuti. Le persone interessate guarderanno quindi i contenuti più lunghi.

Ezra consiglia di utilizzare la forma abbreviata per promuovere la forma lunga una volta che qualcuno è abbonato. Prima di essere un abbonato, per lo più pubblicava video di 1 o 2 minuti su Facebook, YouTube e Instagram per attirare l'attenzione della gente. Una volta che qualcuno ti conosce e gli piaci, utilizzerà contenuti di lunga durata tematicamente pertinenti e gli piacerà.

Il pubblico di Ezra per BOOM! sono principalmente donne di età superiore ai 50 anni che sono solo su Facebook e YouTube. Ciò significa che i suoi video in formato breve potrebbero essere più lunghi di quelli della maggior parte delle persone. A Ezra piace fare interviste alle donne del BOOM! comunità che discute le proprie esperienze con l'invecchiamento. Cosa significa per loro la bellezza? Com'è uscire insieme dopo i 50 anni? Come li ha colpiti la menopausa? Ezra produce quindi brevi video incisivi sull'esperienza del suo soggetto in un dato campo o su un dato insieme di esperienze come l'invecchiamento.

Utilizzo di video per coinvolgimento e vendita

I video di montaggio sono ciò che Ezra chiamerebbe Fidanzamento o contenuto di consumo. Sono progettati per mantenere il suo pubblico coinvolto e intrattenere, educare e mantenere il marchio in primo piano, non necessariamente per vendere. Usa quel contenuto per mantenere la sua comunità impegnata sui social media, vi pubblica annunci, lo invia tramite e-mail e lo inserisce nel suo blog. È puro content marketing.

Quando sta effettivamente cercando di vendere, Ezra utilizza video progettati specificamente per vendere i suoi prodotti. I preferiti includono video sulla trasparenza del processo di produzione e uno stile video che chiama "Love Demo Love", noto anche come "Testimonial Sandwich".

Quando BOOM! implementato contenuti video coerenti, continui, divertenti, divertenti e coinvolgenti in aggiunta agli eventi di vendita correvano, quegli eventi di vendita (circa sei all'anno) sono raddoppiati in efficacia perché il pubblico era di più impegnato. Si sono ricordati chi BOOM! era. Ricevevano email che non erano solo messaggi di vendita. Stavano vedendo BOOM! nei loro feed sui social media.

Ezra afferma che il coinvolgimento non è probabilmente la priorità per ogni azienda perché la priorità è acquisire clienti. Ma nell'ambiente di oggi, se un marchio non genera affari ripetuti da un gruppo di persone che sono coinvolti con loro nel tempo, quel marchio avrà difficoltà.

Come utilizzare il video per il coinvolgimento: interviste di montaggio

Una strategia che Ezra ama per le brevi interviste è il montaggio. Ezra compilerà un elenco di 10-15 domande come: "Cosa significava la bellezza per te a 20 anni contro 50? In che modo i tuoi capelli che crescono grigi ti hanno influenzato? Lo tingi? " Poi ha chiesto a 50 donne le stesse 10-15 domande. Taglia quelle risposte in singoli video come un video sui capelli d'argento, con una risposta di 10-15 secondi da quattro donne diverse.

Ezra ritiene che questi video di montaggio funzionino così bene a causa di ciò che chiama il nostro fascino universale per ciò che pensano gli altri e il nostro desiderio di essere "normali". Vogliamo essere normali; vogliamo essere come il resto del gruppo. Quindi, quando trovi un gruppo di persone con cui ti identifichi e riesci a sentire i loro pensieri sulle stesse esperienze che stai vivendo, è nella natura umana trovarlo avvincente. Ezra cerca anche di spingere sull'argomento per farli emozionare, poiché anche assistere alle emozioni di altre persone intorno a un'esperienza che noi stessi stiamo vivendo è naturalmente avvincente.

Il primo posto in cui Ezra va per trovare gli argomenti dell'intervista è ai suoi clienti. Il secondo posto è Instagram, dove trova persone che assomigliano ai suoi clienti desiderati, indipendentemente dal fatto che abbiano un vasto pubblico o meno, e si rivolge a loro. Va dai suoi dipendenti, famiglie, madri, nonne, amici, amici di amici, ovunque per trovare le persone giuste.

