Che cos'è la trasformazione digitale e come può trasformare la tua azienda

Come

DiRyan Dube

Ultimo aggiornamento il25 giugno 2020

Ogni pochi anni, il mondo aziendale esce con ancora un'altra parola o frase. La trasformazione digitale è una delle ultime frasi che le persone gettano nelle sale riunioni e nei tavoli delle conferenze.

Ma cos'è la trasformazione digitale e può davvero trasformare la tua organizzazione o azienda?

La risposta, in breve, è sì. Se è fatto bene. In questo articolo imparerai i principi di base della trasformazione digitale, tra cui l'identificazione di opportunità, la creazione di una "storia del valore" per giustificare lo sforzo e l'implementazione corretta.

Che cos'è la trasformazione digitale?

La trasformazione digitale è esattamente come sembra. Sta prendendo un processo di qualsiasi tipo e lo sta trasformando in un processo più automatizzato utilizzando strumenti digitali disponibili oggi.

Per capirlo correttamente, è meglio guardare un esempio.

Supponiamo che tu gestisca un'azienda manifatturiera. Il tipico processo da ordine a spedizione potrebbe essere simile al seguente:

• Il team di vendita invia ordini al team di pianificazione dalla strada.
• I pianificatori inviano ordini ai team di produzione per produrre una certa quantità di prodotti per evadere l'ordine.
• Gli ingegneri corrono per risolvere i guasti della macchina, quindi l'ordine non è in ritardo.
• Nel giro di poco tempo, il team di spedizioni carica il camion e spedisce l'ordine al cliente.

Questa è una versione molto semplificata di ciò che accade nel mondo reale. Ad esempio, non tiene conto dell'inventario esistente di materie prime o prodotti finiti. Ignora cose come la manutenzione programmata di apparecchiature o ordini arretrati.

Ma esamina tutte le parti mobili in quel processo e considera dove le cose potrebbero essere fatte manualmente, e in effetti rallenta l'operazione.

• I pianificatori ricevono gli ordini tramite telefonata e li inseriscono in un modulo. Inviano il modulo in formato PDF, via e-mail, al responsabile delle operazioni.
• La responsabile delle operazioni apre un foglio di calcolo Excel personalizzato che utilizza per tenere traccia delle macchine che attualmente stanno già realizzando prodotti. Quindi assegna le attrezzature e le persone disponibili per fabbricare il nuovo prodotto. Questo processo dura circa due ore.
• Gli operatori ricevono le istruzioni durante la riunione mattutina dal responsabile delle operazioni. Ritornano alle loro attrezzature, inseriscono manualmente la quantità e il prodotto da realizzare e avviano il processo di produzione.
• Quando la macchina si rompe, distrugge circa 200 unità del prodotto prima di arrestarsi. L'ingegnere arriva (di solito nel cuore della notte) e impiega circa 6 ore per risolvere e risolvere il problema.
• Una volta completato l'ordine del prodotto, l'operatore chiama il team di spedizione per recuperare il prodotto e caricarlo nel carrello.

A prima vista, quante parti di questo processo vedi opportunità di semplificare?

In che modo la trasformazione digitale aumenta l'efficienza

Il modo più semplice per identificare le opportunità di trasformazione digitale è porsi tre domande importanti.

1. Cosa sto facendo in questo momento che costa i soldi dell'azienda? Questo potrebbe essere sotto forma di materia prima sprecata, energia sprecata o addirittura tempo perso.
2. Sono disponibili strumenti digitali che potrebbero ridurre o rimuovere lavoro, spreco o energia?
3. La leadership dell'azienda sta cercando di ridurre i costi?

La risposta a ciascuna di queste domande è quasi sempre sì. Diamo quindi un'occhiata più da vicino a come gli strumenti digitali potrebbero aiutare la nostra società di produzione fittizia.

Trasforma il processo di pianificazione

Oggi sono disponibili innumerevoli app mobili basate su cloud che un team di vendita potrebbe utilizzare per inviare elettronicamente ordini al cloud. Questi ordini potrebbero andare direttamente in un database.

Da quel database, una dashboard digitale potrebbe mostrare al team di pianificazione la quantità di ordini in arrivo, nonché l'attuale capacità degli impianti di produzione in tutto il mondo.

I pianificatori potevano semplicemente selezionare l'impianto a cui inviare l'ordine e la dashboard poteva inviare tali dati a un database di produzione. Questo database potrebbe aggiornare una dashboard nello stabilimento, dove il responsabile delle operazioni potrebbe vedere quegli ordini in arrivo.

