Che cos'è il VoIP e come iniziare?

Come

DiRyan Dube

Ultimo aggiornamento il19 marzo 2019

Il termine VoIP sta per Voice over Internet Protocol. Molte persone che usano il VoIP non si rendono nemmeno conto che stanno usando la tecnologia. La definizione di base che crea un servizio VoIP è che trasmette conversazioni telefoniche (vocali) tradizionali tramite una connessione Internet. Poiché molte tecnologie diverse possono ottenere questo risultato, il VoIP assume molte forme diverse. Ecco alcuni dei servizi e dell'hardware che forniscono soluzioni VoIP.

VoIP con hardware (telefono)

In un ambiente aziendale, il metodo più popolare di utilizzo del VoIP è con un telefono fisico. Esistono modi per far funzionare la tecnologia VoIP con un telefono analogico tradizionale o con un cosiddetto telefono VoIP o digitale.

VoIP con telefoni analogici

Poiché la trasmissione vocale in VoIP avviene su Internet, un normale telefono da solo non funzionerà. Tuttavia, è disponibile un adattatore speciale chiamato an

Adattatore telefonico analogico (ATA) che convertirà un segnale telefonico analogico in uno digitale che può essere trasmesso su Internet.

Gli adattatori ATA di solito funzionano sia con un telefono analogico (con un jack telefonico RJ-11 tradizionale), sia con un telefono VoIP (con un jack Ethernet RJ-45).

Il modo in cui questa connessione funziona con un telefono analogico tradizionale è il seguente:

1. Il segnale viaggia dal telefono analogico alla porta RJ-11 dell'adattatore ATA.
2. Quindi viaggia dall'adattatore ATA alla porta Ethernet abilitata per Internet.
3. L'adattatore ATA comunica su Internet con un servizio VoIP.
4. Il servizio VoIP gestisce tutte le comunicazioni vocali avanti e indietro tra Internet e il telefono.

Questo tipo di connessione richiede il pagamento di un servizio VoIP come "intermediario". Ma se vuoi continuare a utilizzare il tradizionale telefono hardware per effettuare le tue telefonate via Internet, potrebbe valerne la pena.

VoIP con telefoni digitali

La cosa bella dell'acquisto di un telefono VoIP è che non è necessario utilizzare un adattatore ATA per la connessione a Internet. È sufficiente collegare il telefono VoIP direttamente alla porta Ethernet abilitata per Internet. Il telefono comunicherà tramite Internet al servizio VoIP a cui ti sei registrato.

Ulteriori vantaggi che si ottengono acquistando telefoni VoIP:

• Accesso con un pulsante al tuo account di posta vocale
• Visualizza i registri del telefono su uno schermo digitale
• Inoltra rapidamente le chiamate o mettile in attesa
• Visualizza numeri di telefono o nomi in arrivo tramite ID chiamante

I telefoni digitali possono diventare costosi se stai riempiendo un ufficio con loro, ma molti fornitori di servizi VoIP offriranno forti sconti sull'hardware del telefono se ti iscrivi al loro servizio.

VoIP con hardware (adattatori)

Oltre agli adattatori ATA standard, ci sono un certo numero di aziende che offrono hardware che puoi collegare al jack ethernet di casa tua per convertire il tuo telefono standard in un telefono compatibile con VoIP.

Si tratta in genere di soluzioni basate su cloud in cui l'hardware viene fornito con un portale Web che è possibile utilizzare per schermare le chiamate, controllare i messaggi vocali e impostare integrazioni con altri servizi.

Alcuni dei più popolari servizi basati su hardware VoIP includono:

• Vonage: Vonage è un dispositivo hardware che si collega direttamente al router Internet di casa. Quindi, tutto ciò che devi fare è collegare il telefono di casa al Vonage Box per ascoltare il segnale di linea e iniziare a effettuare chiamate su Internet. Il telefono di casa si comporta come sempre, ad eccezione del fatto che non è necessario pagare una compagnia telefonica per il privilegio di effettuare chiamate. I piani sono anche molto economici; da $ 10 a $ 15 al mese, a seconda se si desidera effettuare chiamate internazionali.
• Ooma: Ooma di l'approccio senza abbonamento è interessante. Per un prezzo di una volta di $ 99 per il dispositivo, è possibile effettuare chiamate telefoniche gratuite su Internet. Funziona come Vonage, dove si collega il dispositivo al router Internet e quindi si collega il telefono al dispositivo. Uno dei maggiori vantaggi di Ooma è che si integra con IFTTT in modo da poter automatizzare i dispositivi di casa intelligente o ricevere avvisi sul telefono cellulare quando si ricevono chiamate da determinati numeri di telefono.
• MagicJack: Questo dispositivo si collega anche al tuo router Internet e al tuo telefono per rendere VoIP il tuo telefono di casa analogico. Ciò che rende MagicJack unico è che invece di collegare il telefono ad esso, è possibile collegarlo al computer. Utilizzando l'applicazione desktop MagicJack, è possibile effettuare chiamate telefoniche direttamente dal computer utilizzando un auricolare e un microfono. È più economico di Vonage - a $ 39 all'anno - e ricevi anche un numero di telefono gratuito per conferenze di gruppo.