Quando Ezra chiede alle persone di inviare i propri video, spesso consiglia a qualcuno di filmarli per loro su un iPhone all'aperto in modo che possano ottenere una buona luce naturale. La qualità audio di uno smartphone è spesso sufficiente. Quando fa un'intervista con Zoom, Ezra richiede che il soggetto dell'intervista si sieda in una stanza con luce naturale di fronte a loro da una finestra. Indipendentemente dal valore della produzione, Ezra sottolinea che il contenuto è sempre la chiave. Stai parlando con un gruppo specifico di persone, sai con chi stai parlando e hai svolto un certo livello di ricerca per sapere a cosa sono interessati. Se stai facendo il tuo lavoro, dice che hai una buona possibilità di successo.

Ezra consiglia di fare un minimo di 10 interviste per garantire almeno quattro risposte davvero convincenti che possono essere utilizzate per il video finale. La metà di ciò che viene prodotto sarà probabilmente inutilizzabile. Alcune persone non sono convincenti, non portano entusiasmo o non sono così entusiaste di ciò di cui stanno parlando. In generale, un solido 30% -50% non è necessariamente molto buono. Qualche lavoro dovrà essere buttato via, ma Ezra dice che fa parte del gioco.

Come utilizzare il video per vendere: trasparenza del processo di produzione

I video di montaggio riguardano il consumo di contenuti e il coinvolgimento. La trasparenza del processo di produzione consiste nel cercare di vendere qualcosa. La più grande opportunità nel mondo degli affari in questo momento è: "Ecco come abbiamo creato questa cosa, ed è per questo".

Uno dei marchi preferiti di Ezra in questo momento è un'azienda di abbigliamento chiamata Everlane. Il marchio si basa sulla premessa che c'era un problema con il denim. Tutte le fabbriche di denim del mondo hanno inquinato gli oceani. Everlane se ne accorse e decise di realizzare un denim che era fantastico per una serie di motivi e non inquinava gli oceani. Hanno quindi offerto piena trasparenza nel processo di fabbricazione del loro prodotto.

Per le collaborazioni con Smart Marketer, Molly a volte offre uno sguardo dietro le quinte su come ha eseguito un determinato lancio di prodotto. Questa è la trasparenza del processo di produzione. È lei che mostra dietro le quinte ciò che ha fatto per produrre il risultato con cui il pubblico è coinvolto. Quello stile di video è interessante, avvincente e vende.

Perché vende? Perché condividi ciò che serve per creare la salsiccia in fabbrica, sia che tu stia effettivamente creando salsicce o vendendo informazioni. Nel caso di Molly, sta parlando di come ha utilizzato il marketing per lanciare questo nuovo prodotto. Il solo parlare della procedura che ha seguito per promuovere il suo prodotto significa in realtà commercializzare il suo prodotto.

Le persone hanno una finestra su ciò che crei, sul perché lo crei e su come lo fai, il che mostra autorità e autenticità. In tutto questo parli anche dei vantaggi del prodotto. Nel caso di Everlane, è il denim. Nel caso di BOOM!, si tratta di prodotti per la cura della pelle organici, fatti a mano e in piccoli lotti. Stai sprecando i benefici del prodotto stesso mentre mostri come e perché lo fai, ed è una buona ricetta per vendere qualcosa. Funziona praticamente in tutti i casi che Ezra ha provato. È uno dei suoi modelli preferiti per come realizzare un video di vendita in particolare per un prodotto fisico. “Ehi, l'abbiamo fatto per un motivo. Ecco come l'abbiamo fatto ed ecco perché questa cosa è buona. "

Questi sono in genere video di forma più lunga, sebbene Everlane abbia una versione di 1 minuto davvero efficace il loro sito web, che Ezra considera uno dei migliori video di vendita del 2019 da un prodotto fisico punto di vista. È il classico metodo "problema, agitazione, soluzione": "Ecco il problema, noi agiteremo il problema per te e dirti perché va tutto male e ti fa davvero paura al riguardo - e oh, a proposito, abbiamo un soluzione."

