Come usare lo strumento Cronologia affidabilità per diagnosticare i problemi di Windows 7

Se stai utilizzando Windows 7 e c'è un problema cronico e non sai come o quando è iniziato, non devi semplicemente "convivici“. Usando il Strumento Cronologia affidabilità puoi tornare indietro nel tempo e scoprire appena è iniziato il problema, e probabilmente questo ti aiuterà a risolverlo!

Come scoprire quando si è verificato per la prima volta un errore di Windows 7 cronico

1. Clic il Orb del menu Start di Windows e poi genere nel visualizza affidabilità e stampaaccedere.

2. Questa parte può richiedere del tempo. Navigare attraverso la cronologia del tuo sistema Facendo clic in date diverse. Guarda soprattutto per X rossa icone e giallo! icone. Puoi anche passare a settimane Visualizza per accelerare il processo.

3. Quando tu Clic su un individuo Data, mostrerà tutti gli eventi di quel giorno. Gli avvisi e i messaggi critici sono quelli problematici, mentre gli eventi informativi sono generalmente buone notizie.

Utilizzando solo questi dati, possiamo capire quando è iniziato un problema e forse anche la causa. Ma cosa succede se non sei sicuro di quali siano alcuni di questi errori?

Come fare il turno Risolvi gli errori di affidabilità

4. Quando tu Right-Click un' Messaggio, di solito puoi fare una o due cose. Cerca una soluzione o Visualizza i dettagli tecnici.

5. Se tu cliccato Cerca una soluzione e hai una connessione Internet attiva, quindi Windows 7 si connetterà e cercherà una soluzione. Tuttavia, questo funziona solo per circa il 50% delle volte e riceverai solo un avviso in cui Microsoft sta attualmente effettuando ricerche sul problema.

6. Se tu cliccatoVisualizza i dettagli tecnici, allora verrai portato a una finestra con questo. Tra i dati esadecimali confusi, alla fine vedrai uno stato o un codice di errore. copia esso.

Una volta che hai il codice di errore, dovrebbe aiutarti a mettere in relazione il tuo problema con altri utenti con lo stesso problema. Quando Microsoft dice che sono "ricercando il problema"Significa solo che (1) non fanno nulla o (2) confrontano i codici di errore tra utenti diversi. Utilizzando questo strumento combinato con Registratore di passaggi dei problemi di Windows 7 può aiutare anche il tuo supporto tecnico.