Esistono molte altre soluzioni VoIP basate su hardware per utenti domestici, ma questi sono i tre dispositivi più comuni che troverai sugli scaffali del tuo negozio di elettronica nelle vicinanze.

VoIP con software

Il modo più economico per utilizzare il VoIP è collegare un auricolare con un microfono al computer. Per fare ciò è necessario un software VoIP in grado di trasmettere la conversazione vocale ai destinatari che utilizzano lo stesso software. Inoltre, molte applicazioni VoIP hanno anche la capacità di effettuare chiamate telefoniche standard.

Molte app VoIP includono anche una funzione di videoconferenza.

Alcune delle applicazioni software VoIP più popolari includono:

• Skype: Le funzionalità di Skype includono video chat, messaggistica istantanea e persino chiamate telefoniche regolari (sia nazionali che internazionali) su Internet. Skype è completamente gratuito da utilizzare, ma effettuare chiamate telefoniche standard può includere una tariffa al minuto bassa.

• blaterare: Questo servizio ha guadagnato terreno nel mondo aziendale negli ultimi anni. Jabber fornisce chiamate da utente a utente, oltre a messaggi vocali inviati direttamente alla tua e-mail in formato MP3. Include anche un servizio di conferenza ricco di funzionalità e funzioni telefoniche che ti aspetti dal VoIP come inoltro di chiamate, chat di gruppo e condivisione dello schermo.
• Google Hangouts: Hangouts è molto popolare tra gli utenti indipendenti o per le piccole imprese a causa di quante funzionalità offre gratuitamente. Include chat testuali, vocali e video non solo con singoli ma anche con gruppi. Esistono anche app mobili per utilizzare Hangouts da un dispositivo Android o iOS. Puoi effettuare chiamate telefoniche standard, ma dovrai pagare una tariffa bassa per chiamata.

• Google voce: Per i singoli utenti che desiderano risparmiare una fortuna sulle telefonate, non puoi battere Google voce. Non è disponibile la funzione di videoconferenza o di messaggistica, ma offre chiamate domestiche gratuite dal computer o dal dispositivo mobile. Ottieni un numero di telefono gratuito o puoi farlo porta il tuo numero di telefono esistente al servizio di Google Voice. I messaggi vocali in arrivo vengono trascritti e lasciati nella posta in arrivo sia in formato testo che audio.

• Tastiera: È stato chiamato un altro servizio VoIP cloud Tastiera offre servizi di telefonia, messaggistica e videoconferenza da qualsiasi dispositivo. Non esiste un piano gratuito, ma i piani a pagamento sono abbastanza economici, da $ 20 a $ 35 per utente a seconda delle dimensioni della tua organizzazione. Si integra con Google Suite, Office 365 e numerose altre applicazioni aziendali.

Pro e contro del VoIP

Ci sono molti vantaggi nel far cadere il tuo piano di servizi telefonici e passare a una soluzione basata su Internet. La cosa più importante è che devi pagare solo una fattura, ma puoi comunque utilizzare i tuoi telefoni di casa.

Alcuni dei professionisti di VoIP includono:

• Rimuovi una bolletta telefonica costosa dal tuo budget mensile.
• Offre molti altri servizi gratuiti come conferenze, segreteria telefonica, inoltro di chiamata e traduzione da testo a voce.
• Tariffe di chiamata molto basse.
• Possibilità di trasferire il numero di telefono esistente con molti di questi servizi cloud.
• Molte opzioni sono compatibili con i telefoni cellulari.
• Si integra con altri servizi cloud che potresti già utilizzare.

Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi nel passare al VoIP. È necessario essere consapevoli di questi prima di fare il salto e rilasciare la linea telefonica tradizionale.

Alcuni dei cons di VoIP includono:

• La qualità della chiamata può risentire se altri dispositivi di casa sono in streaming.
• Le chiamate possono essere interrotte se si dispone di una connessione Internet scadente.
• Quando Internet si interrompe, non è possibile effettuare chiamate.
• Alcune soluzioni hardware sono limitate a un singolo telefono per casella VoIP.

Se soppesate i pro e i contro e decidete che il VoIP potrebbe essere perfetto per voi, uno qualsiasi dei servizi sopra elencati potrebbe essere la soluzione ideale per la vostra casa o azienda.