L'effetto collaterale del metodo di trasparenza del processo di produzione è che crea fan in delirio perché ora le persone conoscono quella storia e quella storia risuona.

Come usare il video per vendere: Love-Demo-Love o Testimonial Sandwich

Questo è un altro degli stili preferiti di Ezra di video di alto livello per convincere nuove persone ad acquistare prodotti. Usa molti contenuti diversi per attirare le persone sulla porta e poi trasmette questo stile di video a persone che stanno già consumando i suoi contenuti di consumo / coinvolgimento.

Ezra descrive la formula come 10-30 secondi di testimonianze di clienti faccia a faccia: il prodotto, il motivo per cui la persona ama il prodotto, perché è buono, cosa ha fatto per loro, seguito da una demo di circa 1 minuto del prodotto in formato azione. Il video si chiude quindi con altre testimonianze dei clienti faccia a faccia. Questa è la formula video di maggior successo di Ezra del 2019 per la vendita di prodotti fisici: apre con amore, fa una demo del prodotto e poi chiude con amore.

Non è necessario che sia una persona sola a fare tutto, anche se può esserlo. Ezra di solito crea un montaggio di clip più brevi di più donne che parlano del motivo per cui amano il prodotto. Le sue demo spesso non contengono nessuno; mostrano solo i prodotti con la voce fuori campo. Alla fine mostra un altro montaggio di più donne.

Una buona demo mostra come funziona il prodotto e cosa fa per te. La maggior parte dei video si concentra su ciò che è il prodotto. Ezra consiglia di concentrarsi maggiormente sui vantaggi di possedere il prodotto. Perché è buono? Cosa farà per te, consumatore? A BOOM!, mostrano i prodotti, come li apri, cos'è ognuno, cosa fa e perché ognuno di essi è buono. Si tratta di trasmettere i vantaggi di possedere il prodotto.

Non parlare di ciò che lo rende buono dal punto di vista tecnico. Parla di ciò che lo rende buono dal punto di vista del cliente.

Ezra ha scoperto che le dimostrazioni più brevi tendono a funzionare meglio. Non esiste una risposta giusta a ciò che è meglio, a parte provare le cose e vedere cosa funziona. E, dice, se non sei pronto per il processo di creazione di video, allora sarà difficile nel mondo di oggi distinguersi o avere successo.

Ezra ha dovuto inventare questa formula "Love-Demo-Love" per BOOM! dopo la morte di Cindy. Era così avvincente e carismatica che le persone hanno davvero risuonato con lei. Quando è morta, hanno dovuto provare nuovi modi per dimostrare i prodotti e per parlarne. Questo è stato il metodo di maggior successo che hanno provato.

Il vero invito all'azione di questi video è alla fine, ma in generale, le persone sanno che si tratta di un annuncio su cui possono fare clic in qualsiasi momento se sono interessati. Solo una piccolissima percentuale di persone supera l'intero video prima di fare clic.

Utilizzo di influencer per creare video

Ezra utilizza diverse strategie di influencer per BOOM! e Smart Marketer.

BOOM! ha un programma di ambasciatori del marchio. Ezra si rivolge ai clienti esistenti e setaccia i social media per le donne che sembrano dovrebbero essere BOOM! i clienti. Li invita quindi a compilare un modulo su BOOM! pagina dell'ambasciatore. Le persone inviano le loro immagini e profili social e BOOM! sceglie le persone che sembrano i migliori rappresentanti del marchio.

Inviano ai loro nuovi ambasciatori una scatola di dolci: uno specchio, una luce, un supporto e tutti i prodotti BOOM!. BOOM! fornisce istruzioni su come utilizzare i prodotti e poi insegna agli ambasciatori come documentare tale esperienza. BOOM! quindi prende quei video e li usa sul blog.

Ezra ha sempre inteso che Smart Marketer diventasse una piattaforma in cui altri proprietari di attività di e-commerce possono condividere le loro esperienze. In passato, Ezra ha intervistato persone in video sui loro viaggi. La relatrice e influencer Molly Pittman sta ora creando corsi per Smart Marketer e parlando a eventi come rappresentante del marchio Smart Marketer.