Valore salvato: Questa singola dashboard ha rimosso il tempo necessario per ricevere una telefonata. Ha inoltre ridotto i tempi di digitazione manuale per i pianificatori. Ancora più importante, l'ordine arriva all'impianto appropriato in tempi molto più brevi, riducendo il tempo complessivo di produzione del prodotto.

Trasforma operazioni

I fogli di calcolo di Excel sono ottimo per fare calcoli, ma sono terribili nel fornire aggiornamenti in tempo reale. I calcoli vengono eseguiti solo quando qualcuno apre il foglio di calcolo.

Avrebbe più senso per il responsabile delle operazioni avere una dashboard (magari utilizzando Power BI?) che visualizza:

• Macchine attualmente in esecuzione e tempo rimanente per produrre il loro ordine corrente
• Macchine inattive a causa di problemi di manutenzione
• La recente OEE (efficacia complessiva delle attrezzature) di tutte le macchine, in modo che il gestore possa stimare il tempo impiegato da ciascuna macchina per produrre una quantità di ordine

Il responsabile delle operazioni riceve tutte queste informazioni in pochi secondi. Può quindi scegliere rapidamente la macchina migliore per produrre questo ordine selezionando la macchina sul cruscotto e digitando la quantità e il prodotto. La dashboard invia tali informazioni sulla rete alla macchina, dove l'operatore può vederle.

Valore salvato: Invece di impiegare due ore per inviare l'ordine al piano impianto, ci vogliono meno di pochi minuti. L'operatore vede anche l'ordine all'istante, piuttosto che dover aspettare l'incontro mattutino. Questa soluzione di trasformazione digitale elimina molte ore dal tempo complessivo di produzione del prodotto.

Trasforma ingegneria

Se c'è un posto in qualsiasi organizzazione in cui la trasformazione digitale può avere il maggiore impatto, è ingegneria. Considera questa operazione di produzione fittizia e tutti i potenziali usi della tecnologia digitale nel dipartimento di ingegneria.

• Aggiunta di automazione alle apparecchiature che inviano avvisi di tempi di fermo macchina a una dashboard in cui gli ingegneri possono vederli istantaneamente (o ricevere una notifica via e-mail o testo)
• utilizzando software di analisi avanzato per identificare le cause più comuni di ripetuti problemi di downtime
• Utilizzo del software di riconoscimento dei modelli per prevedere quando guasti a pompe, motori o valvole in base alle loro specifiche (ore di funzionamento massime)
• Creazione di un cruscotto che mostra quali parametri della macchina stanno esaurendo i limiti di processo in modo che possano essere corretti prima che causino tempi di inattività

Valore salvato: Pensa a tutti gli scenari che potrebbero essere evitati: tutti i tempi di inattività, gli sprechi di prodotto, l'energia consumato - quando gli ingegneri possono prevedere e manutenere le apparecchiature anziché rispondere solo in caso di rottura dei macchinari giù.

Trasforma la logistica

L'esempio finale di trasformazione digitale è per il team di spedizioni in questo impianto di produzione fittizio. Cosa accadrebbe se il team di spedizione disponesse di una propria dashboard che mostrava tutte le quantità di ordini che stavano per essere completate in officina?

Ciò potrebbe aiutare il coordinatore della logistica ad assicurarsi che qualcuno del team di spedizione avesse una forchetta camion sulla macchina e pronto a caricare il prodotto nel momento in cui la macchina è stata finita con ordine.

Ciò non richiederebbe alcun intervento da parte dell'operatore.

Valore salvato: Anziché attendere la risposta dell'operatore, il team di spedizioni può essere pronto a caricare i prodotti, tagliando i minuti o le ore con il tempo di spedizione.

La linea di fondo: la trasformazione digitale migliora l'efficienza

In questo esempio, il tempo di fabbricazione dei prodotti è stato ridotto di almeno un giorno o più.

Inoltre, le operazioni possono vedere enormi risparmi sui costi derivanti dagli sforzi di trasformazione digitale. Questi possono includere:

• Ridotto consumo di energia
• Aumento dei rendimenti
• Risparmio sul costo del lavoro (come gli straordinari)
• Rifiuti ridotti

Nel 2020, la rivista CIO ha pubblicato 6 storie di successo della trasformazione digitale nel mondo reale. Questi sono solo un piccolo esempio di come gli strumenti digitali e le analisi stanno trasformando intere aziende oggi.

Se stai pensando di provare uno sforzo di trasformazione digitale per la tua azienda, riunisci le persone più intelligenti in IT, operazioni e leadership. Sfidali a guardare i processi della loro organizzazione pensando alle nuove tecnologie digitali. Una volta abbracciato questo tipo di trasformazione, il cielo è il limite.

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