Ezra descrive Molly come carismatica, divertente, acuta come una frusta e una dei migliori insegnanti di pubblicità che abbia mai incontrato. Collaborano bene perché Ezra si concentra sull'e-commerce, mentre Molly introduce altri elementi di business dal regno del marketing digitale e dell'information marketing. A Molly piace insegnare; Ezra vuole solo commercializzare.

Il rapporto di Molly con Smart Marketer è più simile a un partner commerciale che a un tradizionale rapporto di influencer. Smart Marketer offre supporto nel campo del marketing per il marchio personale di Molly aiutando a creare risorse, strategizzare, gestire il supporto, aiutando con il design, il copywriting, il lavoro di sviluppo e in generale facendo molte delle attività di backend mentre Molly è là fuori a essere il volto di tutto. Il modo in cui Molly sostiene Smart Marketer è svolgere il suo lavoro sotto l'egida di Smart Marketer.

Ezra pensa che i marchi abbiano l'opportunità di mettere le persone sotto i riflettori. Uno dei nostri desideri umani più fondamentali è semplicemente essere riconosciuto per il nostro valore, il nostro aspetto, la nostra capacità, la nostra importanza. Il riconoscimento è così importante. Se un marchio è disposto a riconoscere le persone - parlare di quanto sono meravigliose, chiedere loro come fanno le cose, filmarle e pubblicarle - molte persone saranno disposte a interpretare quel ruolo.

Smart Marketer fa molti diversi tipi di video con Molly. Chiederanno a Molly di venire e insegnare qualcosa di specifico, farle domande su un determinato argomento o vedere se c'è qualcuno che vorrebbe intervistare. Ezra vede il ruolo di Smart Marketer come un sostenitore e un sostenitore di Molly: non è realmente pratico o tattico, ma sono i suoi sostenitori nel suo viaggio. Stanno collaborando ad alcuni corsi e stanno facendo del loro meglio per supportarla nella sua crescita come influencer. È un bene per lei e è un bene per loro.

Intenzioni

In tenera età, Ezra ha imparato il valore di avere una chiara serie di intenzioni prima di entrare in qualsiasi esperienza.

Crede nel potere di utilizzare nel tempo contenuti tematicamente correlati per coinvolgere un gruppo di persone. L'unico modo per produrre in modo coerente contenuto correlato tematicamente è creare una serie di intenzioni prima di realizzare quel contenuto.

Le intenzioni di Ezra in Smart Marketer, ad esempio, sono:

• Ispira i proprietari di attività di e-commerce
• Dai alle persone una finestra sulla sua vita personale
• Condividi cosa sta funzionando per lui nella sua attività e nella sua vita
• Distribuisci strategie e suggerimenti pratici e facilmente implementabili
• Mostra altri fantastici influencer, educatori e titolari di attività di e-commerce
• Offri punti di vista alternativi sui problemi comuni
• Metti in relazione gli affari con le esperienze di vita
• Prendi posizione contro i punti di vista tradizionali di "caos, macina, sacrificio"
• Ispira le persone a concentrarsi sulle loro relazioni e sulla loro salute
• Parla di soldi
• Intrattenere
• Servi il mondo altruisticamente e guadagna

Ogni contenuto che crea per Smart Marketer è in linea con quella serie di intenzioni. Un catalogo di contenuti di successo deve essere alimentato da un insieme generale di intenzioni.

Ezra scrive sul blog dal 2012. Ogni anno rivisita ciò che sta cercando di fare e cerca di trarre ispirazione da ciò che vede fare gli altri. Si tratta di avere una visione, un principio guida. È un contenitore, dice. "È difficile che l'acqua vada in una direzione se non si dispone di un tubo. Ma se hai un tubo, andrà dove vuoi che vada. Impostare le intenzioni ti dà quel tubo che ti permette di fluire. "

Conclusioni chiave da questo episodio:

• Scopri di più su Ezra su Marketer intelligente.
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• Check-out BOOM! Di Cindy Joseph.
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